在銷售過程中，導購都希望顧客認同自己，但是在短時間內認同自己，并不是一件簡單的事。怎樣讓顧客一進門就認同我們呢?方法并不難，就是用事實說話。讓顧客無法反駁。

　　夏天天氣很熱的時候，導購可以對顧客說：“今天的天氣真熱!”一般來說，顧客都會同意你的觀點，因為這是不能反駁的事實。如果是北方，很冷的時候，當顧客進店，我們可說：“今天外面好冷，塊進來暖和一下吧!”再給顧客端過一杯熱水：“來喝杯熱水暖和一下身姿?！币贿B串的行動和語言，顧客不僅無法反駁，還會對你大有好感。這樣心里就非常容易認同導購了。

　　看到顧客一個人進店鋪，我們可以這樣說：“今天只有一個人出來逛嗎?”如果顧客是自己一個人來的，顧客會點點頭認同我們所說的話，因為他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的，就可以說：“你和朋友一起逛街，兩位知心的朋友在一起很幸福!”顧客聽了這樣話，一定非常高興的。

　　給顧客一點幫助。當顧客進店門提了很多東西的時候，我們可以對他說說“今天您收獲了這么多滿意的東西，我來幫您提一下吧”，或說“東西先在柜臺前放著，您放心好了?！?。顧客聽著這話，就算不讓我們幫她拎東西，心里也會非常認可的。

　　當我們看到看到顧客臉上的笑容，可以這么說，如果再加上一個快樂的假設，顧客一定更開心。

　　當看到兩個人進來，我們可以根據年齡和兩人的對話，判斷出兩者之間的關系，將事實描述出來。

　　當我們聽到有些顧客聲音很好聽的時候，可以把這個事實說出來。一般來說，很少人會注意到這樣的優(yōu)點，贊美別人不為大眾所知的優(yōu)點時，會更加的有效果。

　　我們都知道偉大的科學家愛因斯坦，很多人見到愛因斯坦都會贊美他是多么多么的偉大，對人類的貢獻多大，這些贊美對于愛因斯坦本人來說早已聽夠了，每次聽到類似的話他都無動于衷。有一位商人，在聚會上遇到愛因斯坦，這時商人對他說：“尊敬的愛因斯坦先生，聽說您的小提琴演奏得非常好，有機會去拜訪您時，能否聽您演奏一曲?”愛因斯坦聽完后，高興地邀請這位商人去家里做客。比起被贊美是偉大的科學家，其實愛因斯坦更喜歡聽到別人贊美他小提琴演奏得好。

　　贊美漂亮的女孩很漂亮，不如稱贊女孩有氣質，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮，而氣質是內在的，只有知識、修養(yǎng)達到一定程度的女孩才有這種氣質，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質。贊美她有氣質，任何人都會很開心的。