2014年7月2日，市商務(wù)局印發(fā)《青島市時尚消費品零售業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。根據(jù)規(guī)劃，青島將通過進(jìn)一步完善時尚商業(yè)載體，提升時尚消費品牌入駐率，提升自主時尚消費品牌技術(shù)和設(shè)計創(chuàng)新能力，大力推進(jìn)時尚消費品零售業(yè)發(fā)展，打造北方重要的時尚消費聚集區(qū) 。到2020年，青島時尚消費品規(guī)模達(dá)到120億元左右。

　　王建江看到這則消息的時候，可謂喜憂參半。喜的是，青島時尚消費品零售業(yè)有了“摸得著”的目標(biāo)，大家心里有底氣了;憂的是，當(dāng)下的大環(huán)境里，還有不少商超沒有轉(zhuǎn)變思路，依舊用以往“高大上”的思維對待品牌商和消費者。記者就“轉(zhuǎn)型”這個話題對話王建江。

　　記者：現(xiàn)在各行各業(yè)都在喊轉(zhuǎn)型，對于傳統(tǒng)零售行業(yè)該怎么做?

　　王建江：一連串百貨店的停業(yè)，留給業(yè)內(nèi)的除了一聲嘆息 ，更多的則是思考。百貨正在商場環(huán)境、商品服務(wù)組合、經(jīng)營模式、房地產(chǎn)策略、新技術(shù)應(yīng)用等多個方面謀求轉(zhuǎn)型和突破。我想可以用三句話來解答這個問題，那就是“精確的定位、精選的商品和細(xì)致的服務(wù)”，也就是精細(xì)化管理。

　　記者：我看鐵軍訓(xùn)練營十分火爆。目前智合都有什么課程?

　　王建江：是的，馬上就進(jìn)行第十組培訓(xùn)了。智合零售商學(xué)院有打造卓越零售團隊的“鐵軍特訓(xùn)營”，有專門針對百貨創(chuàng)新發(fā)展系列課程如：營運精細(xì)化管理、百貨營運高績效店鋪管理、顧客管理與VIP精準(zhǔn)營銷、連帶銷售等等 ，分為內(nèi)訓(xùn)和公開課二種形式。由于智合課程的實效性，今年4月份到現(xiàn)在，我們已經(jīng)提前完成了“走出青島”的目標(biāo)，很多人通過微信公眾號聯(lián)系到我們。我希望有一天智合能成為從青島走向全國的第一個零售業(yè)服務(wù)品牌。

　　記者：作為零售企業(yè)的培訓(xùn)管理者該如何操作呢?

　　王建江：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需通過一系列的運營管理落地為可見到的結(jié)果，這里面包含一系列的資源要素整合，作為企業(yè)的培訓(xùn)管理者需要：1.依企業(yè)發(fā)展成熟度設(shè)立培訓(xùn)規(guī)劃;2.從業(yè)務(wù)目標(biāo)和關(guān)鍵問題挖掘培訓(xùn)需求;3.根據(jù)員工能力成長來制定課程開發(fā);4.建立一套培訓(xùn)的職能管理組織結(jié)構(gòu);5.擬定工作流程和制度;6.建立起與培訓(xùn)中利益關(guān)系人的正式和非正式協(xié)調(diào);7.搭建學(xué)習(xí)平臺，推動組織學(xué)習(xí)的氣氛?？傊髽I(yè)老板和企業(yè)培訓(xùn)管理者是企業(yè)培訓(xùn)是否成為“雞肋”的關(guān)鍵，只有兩方充分溝通，將培訓(xùn)理念梳通一致、將培訓(xùn)體系系統(tǒng)建設(shè)、將培訓(xùn)工具嚴(yán)格落地、將培訓(xùn)效果量化之后，才算培訓(xùn)成功。

　　記者：對于近幾年的企業(yè)規(guī)劃，您是怎么想的?

　　王建江：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在說快魚吃慢魚，智合會加速前進(jìn)，但不會急追猛趕。我的目標(biāo)就是一切以價值為主，不論是現(xiàn)有模塊還是馬上要推廣的移動商務(wù)終端，記住智合的使命是“改變一個品牌 、提升一個商場;改變一個商場、提升一個城市”。