張近東稱互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的深入融合才是未來(lái)
出現(xiàn)在烏鎮(zhèn)第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,置身諸多互聯(lián)網(wǎng)公司之中,蘇寧云商頗有些另類意味。當(dāng)李彥宏大談人工智能大數(shù)據(jù)、雷軍談如何制造讓消費(fèi)者感動(dòng)的產(chǎn)品,蘇寧云商展示的是一個(gè)活脫脫的互聯(lián)網(wǎng)零售商的變形樣本。
張近東現(xiàn)在更有底氣把蘇寧云商定義為一家互聯(lián)網(wǎng)零售商?!笆旰螅K寧還將會(huì)是一家零售商,但是一家全面互聯(lián)網(wǎng)化的,線上線下融合的零售商?!睆埥鼥|預(yù)測(cè)。
作為國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售商的典型代表,蘇寧當(dāng)年宣布進(jìn)軍線上,外界紛紛猜測(cè)會(huì)全力壓縮線下業(yè)務(wù)。蘇寧提出的轉(zhuǎn)型模式卻是“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商新模式,實(shí)行線上線下雙線同價(jià)、線下門店升級(jí)等一系列改造之后,蘇寧的全國(guó)2500家城市門店加縣鎮(zhèn)直營(yíng)店可能成為下一輪蘇寧參與競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏。
未來(lái)的線下門店長(zhǎng)什么樣?在“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì)上,蘇寧首次清晰曝光了未來(lái)門店的雛形。未來(lái)你走進(jìn)蘇寧的線下門店可能是這樣購(gòu)物的:選中了喜歡的衣服不需要親自動(dòng)手,只需要往虛擬試衣鏡前一站,依托三維虛擬試衣技術(shù),試衣鏡就能測(cè)量出本人的身體尺寸,自動(dòng)找出合身的衣服,幫你在鏡子里展示上身效果。要是選擇綜合癥也沒(méi)有問(wèn)題,虛擬試衣鏡可以幫助你自動(dòng)進(jìn)行款式檢索與搭配。
如果你對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn),可能在店內(nèi)遇到超級(jí)暖男“蘇小易”?;谔K寧的大數(shù)據(jù)支持,蘇小易擁有龐大的知識(shí)系統(tǒng),你可以問(wèn)他各種問(wèn)題,他都會(huì)耐心解答、提供貼心服務(wù)。而一旦在店內(nèi)看中了商品,只需要用蘇寧易購(gòu)客戶端掃碼就可以下單。
2009年蘇寧開始啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,2015年以互聯(lián)網(wǎng)零售商的身份參加世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),對(duì)于蘇寧而言意味著一個(gè)新的開始,至少?gòu)囊粋€(gè)側(cè)面暗示這家曾經(jīng)的傳統(tǒng)零售商已經(jīng)完成了向互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)改造?!爱?dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為零售商的全面標(biāo)配時(shí),電商將不復(fù)存在,互聯(lián)網(wǎng)零售商將成主流,零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也將回歸本質(zhì)?!睆埥鼥|如是判斷,“未來(lái)五年最大的發(fā)展機(jī)遇,將是互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的深入融合?!?/p>
2015年最大的風(fēng)云變幻當(dāng)以蘇寧與阿里的互相入股、戰(zhàn)略合作為代表。解析雙方的合作,張近東認(rèn)為雙方都到了互聯(lián)網(wǎng)的十字路口,要么彼此沖撞,此消彼漲,要么彼此融通,相得益彰。“對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō),蘇寧的優(yōu)勢(shì)在于全面互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)體店、高度開放的物流能力、覆蓋全國(guó)的終端售后體系,這些將幫助阿里巴巴為用戶提供更好的體驗(yàn)?!? 馬云的選擇則是,既然活得都不那么好,合在一起能活得更好。

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