在大多數(shù)人的印象中，商人都是工于心計(jì)的，只知道賺錢(qián)。但是通過(guò)與錢(qián)董的面對(duì)面溝通，卻一點(diǎn)感受不到其身上有點(diǎn)滴的銅臭味，更多是散發(fā)出的書(shū)卷氣息，感染著周?chē)拿總€(gè)人，與其交流仿佛是讓筆者的思想在升華。正是錢(qián)董這種獨(dú)有的文化風(fēng)格，才善用文化引領(lǐng)企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式的飛速發(fā)展。

　　商海沉浮：勇者創(chuàng)新立潮頭

　　1995年春，改革開(kāi)放的春風(fēng)吹遍中國(guó)大地已經(jīng)3年，比起溫州的很多鞋業(yè)廠商來(lái)說(shuō)，紅蜻蜓進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間并不是很好。錢(qián)董剛剛創(chuàng)辦紅蜻蜓時(shí)，作為改革開(kāi)放的前沿陣地----溫州，鞋行企業(yè)已有4300余家，其中不乏如康奈、吉爾達(dá)、奧康等佼佼者，而全國(guó)鞋企則更多，像森達(dá)、富貴鳥(niǎo)等已經(jīng)很有名氣，可以說(shuō)當(dāng)時(shí)溫州乃至全國(guó)的鞋業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈的。

　　“這么激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，你知道沒(méi)有點(diǎn)與眾不同的東西是絕對(duì)打不過(guò)別人的。”紅蜻蜓集團(tuán)董事長(zhǎng)錢(qián)金波如是說(shuō)，他深感到了危機(jī)的存在。

　　但是，機(jī)遇與危機(jī)同在。錢(qián)董并沒(méi)有被眼前的困難和壓力所嚇倒，憑著溫州人特有的商業(yè)頭腦，他心懷創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，開(kāi)始艱難實(shí)施"品牌開(kāi)路、文化興業(yè)"戰(zhàn)略，以弘揚(yáng)先進(jìn)文化和民族文化為已任，立志打造紅蜻蜓文化品牌和特質(zhì)鮮明的企業(yè)文化。

　　在代理商的選擇上，紅蜻蜓一般實(shí)施一縣(市)一店制，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)及市場(chǎng)容量大的縣市，則視具體情況來(lái)確定代理商和專賣(mài)店的數(shù)量。紅蜻蜓將全國(guó)分為八大片區(qū)，40多個(gè)辦事處。辦事處承擔(dān)著對(duì)所管專賣(mài)店、代理商的管理，品牌在當(dāng)?shù)匦蜗蟮木S護(hù)與提升，各專賣(mài)終端的物流配送。

　　另外，對(duì)于鞋業(yè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更是搶奪市場(chǎng)的關(guān)鍵手段。紅蜻蜓有一支強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，要求每季開(kāi)發(fā)鞋款500多個(gè)，每年向市場(chǎng)上推出新產(chǎn)品近3000款。紅蜻蜓有高效的物流配送中心，分布全國(guó)的40多個(gè)辦事處是其職能的延續(xù)。

　　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心根據(jù)駐外辦事處及配送中心提供的市場(chǎng)信息組織人員設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)集團(tuán)內(nèi)部由營(yíng)銷(xiāo)及其他方面人士組成的專家小組進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的結(jié)果將決定某種鞋款是否生產(chǎn)、產(chǎn)量多大等。

　　配送中心按照以銷(xiāo)定產(chǎn)與市場(chǎng)預(yù)測(cè)相結(jié)合的方法安排生產(chǎn)計(jì)劃。一方面，當(dāng)辦事處的訂單傳至配送中心后，中心立即安排生產(chǎn)，做到當(dāng)天訂單當(dāng)天安排，并及時(shí)將情況反饋給辦事處，做到以銷(xiāo)定產(chǎn);另一方面，根據(jù)專家評(píng)審小組預(yù)測(cè)意見(jiàn)安排生產(chǎn)，確保產(chǎn)品尤其是暢銷(xiāo)產(chǎn)品合理的庫(kù)存量。通過(guò)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售為中心，組織適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品，及時(shí)滿足供應(yīng)。

　　生產(chǎn)上，紅蜻蜓引進(jìn)十多條國(guó)際上先進(jìn)的意大利生產(chǎn)線，在溫州、上海、廣州及成都建立生產(chǎn)基地和采購(gòu)中心，貼近市場(chǎng)一線。

