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白領(lǐng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)被重用 重獲老板信任

2010/12/21 9:54:00 來源: 荊楚網(wǎng)-楚天金報(bào)評(píng)論(0)147

白領(lǐng) 信任

  人在職場(chǎng),犯錯(cuò)總是在所難免。有人犯錯(cuò)后,用一個(gè)錯(cuò)誤去掩蓋另一個(gè)錯(cuò)誤,讓自己漸漸滑向錯(cuò)誤的極端,而有人卻能向上司坦率承認(rèn),并以實(shí)際行動(dòng)勇于改過,不再犯同樣的錯(cuò)誤,從而再次獲得老板的信任。


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  工作沒多久,導(dǎo)游劉芊芊便犯了個(gè)錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí),她還不是導(dǎo)游,只是旅行社的文職人員,幫助完成一些簡(jiǎn)單的公文。有一次,旅行社有個(gè)團(tuán)要出發(fā),讓她幫助買意外保險(xiǎn)和飛機(jī)票,需要將客人的身份證號(hào)碼全部輸入到保險(xiǎn)系統(tǒng),并提供號(hào)碼購買飛機(jī)票。本來一直很仔細(xì)的她,在購買飛機(jī)票時(shí),將一個(gè)團(tuán)友的號(hào)碼輸錯(cuò)了,而這個(gè)團(tuán)友,正好是芊芊公司的老板,老板得知大怒:“你是不是覺得當(dāng)文員大材小用了?你是不是對(duì)每天做這些雜事不滿?”一席話,讓她淚如雨下。


  此后,公司只要涉及到精細(xì)的工作,老板都不讓芊芊插手,甚至在私底下說:“這個(gè)丫頭太粗心了,以后不要讓她做那些活兒。”半年之后,芊芊正式帶團(tuán)。第一次是去桂林,一路上她的熱情和周到,給客人留下了好印象,當(dāng)絡(luò)繹不絕的團(tuán)隊(duì)點(diǎn)名要芊芊當(dāng)導(dǎo)游時(shí),老板這才對(duì)她開始重新審視。


  一次開會(huì)后,老板別有深意地說:“這個(gè)丫頭雖然做事馬虎,但很會(huì)與人溝通,也很有親和力。難不成這就是別人說的成大事者不拘小節(jié)?”此話雖然毀譽(yù)參半,但芊芊知道,自己用另一面的優(yōu)勢(shì),重新獲得了老板的信任。


  現(xiàn)在,精細(xì)的工作,老板依舊不交給芊芊做,但只要與人溝通的工作,還是會(huì)安排給她。雖然對(duì)她的細(xì)心不夠信任,但卻賞識(shí)她的溝通能力。“老總依舊沒能對(duì)我完全改觀,但他漸漸認(rèn)為那些不重要了,現(xiàn)在他用的就是我的優(yōu)勢(shì)。”劉芊芊說。


  “罵”你就是提攜你


  漢口一個(gè)工地的項(xiàng)目經(jīng)理黃凱,幾乎是被領(lǐng)導(dǎo)三天一小罵,五天一大罵。但對(duì)此,黃凱認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的器重,因?yàn)榱R你就是在提攜你。


  第一次,在一個(gè)工地做事時(shí),有人向老總告密,稱黃凱和底下的工人一起打牌、賭博,老總一氣之下將黃凱罵得狗血淋頭。雖然黃凱并沒真的參與賭博,但他也沒有頂撞,而是反思,前段時(shí)間自己對(duì)工地的管理不嚴(yán)格,才造成如此假象,于是在工地的管理上更嚴(yán)格了,以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)了老板的責(zé)罵。


  第二次,今年六月份,黃凱接到老板任務(wù),要他去給一個(gè)很重要的客戶家中做維修。黃凱當(dāng)即便帶著工人過去了,但是做完之后,客戶投訴到老板處,說窗戶沒做好。老板檢查發(fā)現(xiàn),黃凱做窗戶時(shí)用的材料是某一個(gè)特殊系列的,該材料特性是摩擦力大,所以在開關(guān)窗戶時(shí)會(huì)顯得很吃力。但是密封性要強(qiáng)于別的系列,而且價(jià)格便宜。面對(duì)老板的責(zé)罵,黃凱輕聲解釋了一句:“我知道公司這個(gè)活兒是個(gè)人情,收不到錢的,我這樣給公司省了一萬多塊。”此話說完老板罵還是繼續(xù)罵,但語氣明顯緩和。{page_break}


  雖然不停犯錯(cuò),不停被罵,但黃凱以自己的實(shí)際行動(dòng)向老板證明,所有這些錯(cuò)誤,是因?yàn)橐磺袕墓镜睦娉霭l(fā),一切都是為了維護(hù)老板的利益。于是,在這些責(zé)罵中,黃凱升了職,工資也從起初的2500元,上漲到現(xiàn)在的5000元。


  主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)被重用


  武昌一家工程設(shè)計(jì)院的魯強(qiáng)升為項(xiàng)目經(jīng)理之前,犯了一個(gè)錯(cuò)誤,但他坦誠的態(tài)度,使領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有對(duì)他產(chǎn)生偏見,反而對(duì)他委以重任。


  在這個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之初,魯強(qiáng)還只是一個(gè)普通的建筑工程師。有一次,公司接的一個(gè)項(xiàng)目,要魯強(qiáng)做工程預(yù)算。做預(yù)算時(shí)魯強(qiáng)由于業(yè)務(wù)不熟,導(dǎo)致預(yù)算差了幾萬塊錢。本來預(yù)算報(bào)上去,大家誰也沒發(fā)現(xiàn)??稍陧?xiàng)目快要實(shí)施時(shí),當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理憑感覺覺得不對(duì)勁,便給他電話說可能有問題。魯強(qiáng)趕緊過去一看,便發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤,他沒有任何隱瞞,趕緊從頭開始做預(yù)算,馬上做了一份正確的預(yù)算表交給項(xiàng)目經(jīng)理,并且對(duì)工作的失誤表示了抱歉。


  在接下來的工作中,他特別留意自己犯錯(cuò)的細(xì)節(jié),很快就扭轉(zhuǎn)了工作上的陋習(xí)。他自我改正的態(tài)度,使得上司看在眼里非常欣賞。于是,后來另外做項(xiàng)目時(shí),就讓魯強(qiáng)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。“誰能保證自己不犯錯(cuò)誤呢?關(guān)鍵是態(tài)度。”魯強(qiáng)認(rèn)為,無論工作中是不是自己犯的錯(cuò),他都會(huì)勇于去改正一些容易導(dǎo)致錯(cuò)誤的陋習(xí),所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)越來越信任他。

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