12月15日，Zara(需求面積：1000-2500平方米; 代表項目：昆明愛琴海購物公園，深圳海岸城等)母公司Inditex發(fā)布2020財年第三季度財報(8-10月)。報告期內(nèi)，集團(tuán)凈銷售額同比下降14%至60.5億歐元，凈利潤同比下降26%至8.66億歐元;前三季度凈銷售額同比下降28.7%至140.8億歐元，凈利潤同比下降75%至6.68億歐元。

(2019&2020 Inditex全渠道銷售額對比圖 來源：Inditex財報)

       根據(jù)上圖顯示，在受疫情直擊的一季度過后，Inditex全渠道銷售額出現(xiàn)了明顯的反彈，降幅不斷收窄?？墒?，上半年1.95億歐元的凈虧損還是讓Inditex在疫情面前顯得有些力不從心。為此，集團(tuán)宣布將在未來兩年內(nèi)關(guān)閉1000至1200家門店，閉店類型主要集中在以下三類：規(guī)模較小、盈利能力小于26萬歐元以及可以被線上或周邊門店取代，關(guān)店后不影響集團(tuán)營業(yè)額的門店。

其實，此番關(guān)店舉動在幫助集團(tuán)內(nèi)部節(jié)流的同時，更像是Inditex針對門店所做的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

      對于Inditex旗下Zara等品牌而言，門店一直是品牌截止10月底，集團(tuán)的門店數(shù)量已超7000家。為了順應(yīng)快時尚行業(yè)的發(fā)展趨勢，Inditex表示打造高品質(zhì)集合店為線上引流才能夠長期利好集團(tuán)。10月，Zara在北京王府井開設(shè)的亞洲旗艦店可以被認(rèn)為是轉(zhuǎn)型的其中一步。Inditex集團(tuán)預(yù)計，后續(xù)新開的大型集合店能夠帶來4%-6%的同店增長。

為了更好地為核心品牌拓寬全渠道，Inditex計劃在未來三年內(nèi)投資27億歐元。其中的17億歐元將被用于門店升級，加大線下門店的影響力，而其余的10億歐元將全力推動集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從2007年開始從為旗下品牌Zara Home成立了第一個官網(wǎng)后，Inditex在打造線上平臺方面頻頻發(fā)力。2010年成立的Zara官網(wǎng)在短時間內(nèi)快速覆蓋了包含中國、美國等核心市場。

然而，作為集團(tuán)核心品牌的Zara在中國的線上戰(zhàn)略卻經(jīng)常被詬病。2012年，Zara***在中國開設(shè)了官網(wǎng)，但由于線上線下的同價策略，讓彼時對價格較為敏感的消費者難以受用。此外，同為快時尚巨頭的優(yōu)衣庫從2009年就入駐了天貓旗艦店，雖然Zara在2007年才正式進(jìn)入中國市場，但2014年入駐電商平臺的“后知后覺”讓消費者對Zara更傾向于線下購買。根據(jù)2020天貓雙11的數(shù)據(jù)顯示，Zara在女裝品牌熱賣榜中排名第九，在男裝排行榜中沒有走進(jìn)前十。

     不過，數(shù)字化轉(zhuǎn)型依舊成為了Inditex應(yīng)對疫情沖擊的有力武器。第三季度時，集團(tuán)線上銷售額大漲76%，前三季度線上訪問量同比上漲44%，超34億次。今年年底，Zara在總部新建的面積約64000平米的線上直播室也將被投入使用。集團(tuán)預(yù)計，2022年底前，線上銷售額在總銷售額中的占比將超25%。