　　如此，終端銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)采購(gòu)及物流配送，這些職能機(jī)構(gòu)便組成了一個(gè)圍繞市場(chǎng)的連動(dòng)體。

　　人才戰(zhàn)略：為紅蜻蜓騰飛插上翅膀

　　一流的企業(yè)都有一流的人才。紅蜻蜓曾用二八比例組建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，即20%的員工具有親緣、地緣和血緣關(guān)系，80%的員工來(lái)自社會(huì)，在市場(chǎng)信用體系尚未完善的時(shí)候，這種比例搭配能減少風(fēng)險(xiǎn)。而今天，作為民營(yíng)企業(yè)的紅蜻蜓卻放下財(cái)權(quán)、營(yíng)銷(xiāo)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，先后聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人作為財(cái)務(wù)副總、營(yíng)銷(xiāo)副總和執(zhí)行總裁，不斷突破家族式管理，建立健全的現(xiàn)代企業(yè)管理制度;實(shí)施員工—企業(yè)—社會(huì)、效益—形象—奉獻(xiàn)、規(guī)?！杀尽麧?rùn)矩陣管理，使企業(yè)關(guān)系得以理順，凝聚力大大增強(qiáng)，種種資源得到合理配置和充分利用。

　　“潤(rùn)有根之草，渡有緣之人”高度總結(jié)了紅蜻蜓人力資源部的用人之道，所謂有根就是要有紅蜻蜓企業(yè)文化的根，要有做人之本的根，在紅蜻蜓就有理由得到潤(rùn)澤與滋養(yǎng);潤(rùn)是和風(fēng)細(xì)雨式的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，注重心靈的交流，藝術(shù)的運(yùn)用，真正體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理思想。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從國(guó)家單位下海到紅蜻蜓的機(jī)關(guān)干部不下20人，這也是紅蜻蜓渡引天下賢能之才的最好注釋。

　　紅蜻蜓對(duì)緣分的詮釋是：緣分就是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從初步認(rèn)識(shí)到成為情感的朋友，從感情的朋友成為事業(yè)的朋友。從1997年起，紅蜻蜓的股東結(jié)構(gòu)悄然發(fā)生變化，一些非家族的營(yíng)銷(xiāo)代理商開(kāi)始進(jìn)入股東會(huì)。這些營(yíng)銷(xiāo)股東是紅蜻蜓“不認(rèn)識(shí)—認(rèn)識(shí)—情感朋友—事業(yè)朋友”緣分的典型代表，他們把感情的投資變?yōu)槭聵I(yè)的投資。

　　紅蜻蜓有一個(gè)自己的153人才工程，即在3～5年內(nèi)，打造100位職業(yè)經(jīng)理、50位中層股東、30位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)的飛躍。文化是一種一旦形成即有長(zhǎng)久生命力的東西，擁有文化的團(tuán)隊(duì)是一支百戰(zhàn)百勝的團(tuán)隊(duì)，只有這種團(tuán)隊(duì)，才是實(shí)現(xiàn)“把紅蜻蜓創(chuàng)造成一個(gè)能提供永久社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)的企業(yè)”愿景的組織保障，為了打造文化團(tuán)隊(duì)。

　　人性化管理：給員工以歸宿感

　　紅蜻蜓實(shí)行“遠(yuǎn)距離管錢(qián)，近距離管人”。所謂“遠(yuǎn)距離管錢(qián)”就是企業(yè)老總與錢(qián)保持一定的距離，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行宏觀調(diào)控，主要精力不必為一些審批的瑣事所浪費(fèi)。“近距離管人”即通過(guò)將財(cái)務(wù)審批權(quán)委托財(cái)務(wù)副總，使老總與員工的心靠得更近，充分尊重員工的主觀能動(dòng)性，努力創(chuàng)造平等、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、活潑的氣氛，使員工產(chǎn)生共同的歸屬感和凝聚力、親和力，這種力量是各種創(chuàng)造力的原動(dòng)力。

