自今年年初以來，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了人們的生活節(jié)奏，國內(nèi)消費(fèi)市場受到?jīng)_擊。當(dāng)前，經(jīng)過幾個月的調(diào)整與恢復(fù)，消費(fèi)者的心態(tài)如何？近日， 中國紡織工業(yè)聯(lián)合會上海辦事處聯(lián)合東華大學(xué)，開展了服裝終端消費(fèi)情況抽樣調(diào)查。

      總體來看，通過這次對終端消費(fèi)者的抽樣調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)， 今年受到新冠肺炎疫情的影響，我國消費(fèi)者的收入受到一定程度的影響，在服裝上的消費(fèi)能力和消費(fèi)欲望都有所下降。雖然大家對后續(xù)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢抱有樂觀態(tài)度，但在服裝消費(fèi)支出預(yù)算上有所下降。

抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)覆蓋相對全面

近年來，隨著國際貿(mào)易環(huán)境的變化，我國紡織服裝行業(yè)越來越倚重國內(nèi)消費(fèi)市場。為了解我國紡織品服裝終端市場的實(shí)際需求狀況和消費(fèi)趨勢，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會上海辦事處和東華大學(xué)從2012年開始每年開展一次對終端消費(fèi)情況的抽樣調(diào)查，調(diào)查對象主要集中在上海地區(qū)。

今年以來，受新冠肺炎疫情影響，紡織服裝企業(yè)的經(jīng)營遇到前所未有的困難。因此，今年的調(diào)查范圍擴(kuò)大到了整個中國大陸地區(qū)，且增加了疫情對消費(fèi)影響的調(diào)查內(nèi)容。

此次調(diào)查共采集到1125份樣本，被調(diào)查對象覆蓋國內(nèi)除西藏以外的所有地區(qū)的普通消費(fèi)者，年齡分布從16歲到74歲，且大部分集中于25~50歲消費(fèi)活躍的年齡階段。此次調(diào)查問卷主要分為三個部分，一是被調(diào)查者基本情況，二是對被調(diào)查者消費(fèi)情況的調(diào)查，三是對疫情影響的調(diào)查。

      從被調(diào)查者的基本情況來看，樣本中有2/3左右是女性；在學(xué)歷方面，本科以上學(xué)歷的占到59.4%；年齡上，25~50歲的占到63.4%。因此，被調(diào)查的樣本大都為主要消費(fèi)群體，能客觀反映目前終端消費(fèi)者的實(shí)際情況。

       通過對消費(fèi)者2020年的收入情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有35.02%的消費(fèi)者表示今年的收入是下降的，有46.04%的消費(fèi)者表示收入無變化，僅有18.93%的消費(fèi)者表示收入增加。與往年的情況相比，收入減少的消費(fèi)者今年出現(xiàn)較大的增加。這主要是與今年新冠肺炎疫情的影響有關(guān)。

消費(fèi)情況相比往年改變明顯

本次對消費(fèi)情況的調(diào)查主要從三個方面進(jìn)行，一是消費(fèi)渠道，二是消費(fèi)能力，三是消費(fèi)習(xí)慣。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，可以獲得以下多個方面的信息。

      從消費(fèi)渠道來看，網(wǎng)購已經(jīng)成為消費(fèi)者主要的購物渠道，排名第一。有50.84%的被調(diào)查者表示，他們購買服裝的主要渠道是通過網(wǎng)購，而且這一比例是逐年遞增的。大家選擇的購物渠道排名第二的是傳統(tǒng)的線下百貨商場，占比達(dá)到26.31%，但是這一比例正在逐年緩慢下降。消費(fèi)者選擇的另一渠道是服裝專賣店。選擇這種傳統(tǒng)線下購物渠道的消費(fèi)者的比例相對較為穩(wěn)定，今年的占比為17.78%。從分年齡和收入的不同階層消費(fèi)者的情況看，低收入和年輕消費(fèi)者群更傾向于網(wǎng)購，年齡大于50歲的消費(fèi)者則傾向于去百貨商場購買服裝，而高收入消費(fèi)者則傾向于去服裝專賣店。

