1

　　紅蜻蜓，中國(guó)鞋業(yè)「科技+時(shí)尚」的領(lǐng)軍品牌之一，曾被中國(guó)皮革協(xié)會(huì)授予「中國(guó)真皮鞋王」稱號(hào)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。

　　過(guò)去，紅蜻蜓這類的傳統(tǒng)企業(yè)主要靠線下門(mén)店獲利。自1月份疫情爆發(fā)后，紅蜻蜓在全國(guó)的4000多家門(mén)店，如同燈火，一個(gè)個(gè)熄滅。關(guān)店后，紅蜻蜓不僅沒(méi)有了收入來(lái)源，每個(gè)月還要支付上億元的開(kāi)銷（工廠開(kāi)支、門(mén)店租金等成本）。公司創(chuàng)始人錢(qián)金波不禁感嘆：我近期常常徹夜難眠。

　　被逼無(wú)奈后，錢(qián)金波決定在疫情中奮起，尋求更強(qiáng)大的動(dòng)力破解危機(jī)。2月8日，在安撫員工和加盟商的同時(shí)，錢(qián)金波提出了解決方案：把線下門(mén)店搬到線上來(lái)、搬到社群中去，讓紅蜻蜓長(zhǎng)出翅膀來(lái)、讓導(dǎo)購(gòu)員在家也能開(kāi)工。這場(chǎng)「戰(zhàn)役」，在紅蜻蜓內(nèi)部的代號(hào)為「蜻蜓大作戰(zhàn)」，可謂十萬(wàn)火急、刻不容緩，既要快、又得靈活。

　　錢(qián)金波立馬建立了紅蜻蜓「戰(zhàn)疫」指揮部，由他的兒子錢(qián)帆任指揮官，運(yùn)用新零售思維，積極推進(jìn)線上銷售與實(shí)體門(mén)店的離店銷售。作為老板，錢(qián)金波帶頭響應(yīng)，在朋友圈吆喝賣(mài)鞋。緊接著，全公司上下8000多名員工全部參與進(jìn)來(lái)，上線當(dāng)「微商」，為公司賣(mài)貨。這樣的舉動(dòng)在紅蜻蜓創(chuàng)辦25年的歷史上，還是頭一回。

　　通過(guò)全員賣(mài)貨，紅蜻蜓2月14日當(dāng)天的離店銷售額首次突破100萬(wàn)元，這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是件很不容易的事情。在接受媒體采訪時(shí)，錢(qián)帆表示：太忙了，從2月8日到2月15日，「戰(zhàn)疫指揮部」光和代理商、加盟商就開(kāi)了434場(chǎng)釘釘視頻會(huì)議。非常時(shí)期，員工技能培訓(xùn)仍然是紅蜻蜓的重要投入項(xiàng)目。

　　與平常相比，紅蜻蜓此時(shí)的業(yè)績(jī)并不顯眼，但卻讓錢(qián)金波父子看到了一絲希望，因?yàn)檫@是極短的時(shí)間內(nèi)鍛造出來(lái)的新能力。只要能把貨賣(mài)出去就有現(xiàn)金流，有現(xiàn)金流，或許就能救命。

　　過(guò)去，錢(qián)金波曾說(shuō)：企業(yè)家真不是人做的。我看到有人把幾年來(lái)企業(yè)家的意外死亡列了個(gè)表，有自殺的、有被殺的、有入獄的、有精神出問(wèn)題的……我只能說(shuō)，人在江湖，身不由己。這就好像喝酒，明明不能喝，可是朋友一勸，還是忍不住喝了。企業(yè)家的責(zé)任很大，當(dāng)你忽然意識(shí)到自己所做的事情收不住了，無(wú)法交代了，真正的恐懼就來(lái)了。

　　2

　　當(dāng)人們提到我的名字「錢(qián)金波」的時(shí)候，公眾給我的稱謂是「儒雅商人」，或是「浪漫的理想者」，但其實(shí)我更喜歡做一個(gè)純粹的鞋者。——錢(qián)金波

