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疫情后線上線下生意難做實(shí)體購物如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

2020/11/2 10:49:00 來源: 評(píng)論(0)13480

購物中心

       今年的生意,有人覺得好做,百年一遇的大行情;有人覺得舉步維艱。這一切都是真的,平行存在。中國是個(gè)多層市場(chǎng),永遠(yuǎn)不止一面。

根據(jù)上半年資金流入指標(biāo),深圳流入1.9萬億,高居榜首,杭州流入8000多億,成為另外一個(gè)贏家。流量增量較大的還有東莞、寧波、無錫、常州等地,不過這些量級(jí)跟頭部比已經(jīng)是零頭的。至于排名靠后的那幾百個(gè)城市,加起來也只不過是深圳的零頭。

不要太相信逃離一、二線城市,資金都在那里,逃回去喝西北風(fēng)。過不了多久,還是會(huì)回一、二線城市認(rèn)慫。東莞的松山湖房?jī)r(jià)已經(jīng)5、6萬,高的喊道10萬了。

      資金流入越多的城市,今年的房?jī)r(jià)愈是蠢蠢欲動(dòng)。無錫、常州等地都是硬壓,讓剛需先買,不然那么多錢流入怎么消化。作為流入大頭深圳,那么多有錢人都發(fā)愁了,怎么花啊!不怕別人有錢,最怕有錢人比你還努力,當(dāng)你還在房間里吹著空調(diào),億萬富豪們?cè)缫呀?jīng)在烈日下排著隊(duì)買房了。

再看看下沉市場(chǎng),看個(gè)房還挑肥揀瘦,不僅在售樓部準(zhǔn)備好甜點(diǎn),還要專門安排兩個(gè)人鞍前馬后。跟了幾個(gè)月,還是不買。城里人跟小鎮(zhèn)人差距就是這么大。聽說深圳的小姑娘因?yàn)橘I不到房,在售樓部都急哭了,哪像下沉市場(chǎng)客戶到現(xiàn)在還這么淡定。

大水灌溉都往一、二線城市走,再不流到下沉市場(chǎng),一到夏天,西北風(fēng)都沒得喝了。別看下沉GDP增速還行,也不能無極限美化。開個(gè)500平超市,居然敢報(bào)投資額3000多萬。去年底,安順等地融資平臺(tái)就開始暴雷了,今年很多地方蓋住了,明年呢?

二線城市資金往下沉市場(chǎng)傳導(dǎo)路徑能否及時(shí)打開,既影響著一、二線城市通脹,也影響下沉市場(chǎng)資金饑渴問題,資金困在上線城市,都難受。螞蟻一上市,也不知道杭州房?jī)r(jià)還漲不漲?太讓人發(fā)愁了。

      下沉市場(chǎng)購物中心今年困境很大,基本選擇延后。下沉市場(chǎng)一般是勞務(wù)輸出型城市,依靠勞工在外地出賣勞力換取報(bào)酬,再把資金輸入當(dāng)?shù)?。今年勞?wù)換取報(bào)酬路徑受到一定阻力,導(dǎo)致下沉市場(chǎng)資金流入持續(xù)性及穩(wěn)定性受到打擊。這種不確定性對(duì)于大宗信貸消費(fèi)造成不良預(yù)期,消費(fèi)者對(duì)于買房買鋪的實(shí)力及欲望都弱化。開發(fā)商沒有足夠的資金來支撐,購物中心被動(dòng)延后。

購物中心是做周邊N公里生意的,錢在上線城市,下沉市場(chǎng)購物中心產(chǎn)品線很難賺到一、二線城市居民的錢。目前具有輻射力的產(chǎn)品線是度假景區(qū),能夠讓一、二線城市資金流入進(jìn)行釋放。

       很多人覺得今年旅游市場(chǎng)受到重挫,甚至一蹶不振,其實(shí)是不準(zhǔn)確的。上半年旅游市場(chǎng)遭遇冰封,但下半場(chǎng)市場(chǎng)開始回暖。旅游市場(chǎng)其實(shí)一直被詬病,但一直沒改變,因?yàn)檫€是那些玩家在玩。今年一批做購物中心產(chǎn)品線的玩家混不下去了,開始進(jìn)入文旅景區(qū)產(chǎn)品線進(jìn)行重塑。

景區(qū)產(chǎn)品線不是跨界,跟超市、購物中心等業(yè)態(tài)是一個(gè)領(lǐng)域。聽得比較多的是購物中心公園化、景區(qū)化,這些概念就是不同產(chǎn)品線直接的融合借鑒。

對(duì)于這幾種產(chǎn)品線,以用時(shí)作為主軸,可以這么區(qū)分:

不論超市、購物中心、景區(qū)都是以消耗消費(fèi)者時(shí)間的產(chǎn)品,產(chǎn)品之間的差距在項(xiàng)目的體量以及業(yè)態(tài)、商品的豐富度。

購物中心為了把消費(fèi)延長(zhǎng)到2-3小時(shí),會(huì)引入耗時(shí)較長(zhǎng)的超市、電影院作為主軸,并把消費(fèi)者的配套時(shí)間給百貨等業(yè)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。購物中心現(xiàn)在遇到的問題是轉(zhuǎn)化沒有線上狠,因此提出公園化等概念,希望通過延長(zhǎng)消費(fèi)者滯留時(shí)間,來加大消費(fèi)機(jī)會(huì)。不過,這種效果大部分有限。體量、體制都限制了購物中心從“中消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)”向“長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)”擴(kuò)張。購物中心機(jī)制通常都希望消費(fèi)者在2-3小時(shí)內(nèi)完成消費(fèi)環(huán)節(jié),然后離開,不然就加收停車費(fèi)。超過3小時(shí),消費(fèi)者也不知道還能在購物中心干啥。

3小時(shí)以上基本是觀光景區(qū)的地盤,去個(gè)景點(diǎn)爬山也好,游水也罷,溜達(dá)一圈,半天過去了。觀光景區(qū)經(jīng)常碰到的問題在于從山腳下到山頂?shù)木嚯x以及游客爬山的速度決定了游客的滯留時(shí)間,沒有足夠的配套難以吸引延長(zhǎng)游客的滯留時(shí)間。景區(qū)生態(tài)構(gòu)建能力相對(duì)于購物中心來說,相對(duì)落后。

在轉(zhuǎn)化方面,景區(qū)生態(tài)經(jīng)常衍生出“現(xiàn)宰型”商戶,喜歡一刀切,做一次性生意。

中國景區(qū)早期起步招商其實(shí)是沒有供應(yīng)鏈的,不知道哪里招商,也不知道怎么招商,基本依靠自發(fā)形成,后期再進(jìn)行規(guī)范。做得好的景區(qū),一般都有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)有見識(shí)的一把手。

       景區(qū)商戶其實(shí)就是本村及周邊村莊的村民,這些農(nóng)民沒事干,剛好解決就業(yè)問題。村民紀(jì)律性、思想觀、經(jīng)營(yíng)意識(shí)等比較欠缺,能賺錢先解決生活問題再說。如果放任商戶不進(jìn)行約束,就跟其它景區(qū)沒啥區(qū)別了。景區(qū)對(duì)于商戶形象、產(chǎn)品、價(jià)格等進(jìn)行規(guī)范、包裝,后來火了。它的火被歸結(jié)為文化因素,其實(shí)沒那么大聯(lián)系,就是同期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太爛,讓它跑出來了,后來風(fēng)口到了,就躋身標(biāo)桿。

景區(qū)做好產(chǎn)品豐富度、時(shí)尚感,加上合理有效的轉(zhuǎn)化,比購物中心來得輕松多。購物中心玩家做景區(qū)產(chǎn)品的問題在于,太長(zhǎng)時(shí)間把思維停滯在玩“中等時(shí)長(zhǎng)”的產(chǎn)品線上,玩景區(qū)這種“長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)”產(chǎn)品線整體駕馭能力有待提升。就好比玩便利店的突然駕馭大賣場(chǎng),一下子會(huì)有很多盲點(diǎn)需要填補(bǔ)。

       相對(duì)觀光型景區(qū),度假型景區(qū)對(duì)于時(shí)間要求更高,需要能夠消耗掉消費(fèi)者至少一天以上的時(shí)間,才能夠養(yǎng)活酒店、餐飲等商戶。度假型景區(qū)往往設(shè)置多主力店來進(jìn)行共振,玩的是大地圖的駕馭能力。需要吸納的元素很多,所以會(huì)像購物中心吸收超市、影院一樣,把很多耗時(shí)比它小的業(yè)態(tài)吞食進(jìn)來。

       只有大地圖才能吸引城里人過來消費(fèi),在下沉市場(chǎng)做購物中心只能賺本地的錢。在資金過于集中在一、二線城市時(shí),必須把空間往資金集中區(qū)上打。現(xiàn)在城里人因?yàn)殄X花不出去都快急瘋了,敢往新疆、西藏跑,再不幫他們想辦法花錢,有錢人很容易產(chǎn)生抑郁。2019年有1.5億人次的出境游,今年他們都跑不出去,明年還跑不出去該怎么辦?

      購物中心今年差不多就這樣了,明年的行情還看景區(qū)生意能不能玩。通過對(duì)景區(qū)生意進(jìn)行重新構(gòu)建,迎合上線游客需求,有效落地經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán),看看明年能不能不喝西北風(fēng)。



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