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一個裁縫的商業(yè)策略

2011/2/14 15:39:00 來源: 21世紀網(wǎng)評論(0)51

經(jīng)營 商業(yè) 公司

  在美國量身,在中國定制,五倍的差價,終身的客戶,差異化,低成本,高關(guān)注。所有策略教科書上的成功要素都有了。于是,我和兩個美國人合伙公司正式宣布解散。理由是金融危機,但我心里明了,教授的核心競爭力的西方策略不適合于量身定制的西裝。


  西裝的生意失敗了,西裝還是要穿的。我又去上海找熊師傅。他在五原路的那個店鋪,我去了幾十回,但每次還是七拐八繞,才能找到那條深深的巷子。幸好門口有棵黃桷樹。


  熊師傅的業(yè)務(wù)從來沒有大起大落過。經(jīng)歷了失敗后,我謙卑地向熊師傅請教其中的真諦。“本分”,熊師傅說道。


  本分是清楚地知道本行業(yè)存身立命的精髓。“我是一個裁剪師傅,不是裁縫”,熊師傅強調(diào),“西裝講‘型’,成衣只要合身,裁縫靠合身吃飯,裁剪(Tailor)得會突出體型的優(yōu)點,收藏弱點”。西裝是商業(yè)文明的衣飾。它發(fā)送的信號是:我愿意遵守社會對一個紳士的期望和約束。所以,西裝是介于私我和公我之間的“第二自我”(the second self)符號,是一面低調(diào)優(yōu)雅的旗幟。商業(yè)社會中,大多數(shù)消費與生產(chǎn)是兩個分離的部分,但西裝裁剪師傅必須和客人溝通,得了解客人身體活動的形態(tài)。成衣是死的,西裝是活的。莎翁有言,紳士出自剪裁師傅之手(tailor makes a man)。


  本分是有自知自明,以客為尊。熊師傅的西裝沒有商標(biāo),只有藏在內(nèi)襯角落里的一個小標(biāo)識。“西裝是下等人為上等人做的行頭,是為客人出風(fēng)頭的”,熊師傅這樣解釋自己的做法。內(nèi)斂、藏、抱樸守拙是他的商業(yè)信念。熊師傅的客人多為駐外使節(jié)和外企經(jīng)理。即便受邀參加活動,他也牢記自己是一位裁剪師傅的身份。


  本分是暗室明燈,不誑不欺。西裝的功夫在里襯的制作工藝。懂行的客人首先問內(nèi)襯的做法,聯(lián)合襯還是復(fù)襯。聯(lián)合襯容易做,省功,成本低。復(fù)襯要靠手藝人用手指的感覺一針針扎出來。西裝的另外一個定型奧妙在“蹭子”。那是按體型,用羊毛和馬尾巴編成的“骨胳”。完工后,這兩個最麻煩的工藝都掩飾在衣料下面,客人看不見。熊師傅也曾經(jīng)嘗試討巧的做法,最后還是回到本分的制作工藝。


  本分是小喜悅,大滿足。熊師傅做了40年的裁剪師傅,生活無憂,但從來沒有大富大貴。他選擇學(xué)徒的標(biāo)準是,出生貧寒,性格質(zhì)樸,容易滿足。“我的行當(dāng)不適合野心勃勃的人,好在蕓蕓眾生,大多數(shù)人是有小喜悅就大滿足的”,熊師傅這樣理解“小即是美的”。


  本分是周而復(fù)始,不離不棄。在外人看來,一針一線地縫制西裝,太無聊了。對以奮斗和競爭為哲學(xué)的年輕人,一年中三百天重復(fù)同樣的程序,太窒息了。可熊師傅和他的學(xué)徒期盼這種生活。在一針一線中,他們能夠用自己的手藝每天練習(xí)信仰的原則,縫出心安理得,平淡無奇,卻又無憂無慮的生活。在危機社會和焦慮人生相交錯的時代,哪一種生活更好?


  本分是自尊自愛,恪守原則。他們自稱是卑微的手藝人。他們對手藝活的神圣執(zhí)著遠遠超過了客人。我上一套西裝看上去沒有任何問題,但怎么也穿不出過去的感覺。傾聽我的描述后,熊師傅召集學(xué)徒一起對我重新量身,無條件再做一套。站在一邊,聆聽熊師傅對學(xué)徒手把手指教,我才體會到言傳身教的含義,明白往來的老客人尊稱他為“先生”的原因。


  走出熊先生的店鋪,抬頭便看到那棵黃桷樹。熊先生的“本分”就好像植物的生長繁衍的方式,不掠奪、不侵略,和環(huán)境組成互惠互利的生態(tài)和諧。環(huán)顧四周,動物兇猛。本分的手藝人已經(jīng)是稀有物種了。

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