消費者心理的研究是一門學問，一般營銷人員會針對消費者制定各種策略，以達到吸引消費者、促成銷售的目的。這原本是正確的，但是這種“教條”的方案本身就可能導致方案的失效，因為忽視了消費者的不確定性和人的不穩(wěn)定性，但是如果放權(quán)給市場一線人員，又可能會造成某些新的弊端。

　　在顧客上門以后,朋友有時招呼銷售員上前介紹服裝、幫助選擇,有時則用眼色制止銷售員上前服務,有時自己上前噓寒問暖,真是左右逢源。消費者心理的研究是一門學問,一般營銷人員會針對消費者制定各種策略,以達到吸引消費者、促成銷售的目的。

　　在顧客上門以后，朋友有時招呼銷售員上前介紹服裝、幫助選擇，有時則用眼色制止銷售員上前服務，有時自己上前噓寒問暖，真是左右逢源。

　如果去絮絮叨叨試圖說服其購買，那么會給這部分顧客留下一個不好的印象，以后再次來光顧的幾率就會降低;那些是來購買衣服的人也分為喜歡服務人員參謀建議和喜歡自己挑選的，所以，服務人員就需要隨時觀察，發(fā)現(xiàn)有顧客看自己，就立刻上前解答問題，在此過程中分析判斷，該顧客是否還需要自己繼續(xù)參謀，這樣體貼的服務，回頭客的幾率就會大大提高。

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　　店鋪在夏季的促銷手段需要多樣化，針對客戶群進行各種營銷活動，增加店鋪的吸引力。比如與當下社會熱點結(jié)合進行創(chuàng)意促銷，或推出別出心裁的消費方式，如買衣服送雪糕、小風扇等贈品促銷，這些往往能產(chǎn)生出奇制勝的效果。

　　利用空閑時間給店鋪人員充電，為旺季的到來做好知識儲備。及時了解流行趨勢，學習經(jīng)營、銷售技巧等。

　　夏季會有持續(xù)高溫，人容易顯得煩躁不安，所以品牌鞋服店鋪要展現(xiàn)清爽感的藍色、白色等冷色調(diào)，同時，夏季也是一個色彩斑斕，爭相斗艷的季節(jié)，一些飽和度高、色彩艷麗的顏色也是夏季陳列的首選。

　　夏季的鞋服陳列要按照色調(diào)進行統(tǒng)一的安排、陳列，為顧客營造整齊、清新的視覺感受。

　　在夏季購物時，店鋪中的背景音樂是影響消費者購物感受的一個重要因素。它直接影響消費者對于消費的決定權(quán)。如果背景音樂不恰當，就有可能影響店鋪的銷量。比如，店鋪背景音樂播放音量過大，導致人與人之間交流時，不得不提高聲音。使人產(chǎn)生一種急躁感、不安感，從而導致無心購物。選擇柔和舒緩的背景音樂，為顧客營造出溫馨舒適的購物環(huán)境，使顧客放下炎熱天氣所帶來的煩躁感，安心選購產(chǎn)品。

　　“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。店鋪要想在高溫夏季提升業(yè)績，首先要改變店鋪的經(jīng)營理念，樹立“銷售無淡季”的意識。以“無淡季”思想，在精神上為自己打氣，經(jīng)營店鋪則更有干勁，才能更積極地推動銷售業(yè)績的提升。

　　在夏季銷售情況不佳的情況下，一定要注重與顧客的溝通，對老顧客做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務工作。顧客的忠誠度，更能夠給店鋪帶來足夠的利潤。同時要積極開發(fā)自己的新客戶，不斷拓展自己的銷售渠道。

　　夏季高溫天氣的到來，有可能引起的銷售量減少往往使眾多的銷售人員缺乏工作熱情，產(chǎn)生懶惰心理，沒有精神去引導更多的客戶。在這樣的環(huán)境里，可以加大銷售人員的激勵措施，比如加大獎勵，鼓勵銷售員主動出擊進行銷售工作。