1. 成功永遠(yuǎn)有賴于團(tuán)隊(duì)的努力。沒有能夠自己成就的男人或者女人。即使你能夠克服數(shù)以百計(jì)的障礙，你仍然受制于你為之工作的團(tuán)隊(duì)。

　　2. 工作就是成長。讓其他人的生活變得不同的能力是一項(xiàng)無價的天賦。變得不同的唯一方式就是通過個人的不懈努力，這就是“工作”在教科書上的定義。記?。汗ぷ骱蜕钪凶罱K極的失敗就是無所事事和游手好閑。

　　3. 憤怒是一種無助的宣泄。人們之所以感到憤怒，并不是因?yàn)橥獠康氖录蛘咭驗(yàn)槠渌说男袆?，而是因?yàn)樗麄優(yōu)榱藷o力改變自己或者自己的情緒狀態(tài)感到沮喪。換句話說，尖叫的老板只是一個大號的尖叫的嬰兒。

　　4. 作用力和反作用力大小相等，方向相反。這條物理規(guī)則也同樣適用于人。你越試圖控制，你就會遇到更多反抗;管理者具有攻擊型，員工就會被動應(yīng)付。真正的領(lǐng)導(dǎo)者只是指引方向和糾偏，而不會去推動或者拉著員工行動。

　　5. 信息是洞察力的敵人。問題的本質(zhì)、解決方案或者其中蘊(yùn)藏的機(jī)遇通常都隱藏在眾目睽睽之下，被一大堆沒有消化和不必要的數(shù)據(jù)淹沒了。因此一半的工作是清除這些噪聲。經(jīng)驗(yàn)法則：簡化、簡化、再簡化。

　　6. 別人經(jīng)常是出于好意。人們會充分利用他們得到的資源。那些很少表現(xiàn)出情感和精神資源的人可能會做很蠢的事，但是他們的本意幾乎總是好的。利用這些好的意圖總是會比告訴別人他們錯了更有效。

　　7. 最好的情況和最壞的情況都永遠(yuǎn)不會發(fā)生。每一件事都是在你希望和你害怕發(fā)生的情況之間。理解了這一點(diǎn)，當(dāng)事情不遂心愿的時候，你就能釋懷，而當(dāng)事情好轉(zhuǎn)的時候，你就會很高興。

　　8. 與人分享收獲更多。分享快樂和積極的心態(tài)能夠帶來更多快樂和更多積極的心態(tài)。與之類似，分享痛苦和消極的情緒也會帶來更多痛苦和消極的情緒。所以當(dāng)你說話的時候，要謹(jǐn)慎開口，因?yàn)闊o論你說出來的是什么，都會變得更多。

　　9. 沒有人是完美的，組織也是一樣。如同你必須原諒、理解你遇到的人并且和他們一起工作一樣，你必須原諒、理解你為之工作的企業(yè)、部門或者團(tuán)隊(duì)。期待完美只能是帶來失望。

　　10. 善有善報(bào)，惡有惡報(bào)。這一條就不用解釋了。