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提高店鋪業(yè)績(jī)要會(huì)分析消費(fèi)者心理

2015/6/4 12:13:00 來源: 評(píng)論(0)48

店鋪業(yè)績(jī)消費(fèi)者心理

  消費(fèi)者都有炫耀的心理,炫耀美麗,炫耀財(cái)富。面對(duì)有炫耀型消費(fèi)心理的顧客,導(dǎo)購(gòu)員不僅要贊美自己的衣服的得體之外,更要注重品質(zhì)化、高檔化的介紹,炫耀型的消費(fèi)者購(gòu)買服裝,不僅注重外在效果,更在意的是服裝帶來的身份或財(cái)力象征。對(duì)他們來說,衣服的價(jià)格反而成為了次要的因素。這就是為那些奢侈大牌,比如LV、GUCCI可以風(fēng)靡全球,得到那么多忠實(shí)的顧客群的原因。

  而那些愛美型消費(fèi)者,更注重的是商品本身的藝術(shù)美感。對(duì)于他們來說,色彩是不是和諧,造型能不能烘托自己的氣質(zhì),版型是不是合身,設(shè)計(jì)有沒有潮流,是他們考慮的原因。大多數(shù)女性消費(fèi)者,還是愛美的心理占了大部分,還是愛美型的顧客多一些。面對(duì)愛美型顧客,在推薦的時(shí)候,從“美”與“適合”上去下手,效果會(huì)比較明顯。

  不少消費(fèi)者都有崇洋心理,認(rèn)為國(guó)際化品牌能夠彰顯身份,能夠凸顯品味,甚至乎有些消費(fèi)者對(duì)于舶來服裝有著盲目追求的心態(tài)。面對(duì)這樣的顧客,導(dǎo)購(gòu)員的介紹重點(diǎn),就可以在面料引進(jìn)了某某國(guó)家的面料,或者是某某國(guó)家的設(shè)計(jì)師出品等。不過服裝推薦,講究務(wù)實(shí),如果虛構(gòu)事實(shí),即便這筆銷售成功,一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被欺騙,那么恐怕流失的不僅是一位顧客,還賠上了自己的商譽(yù)。

  擇優(yōu)型的消費(fèi)者,對(duì)于服裝有些挑剔,她們希望花最少的錢能夠買到最好的服裝,深層次剖析來講,就是比較注重價(jià)格。面對(duì)這類型的消費(fèi)者,導(dǎo)購(gòu)員就要以強(qiáng)調(diào)服裝本身的性價(jià)比,當(dāng)然如果適當(dāng)給予折扣優(yōu)惠也是可行的,但是需考慮成本與利潤(rùn)的問題,否則銷售業(yè)績(jī)提升了,利潤(rùn)反而下跌,就有些得不償失了。

  如何經(jīng)營(yíng)服裝店才能獲得最好的效果,從學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者心理開始,當(dāng)然這也并非單一而絕對(duì)的,有些顧客既有擇優(yōu)心態(tài)又是愛美型,這就要兩者兼顧,有些消費(fèi)者既想炫耀又很崇洋,這些手段都是可以有機(jī)結(jié)合起來的。不過總的來說,對(duì)于消費(fèi)者心態(tài)的分析,千萬不要忽視,做到有的放矢,才能成為營(yíng)銷高手!


責(zé)任編輯:金媛媛
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