　　錢(qián)金波出生在溫州永嘉縣的一個(gè)小山村里，家境非常清貧。由于從小喜歡唱鼓詞，初中輟學(xué)后，錢(qián)金波想去學(xué)「彈唱」，但母親堅(jiān)決反對(duì)，認(rèn)為一個(gè)大男子漢怎么能夠去唱唱敲敲的。在母親眼中，孩子要想有出息，就得去學(xué)一門(mén)正規(guī)的手藝。于是，錢(qián)金波就去學(xué)漆畫(huà)。但畫(huà)漆畫(huà)時(shí)間不長(zhǎng)，錢(qián)金波又決定跟自己的一個(gè)姐夫?qū)W做木匠。在錢(qián)金波看來(lái)，那個(gè)年代做木匠是非常光榮的一件事。

　　18歲那年，錢(qián)金波第一次離開(kāi)溫州經(jīng)上海到了武漢學(xué)做木匠。他在寄給母親的信中寫(xiě)道：離開(kāi)家鄉(xiāng)，漂洋過(guò)海；雙重海水，催送輕舟；飛越千山，一路平安……

　　初始做木匠，錢(qián)金波吃盡了苦頭。有一次屁股壓著木頭，手不穩(wěn)，一錘子下去，鑿子一偏，正好戳到大腿上，盡管錢(qián)金波用手緊緊捂住傷口，鮮血仍然從手指縫中溢出。

　　做了幾年木匠后，錢(qián)金波聽(tīng)說(shuō)經(jīng)商能賺很多錢(qián)，一次出差費(fèi)就要帶五千塊錢(qián)，而他一年卻只能賺兩三千塊錢(qián)，于是錢(qián)金波又加入了推銷皮鞋的行列。但是當(dāng)時(shí)溫州皮鞋質(zhì)量很差，消費(fèi)者反響十分大，特別是他在武漢聽(tīng)說(shuō)杭州武林廣場(chǎng)火燒溫州鞋的時(shí)候，感到非常痛心。錢(qián)金波認(rèn)為，它燒的不僅是皮鞋，還是溫州人的自尊。所以后來(lái)他覺(jué)得推銷倒來(lái)倒去也沒(méi)意思，于是就下定決心自己辦廠做皮鞋，振興溫州鞋業(yè)，找回溫州人的自尊與自信。

　　1995年，錢(qián)金波在溫州老家創(chuàng)辦了紅蜻蜓鞋業(yè)有限公司，他將公司的理念定為八個(gè)字「從距離中尋求接近」。

　　那時(shí)候，溫州己經(jīng)有幾千家鞋廠了，而且可以說(shuō)是強(qiáng)手如林。但溫州鞋業(yè)界最大的軟肋就是產(chǎn)品缺乏文化內(nèi)涵，沒(méi)有文化內(nèi)涵也就沒(méi)有了品牌的根基。膽大的錢(qián)金波從中看到了商機(jī)，在創(chuàng)業(yè)起初，他將戰(zhàn)略重點(diǎn)聚焦在「品牌開(kāi)路、文化興企」這件事情上，沒(méi)有把全部的時(shí)間和精力花費(fèi)到生產(chǎn)及溫州人的「門(mén)面工程」——廠房規(guī)模擴(kuò)大上。直到1999年，紅蜻蜓的生產(chǎn)基地才擁有真正屬于自己的廠房。

　　錢(qián)金波說(shuō)：跟別人走一樣的路等于沒(méi)有出路。當(dāng)時(shí)，他首創(chuàng)「無(wú)工廠」虛擬經(jīng)營(yíng)模式。非常有趣的是，錢(qián)金波的這個(gè)模式靈感也來(lái)自他鐘愛(ài)的紅蜻蜓：紅蜻蜓有一個(gè)大腦袋、兩只眼睛、四個(gè)翅膀和一條尾巴。根據(jù)仿生學(xué)的原理，一個(gè)大腦袋可以理解成企業(yè)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變；兩只眼睛就是研發(fā)和渠道；四個(gè)翅膀是企業(yè)的四大工程：人才工程、品牌工程、創(chuàng)新工程和規(guī)模工程；一條尾巴就是以品牌為核心帶動(dòng)生產(chǎn)。

