如何能夠在管理中統(tǒng)籌兼顧、未雨綢繆?那就要求在企業(yè)中個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間能夠廣泛的開展積極、公開的溝通，能夠從多角度看待同一個問題，

　　現(xiàn)代管理學(xué)內(nèi)容表明“溝通”是一種自然科學(xué)和社會科學(xué)的再生，它是企業(yè)管理中有效工具之一。“管理溝通”，究其概念，是為了既定目標，把相關(guān)信息、思想和情感在一些具體特定個人或群體之間傳遞，并且達成共同協(xié)議的一中過程。此外，溝通還是一種技能，是人對其本身知識能力、表達能力以及行為能力的一種發(fā)揮。在當今社會，無論是企業(yè)管理者還是身在基層的普通職工，都是增強企業(yè)競爭力的核心要素。因此做好溝通工作，無疑成為企業(yè)各項工作順利進行的前提。

　　由表象問題到實質(zhì)問題的一種手段被稱做有效溝通。企業(yè)管理講究的是一定的實效性，唯有當我們從問題的根本問題，實際問題出發(fā)，實事求是才是解決問題的根本途徑。而我們在溝通的過程當中所能收獲到的信息也往往是最為及時、最為前沿和最實際的，從實際上說也是最能夠反映出當前的工作情況的。當我們?nèi)谌肫髽I(yè)的經(jīng)營管理中面對各種各樣的棘手問題，假設(shè)只是單純的從事物的表面現(xiàn)象去分析和解決問題，而不做深入了解，不能盡快的接觸問題本質(zhì)，或許便會給企業(yè)帶去災(zāi)難性的損失。

　　如何能夠在管理中統(tǒng)籌兼顧、未雨綢繆?那就要求在企業(yè)中個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間能夠廣泛的開展積極、公開的溝通，能夠從多角度看待同一個問題，盡可能的拓展對問題的認知程度。當許多隱患問題還未曾發(fā)生，管理者就應(yīng)該有能力從表象上看到、聽到、感覺到，并且經(jīng)過仔細研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的元素扼殺在搖籃中。企業(yè)的發(fā)展是伴隨著發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的一個過程，我們應(yīng)該清醒的認識到企業(yè)中問題的解決是通過企業(yè)中有效的溝通實現(xiàn)的。

　　被評為全美最有社會影響的十大企業(yè)家之一的雷克羅克，是麥當勞創(chuàng)始人。熟識他的人都知道他并不喜歡整天都坐在辦公室里，他的大部分工作時間都用在了“走動管理”上，這種“走動”就體現(xiàn)在他的喜好上，在公司的各個部門甚至基層店面隨時都有可能看見他的身影，多走，多看，多聽，多問這就是他的喜好。曾經(jīng)有很長一段時間他所辛苦創(chuàng)建的麥當勞公司并不景氣，面臨嚴重虧損的危機，雷克羅克經(jīng)過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)其中一個最重要的原因是公司中的各個重要的職能部門的經(jīng)理都存在嚴重的官僚主義思想，他們的管理方式是躺在舒適的椅背上去指手畫腳，把更多的寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上，而疏于與老板，與其他各部門經(jīng)理，與其下屬的溝通。久而久之，部門管理也就越來越渙散，與其他各個部門的合作也缺少了默契，都成了一個獨立的個體。面對這樣的問題，克羅克想出一個“奇招”，他把所有的經(jīng)理的椅子靠背鋸掉。起初很多人并不能理解這項措施罵克羅克是個瘋子，但后來不久大家就體會到了他的一番“苦心”。經(jīng)理們紛紛走出了自己的辦公室，他們開始深入基層，跟克羅克一樣開始了“走動管理”。與他人的溝通，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，使公司的各個職能部門重新開始正常發(fā)揮作用，使企業(yè)的信譽大增。在不久后公司扭虧轉(zhuǎn)盈。

　　不可否認，人都是有惰性的，更何況是在安逸舒適的情況下，必然會更容易使人沉迷其中。比如說，如果擺在人們眼前有兩種選擇一種是在炎炎烈日下，一種是在涼爽的空調(diào)下，我想更多人的選擇會是后者。但是如果整天都呆在辦公室里，而不到外界去走動、去感知、去了解，更有甚者可能連世界發(fā)生了天翻地覆的變化都不知道，如何能把一個企業(yè)經(jīng)營好?