      從消費(fèi)者購買服裝的頻率來看，大多為每月一次，這一比例為41.07%。大部分消費(fèi)者每月在服裝上面的花費(fèi)為300元~1000元，這部分消費(fèi)者的占比為42.67%。從購買的服裝單品價格上來看，大多數(shù)消費(fèi)者購買的服裝的價格在100元/件~300元/件，這一占比達(dá)到52.98%；其次為300元/件~1000元/件，這一占比為27.47%。

     在調(diào)查中，有51.2%的被調(diào)查者表示，今年在服裝上的花費(fèi)是減少的，而且有25.87%的消費(fèi)者表示是明顯減少的。這一比例明顯高于往年。

在影響消費(fèi)者購買服裝的首要因素的調(diào)查中，有56.44%的消費(fèi)者認(rèn)為，款式是首要因素；有29.96%的消費(fèi)者認(rèn)為，價格是首要因素；僅有8%的消費(fèi)者認(rèn)為，品牌是首要因素。

網(wǎng)絡(luò)直播帶貨這種模式正在受到消費(fèi)者的關(guān)注。在此次調(diào)查中，有69.33%的消費(fèi)者表示知道這種購物模式，有14.4%的消費(fèi)者表示對此很關(guān)注，有8.8%的消費(fèi)者表示已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的方式進(jìn)行消費(fèi)。

針對目前服裝設(shè)計、生產(chǎn)及銷售上存在問題的調(diào)查中，最受消費(fèi)者詬病的，是服裝價格高，以及服裝設(shè)計沒有個性、定位不夠鮮明這兩個問題，所占的比例分別達(dá)到43.91%和41.96%。

在對品牌的認(rèn)可度上，國內(nèi)品牌得到了大部分消費(fèi)者的認(rèn)可，有71.64%的被調(diào)查者表示對國內(nèi)品牌認(rèn)可。

對于下半年在購買服裝方面的預(yù)算，有37.6%的消費(fèi)者表示預(yù)算會減少，且有17.87%的消費(fèi)者表示會明顯減少，這個比例與往年相比大幅增加；僅有10.49%的消費(fèi)者表示預(yù)算會增加。

疫情之下消費(fèi)者偏向理性消費(fèi)

新冠肺炎疫情對于消費(fèi)者的收入、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理等方面都造成了一定的負(fù)面影響。但從調(diào)查的情況來看，影響的程度并沒有想象中大，大家的消費(fèi)行為較為理性。

在收入方面，被調(diào)查者認(rèn)為有很大負(fù)面影響的僅有6.13%，有43.38%的消費(fèi)者表示受影響較小，有28.36%的消費(fèi)者表示沒有受影響。在被問及家中是否有消費(fèi)者因疫情原因而失業(yè)時，僅有17.24%的消費(fèi)者表示有這種情況。

疫情對于消費(fèi)有一定的影響。被調(diào)查者中，有62.4%的消費(fèi)者表示消費(fèi)減少，甚至根本沒有消費(fèi)欲望，有35.82%的消費(fèi)者則表示消費(fèi)沒有受到影響；有1.78%的消費(fèi)者表示消費(fèi)是增加的。

對于疫情過后是否會在服裝上有報復(fù)性消費(fèi)的問題，僅有12.44%的消費(fèi)者表示會，有77.78%的消費(fèi)者明確表示不會。

關(guān)于疫情過后大家對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的看法，大部分消費(fèi)者表示樂觀或很樂觀，占比達(dá)到54.93%；僅有19.82%的消費(fèi)者表示悲觀或很悲觀。

      透過數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)行為越來越趨于理性，服裝的價格和款式是消費(fèi)者最關(guān)注的兩個要素。網(wǎng)購等更便捷的消費(fèi)方式越來越受到大家的青睞，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨這種模式會受到更大的關(guān)注。但不同階層消費(fèi)群體的消費(fèi)方式和消費(fèi)需求還是有著較大的差異。

      下半年，預(yù)計國內(nèi)服裝市場的需求仍會處于較為低迷的狀態(tài)，這會對紡織服裝企業(yè)的經(jīng)營造成一定的負(fù)面影響。在這樣的大背景下，接下來，紡織服裝企業(yè)如何準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求顯得尤為重要。