　　錢(qián)金波是個(gè)營(yíng)銷天才，公司成立當(dāng)年，紅蜻蜓就和溫州電視臺(tái)合辦了《紅蜻蜓之旅》欄目，他在電視上暢談品牌夢(mèng)想。在包裝上，別人的鞋盒成本不過(guò)六毛，他敢于用兩塊錢(qián)的盒子。在產(chǎn)品上，錢(qián)金波提倡工匠精神，要求品質(zhì)第一，利潤(rùn)第二；競(jìng)爭(zhēng)力第一，利潤(rùn)第二；服務(wù)第一，利潤(rùn)第二。把蜻蜓身上的特色通過(guò)工藝的設(shè)計(jì)放在產(chǎn)品上，賦予它強(qiáng)烈的品牌屬性。

　　1997年，紅蜻蜓開(kāi)始在各大電視臺(tái)投放廣告。由于紅蜻蜓比較早就開(kāi)始了品牌投入，九十年代末，它已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)家喻戶曉的國(guó)內(nèi)一線鞋類品牌了。

　　為了讓品牌內(nèi)涵更豐滿，從1999年開(kāi)始，錢(qián)金波陸續(xù)設(shè)立了中國(guó)第一家鞋文化研究機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建了中國(guó)第一家鞋文化博物館，編輯出版了中國(guó)第一本鞋履文化辭典，推出了中國(guó)第一套鞋履文化個(gè)性化郵票，編制了中國(guó)鞋業(yè)第一本企業(yè)文化手冊(cè)……錢(qián)金波也因此被業(yè)界譽(yù)為「中國(guó)鞋文化第一人」。錢(qián)金波表示：如果辦企業(yè)只是為了賺錢(qián)，我早去挖煤挖礦了。有時(shí)候，文化就像美人臉上的一顆痣，讓人一眼就記在心里。所以紅蜻蜓除了賺錢(qián)之外，還做文化，其他與別人沒(méi)有什么兩樣。但正因?yàn)橛兄幕@顆「美人痣」，才使紅蜻蜓顯得有那么一點(diǎn)點(diǎn)與眾不同。就像人一樣，光有塊頭還不夠，還得有氣質(zhì)和風(fēng)度，而企業(yè)的氣質(zhì)就來(lái)源于企業(yè)的文化。因此，文化不僅是生產(chǎn)力，而且經(jīng)營(yíng)文化，魅力無(wú)窮。

　　3

　　從溫州永嘉鄉(xiāng)下微不足道的一家小鞋廠，成長(zhǎng)到今天的規(guī)模與影響——服務(wù)2億國(guó)人，產(chǎn)品可以繞地球3圈?；仡^看紅蜻蜓的25年，讓錢(qián)金波倍感驕傲的有三件事：一是20多年前別人賣(mài)鞋子的時(shí)候，紅蜻蜓就已開(kāi)始為品牌貼文化標(biāo)簽。二是紅蜻蜓能拒絕很多誘惑，始終專注于主業(yè)。三是已過(guò)了知天命的年齡，但對(duì)錢(qián)金波而言，奮斗依然是最大的快樂(lè)。

　　在接受采訪時(shí)，錢(qián)金波曾總結(jié)說(shuō)：我原本是一個(gè)貧困的農(nóng)家子弟，因?yàn)橼s上了改革開(kāi)放的快車(chē)，才積累了一點(diǎn)事業(yè)的基礎(chǔ)。在此后的幾十年里，我不斷地反思，重新認(rèn)識(shí)自我，不斷地歸零然后跨越，這才成就今天的一番事業(yè)。記得第一次離開(kāi)家鄉(xiāng)的時(shí)候，我有很多行李，那時(shí)下著雨，我和媽媽走在泥濘的小道上，然后到了一個(gè)廟宇，媽媽就不送我了，她去祈福保佑我一路平安。她走的時(shí)候特意告誡我，在外面學(xué)手藝、做生意，這些都可以慢慢學(xué)，但是一定要先學(xué)會(huì)做人。這句話一直縈繞在我心里，指引著我的人生方向。生意做得大不是最重要的，君子愛(ài)財(cái)取之有道才是最應(yīng)該看重的。這個(gè)樸實(shí)的道理一直是我堅(jiān)持的價(jià)值觀。在很多年后，當(dāng)人們提起紅蜻蜓，不一定說(shuō)我們是一家偉大的公司，而是「我穿過(guò)他們的鞋子，很舒服」。

　　眼下，疫情仍在蔓延，錢(qián)金波正在全力改革，挽救企業(yè)，愿這一次能像他過(guò)去說(shuō)的一樣：越改變，越幸運(yùn)。