　　文化：讓紅蜻蜓出類拔萃的法寶

　　在紅蜻蜓集團(tuán)的新園區(qū)，筆者發(fā)現(xiàn)了代表紅蜻蜓文化的特色圍墻，這些引起了筆者的極大興趣。據(jù)錢(qián)董介紹，為了建設(shè)這個(gè)“文化”圍墻光花的錢(qián)就超過(guò)100萬(wàn)。圍墻將公司的理念、精神與文化最恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來(lái)，圍墻上共有30幅成語(yǔ)故事和鞋文化的浮雕，這都是傳統(tǒng)文化和服飾文化的精華。每隔一段都有蜻蜓的造型，還有那四散的鐵網(wǎng)表示紅蜻蜓的網(wǎng)絡(luò)和觸覺(jué)無(wú)處不在。

　　職工宿舍樓的建設(shè)符合現(xiàn)代的人本理念，齊全的功能和設(shè)施以及超過(guò)45%的綠化率，正體現(xiàn)了 “將紅蜻蜓建成田園風(fēng)光或勞動(dòng)樂(lè)園”的美好愿望。

　　正是這圍墻和職工宿舍樓的建設(shè)充分溶合了現(xiàn)代與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念，將傳統(tǒng)文化中最深厚的那部分給挖掘出來(lái)。

　　文化催生了紅蜻蜓品牌的親和力，提升了紅蜻蜓品牌的形象力，增強(qiáng)了紅蜻蜓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)力，打造了紅蜻蜓的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使紅蜻蜓成為名副其實(shí)的為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)精品與精神精品的獨(dú)特成功企業(yè)。

　　在一無(wú)廠房、二無(wú)穩(wěn)定市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)初期，作為個(gè)體小企業(yè)的紅蜻蜓帶頭人，錢(qián)董獨(dú)辟蹊徑地提出實(shí)施“品牌開(kāi)路，文化興企”的戰(zhàn)略，憑借傳統(tǒng)文化的強(qiáng)勁托力逆風(fēng)而起，繼而脫穎而出。

　　錢(qián)董從點(diǎn)滴積累到系統(tǒng)總結(jié)，以愛(ài)心塑造企業(yè)風(fēng)范，以文化打造品牌價(jià)值，以思想鑄造企業(yè)精神，文化力催生了企業(yè)的生產(chǎn)力和發(fā)展力，形成了以與時(shí)俱進(jìn)的制度文化、人文關(guān)懷的管理文化、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)文化三大系統(tǒng)為支撐的紅蜻蜓獨(dú)特企業(yè)文化，它以"從距離中尋求接近"為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，以"平常心態(tài)、了解自我、創(chuàng)造親和、自然發(fā)展"為經(jīng)營(yíng)方針，并在實(shí)踐中積累，在發(fā)展中完善，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重大推動(dòng)作用，創(chuàng)造了紅蜻蜓持續(xù)跨躍式發(fā)展的奇跡。

　　錢(qián)董和他的紅蜻蜓團(tuán)隊(duì)以血脈傳承永嘉學(xué)派獨(dú)特的商道文化，而開(kāi)啟紅蜻蜓文化的現(xiàn)代商旅;他自覺(jué)傳承"誠(chéng)信為本，敬業(yè)樂(lè)群、群而不黨、竟而不矜、富而不奢、達(dá)則兼濟(jì)"的儒商精神，并以卓而不凡的建構(gòu)，成為新一代永嘉商人的典型代表。尤其可貴的是，十年來(lái)，同在創(chuàng)富的浙商大環(huán)境中，錢(qián)董和他放飛的紅蜻蜓又因勢(shì)利導(dǎo)，沒(méi)有囿于浙江文化"善進(jìn)取，急圖利"的功利主義之中，而是自覺(jué)加以揚(yáng)棄，從個(gè)體的生命中脫變?yōu)橐环N擔(dān)待社會(huì)責(zé)任的更高境界的要求。錢(qián)董賦予紅蜻蜓的經(jīng)商之道的，還是一種肇始于中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化，脫胎于永嘉學(xué)派，又有著鮮明青出于藍(lán)特征的"文化經(jīng)商"。

　　目前，創(chuàng)造財(cái)富、經(jīng)營(yíng)文化、奉獻(xiàn)愛(ài)心已成為紅蜻蜓企業(yè)文化的三大亮點(diǎn)。為創(chuàng)造更大社會(huì)價(jià)值，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，錢(qián)金波又制定了新的發(fā)展藍(lán)圖，帶領(lǐng)集團(tuán)在制鞋主業(yè)上取得更大發(fā)展，讓紅蜻蜓飛得更遠(yuǎn)。