流量枯竭、利潤(rùn)下滑幾乎是所有電商企業(yè)，在上半年的共同經(jīng)歷。唯品會(huì)剛剛發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)顯示，其凈利潤(rùn)同比下滑42%，營(yíng)收勉強(qiáng)達(dá)預(yù)期。如何從短視頻、直播間搶用戶，幾乎是擺在創(chuàng)始人面前的命題。

“今年春節(jié)后的3月份，全中國(guó)的電商流量都在下滑，用戶根本就不來(lái)你的App。還好我們及時(shí)轉(zhuǎn)型，把直播供應(yīng)鏈的鏈路打通之后，與抖音電商的跨境業(yè)務(wù)合作也很順利?！苯?，洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)透露，公司新的業(yè)務(wù)板塊將專門為抖音直播提供供貨服務(wù)。

在他看來(lái)，電商通過(guò)買流量為自己App導(dǎo)流的方式，未來(lái)兩年或很難持續(xù)。在直播間里，商品信息更加透明，用戶的價(jià)值更強(qiáng)，因此會(huì)產(chǎn)生虹吸效應(yīng)帶來(lái)大量的成交。

此外，受中美監(jiān)管政策的影響，中概股在今年來(lái)一直呈下跌態(tài)勢(shì)，赴美上市之路也變得不再明朗。曾碧波透露，從去年6月開(kāi)始在內(nèi)部推動(dòng)拆除紅籌架構(gòu)，未來(lái)計(jì)劃在國(guó)內(nèi)上市。

直播與社交分界

洋碼頭成立于2009年8月，是一家從事跨境進(jìn)口的電商平臺(tái)。目前，公司已完成7輪融資，最近一次融資發(fā)生于今年3月，洋碼頭完成D+輪融資，融資額度為數(shù)億元，投資方為盛世投資。

當(dāng)前，洋碼頭正從基于電商App的購(gòu)物平臺(tái)，依靠直播、供應(yīng)鏈能力，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合零售與貿(mào)易平臺(tái)。投身于直播，也是曾碧波在過(guò)去兩年摸索之后的決定。

“2019年我們也嘗試過(guò)做社交電商，但是半年后就停掉了。我們發(fā)現(xiàn)社交電商是沒(méi)有用戶價(jià)值的，也就沒(méi)有消費(fèi)價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，消耗的是人情，所以沒(méi)有生命力也不可持續(xù)。社交電商這個(gè)網(wǎng)絡(luò)最牛的能力是利潤(rùn)分配能力，就是誰(shuí)能分多少業(yè)績(jī)，但是它并沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值?！痹滩ɑ仡檿r(shí)分析稱，社交電商是把商品信息故意變得不透明，但是直播電商恰好相反，直播將所有的信息都透明化了，用戶粘度極強(qiáng)。

2020年6月，抖音成立電商一級(jí)業(yè)務(wù)部門。此后，抖音電商快馬加鞭，從各方面開(kāi)始完善電商基礎(chǔ)設(shè)施。今年4月，在抖音電商生態(tài)大會(huì)上，抖音向外界拋出“興趣電商”概念。

近日，在剛剛結(jié)束的抖音電商跨境行業(yè)一場(chǎng)活動(dòng)中，達(dá)人、商家GMV再創(chuàng)新高，頭部達(dá)人毛光光跨境首播GMV破億，明星曹穎跨境首播GMV超4200萬(wàn)，洋碼頭海外旗艦店、intime海外旗艦店、TOPO海外旗艦店GMV破千萬(wàn)。對(duì)于抖音上的大量達(dá)人和主播來(lái)說(shuō)，“無(wú)貨源”成為一道門檻，因此，拓寬供應(yīng)鏈也是抖音電商的頭等大事。

基于此，針對(duì)直播供應(yīng)鏈，洋碼頭提供選品、訂單履約、主播的粉絲售前售后服務(wù)、奢飾品鑒定等工作。以奢飾品鑒定為例，在發(fā)貨給消費(fèi)者之前，洋碼頭會(huì)先通過(guò)平臺(tái)奢侈品鑒定中心鑒定。

曾碧波表示，公司2020年8月開(kāi)始與抖音合作，今年3月開(kāi)通；與快手、淘寶直播的合作也正在洽談中?！爱?dāng)前用戶的行為被短視頻、直播吸引過(guò)去了，基于短視頻、直播的電商生態(tài)也應(yīng)該建立起來(lái)，再通過(guò)與短視頻、直播的合作為自己App和生態(tài)導(dǎo)流的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了?！痹滩ū硎?，中國(guó)的電商要回歸本源，經(jīng)營(yíng)的不是App的流量，而是商品鏈路的流通效率。

電商與線下融合

基于買手制的靈活性和海外直郵，洋碼頭從跨境電商中殺出重圍。但是，新冠疫情帶來(lái)的不可控性，包括物流成本、貨品受阻等，都是眼下面臨的挑戰(zhàn)。瞄準(zhǔn)直播，打通線上交易背后的供應(yīng)鏈、物流、支付等環(huán)節(jié)，也成為電商平臺(tái)在線下的重要積淀。

“抖音的戰(zhàn)略也在變化，現(xiàn)在要打造商業(yè)閉環(huán)，也是我們布局直播供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的一個(gè)契機(jī)。目前傭金比例還不算高。另外，疫情帶來(lái)的最大影響不是物流，而是在于貨品供應(yīng)，有些奢侈品新品會(huì)出現(xiàn)短缺。同時(shí)，也反襯出國(guó)內(nèi)用戶有大量需求累積，不能出國(guó)之后，消費(fèi)能力回流到了國(guó)內(nèi)?！?/p>

目前，直播電商依然是最大增量市場(chǎng)，以及最新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式之一。從市場(chǎng)成交額上看，阿里巴巴2021財(cái)年三季度財(cái)報(bào)信息顯示，截至2020年12月31日，淘寶直播帶來(lái)的GMV(成交額)超過(guò)4000億元人民幣。而抖音2020年GMV只有1000多億元人民幣；根據(jù)快手全年業(yè)績(jī)公告，2020年，快手全年GMV為3812億元人民幣。

有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2021年直播電商行業(yè)營(yíng)收將突破萬(wàn)億元關(guān)口，預(yù)計(jì)增速在25%左右。值得注意的是，除了借力抖音發(fā)力直播，洋碼頭還在進(jìn)一步探索線下零售的業(yè)務(wù)，計(jì)劃在線下通過(guò)收購(gòu)的模式開(kāi)店。在流量成本高企的背景下，電商依靠自有App搶占市場(chǎng)的難度也在不斷加大。

唯品會(huì)2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，其營(yíng)銷費(fèi)用為14.08億元，同比增長(zhǎng)36.83%，營(yíng)銷費(fèi)用占總凈收入的百分比也由4.3%增加至4.8%。對(duì)此，唯品會(huì)表示，是由于為獲取和留存客戶相關(guān)的廣告投資增加。

不再拘泥于自身App的一畝三分地，向更多渠道和場(chǎng)景尋求增量，將成為未來(lái)電商行業(yè)的趨勢(shì)。曾碧波稱，公司2019年已實(shí)現(xiàn)盈利；2020年由于新冠疫情等原因虧損額度小于1000萬(wàn)元。到了2021年上半年，公司扭虧為盈約500萬(wàn)-600萬(wàn)元。