新冠疫情危機(jī)加劇了歐洲消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)性的關(guān)注。對(duì)企業(yè)來說，疫情后時(shí)尚行業(yè)的重組是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，能夠讓他們重申對(duì)時(shí)尚界的未來所做的努力，推動(dòng)其日益走向環(huán)保。此外，消費(fèi)者還期望品牌能夠在危機(jī)期間繼續(xù)承擔(dān)其社會(huì)及環(huán)境責(zé)任。

     麥肯錫在4月份對(duì)英國和德國的2000多名消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)抽樣調(diào)查，其中顯示，盡管新冠疫情引發(fā)了危機(jī)和不確定性，但它對(duì)人們的環(huán)境意識(shí)產(chǎn)生了顯著的積極影響。三分之二的受訪者表示，人們?nèi)绾尾扇〈胧┮韵拗茖?duì)氣候變化的影響變得愈加重要;88%的受訪者則認(rèn)為應(yīng)更加重視減少污染。

     在實(shí)際層面上，消費(fèi)者行為也已開始發(fā)生相應(yīng)的變化。  57%的受訪者在生活方式上做出了重大改變以降低對(duì)環(huán)境的影響;超過60%的受訪者則表示已盡力進(jìn)行回收和購買使用了環(huán)保包裝的產(chǎn)品。

此外，對(duì)于時(shí)尚品牌，67%的消費(fèi)者將材料的可持續(xù)性作為一項(xiàng)重要的購物參考因素;而63%的消費(fèi)者對(duì)品牌自身采取的環(huán)保舉措這一宣傳方式給予認(rèn)可。

      此外，對(duì)于大多數(shù)受訪者而言，企業(yè)的道德承諾和對(duì)員工的關(guān)懷同樣至關(guān)重要。鑒于75%的受訪者都認(rèn)為，值得信賴的品牌是一項(xiàng)重要的購買因素，因此與消費(fèi)者建立起一個(gè)可信賴的、透明的關(guān)系變得極其重要。年輕消費(fèi)者(尤其是Z世代和千禧一代)更傾向于嘗試小型及新興品牌。