　　有效溝通在快速發(fā)展中的現(xiàn)代信息化社會中日益重要，企業(yè)管理中需要探討的一個非常重要的問題就是如何進行有效溝通。要想進行有效的溝通，首先必要 的就是明確目標。在一個高效的團隊中，作為團隊領(lǐng)導(dǎo)，行有效溝通的解決辦法之一便是目標管理。在目標管理中，領(lǐng)導(dǎo)者與基層成員討論目標、計劃、對象、問題和一系列的解決方案。當整個團隊都著眼于完成既定目標，就能夠使溝通有一個共同的基礎(chǔ)，使彼此能夠更好地去了解對方。即便是團隊領(lǐng)導(dǎo)并不接受下屬成員的建議，他也能夠充分的理解其觀點，同樣下屬對上司的要求也便有了進一步的了解，由此溝通的結(jié)果自然得到了改善。

　　目前在眼鏡零售行業(yè)出現(xiàn)了一種眼鏡零售業(yè)咨詢機構(gòu)，這種機構(gòu)便是在激烈的市場競爭環(huán)境下應(yīng)運而生的。它快速的成為了該行業(yè)必須依靠的工具。所謂的“咨詢機構(gòu)”是進入溝通時代的產(chǎn)物，而咨詢公司的老板也便是首席咨詢官。為增強公司核心競爭力，提升企業(yè)管理，眼鏡零售業(yè)必須聘請外腦，并與咨詢工作融合。而咨詢?nèi)藛T在為企業(yè)出謀劃策的過程中必須具備與各部門進行有效溝通的能力。據(jù)該行業(yè)中的一些專業(yè)人士人分析，用兩個“70%”可以很直觀地詮釋出“溝通”在一個企業(yè)中所占地位的重要性：其中的一個70%，指的是作為企業(yè)的高層管理者，在實際上會有70%的時間“消費”在溝通之上(以開會、談判、寫報告或者對外拜訪等方式出現(xiàn))。而另外的一個70%，指的是企業(yè)當中會有至少70%的矛盾、問題是由于溝通上的障礙所引起的。由此，我們不難發(fā)現(xiàn)有效溝通這種手段是在任何時候任何地點都發(fā)揮著巨大的作用，這也就更能體會到了有效溝通的一個重要性。

　　現(xiàn)代管理學(xué)研究證明要想獲得有效溝通，作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該善于利用各種機會進行溝通，關(guān)鍵時刻更要有能力創(chuàng)造出更多的溝通途徑。這其中應(yīng)該注意的是能夠與團隊成員得到充分的交流并不會是一件困難的事，關(guān)鍵是能夠盡量創(chuàng)造出一種能夠在關(guān)鍵時無話不談的環(huán)境。

　　作為團體中個體成員來說，要想能夠達成有效溝通，必須要知道說什么、什么時候說、對誰說、怎么說。知道說什么就是要充分的了解自己溝通的目的，如果自己都不明白該說什么，自然就達不到溝通目的;知道什么時候說，就意味著要掌握良好的溝通時間，就是俗話中說的“在對的時間做對的事”，把握住溝通的火候;知道對誰說就要求我們明確溝通對象，說的再好，如果選錯了對象必然達不到結(jié)果;知道怎么說，就是掌握溝通方法。要用對方能夠聽得懂得類似于文字、語調(diào)和肢體語言等語言，能夠透過這些常規(guī)的語言去進行有效溝通。