很多經(jīng)銷商都費盡心思地想搞到一份店鋪的運營管理制度，員工如何考核?獎金怎樣設(shè)計?店長如何分紅?收銀怎樣交接?貨品出現(xiàn)丟失怎么辦等?大多數(shù)經(jīng)銷商都會認(rèn)為只要能夠拿到一份完整的制度，運營就會規(guī)范，管理也就理所當(dāng)然地走入正軌。事實真的是這樣嗎?我們今天就有關(guān)這個話題和大家進(jìn)行一次討論。

　　這個世界最不缺的就是制度

　　很多似乎是赫赫有名的培訓(xùn)大師們只要在培訓(xùn)課堂上涉及到連鎖經(jīng)營的內(nèi)容，一定會用麥當(dāng)勞、肯德基做案例分析，尤其是對它們兩家的運營制度佩服得五體投地，可以說是奉若神明，言下之意是一旦經(jīng)營者拿到了這樣的制度和流程，就如同找到了傳說中的“葵花寶典”，片刻就會打通“任督”二脈，開店一日千里，經(jīng)營日進(jìn)斗金，每次都會讓臺下的眾經(jīng)銷商聽得個個摩拳擦掌，人人熱血沸騰。可事實是這么多年下來，中國也沒整出過第三家所謂的“麥當(dāng)勞、肯德基”，問題出現(xiàn)在哪里?是拿不到它們的運營制度嗎?簡直是笑話!連美國白宮外交的絕密文件都能被黑客搞出來公布于眾，讓奧巴馬、希拉里在盟友面前丟盡了顏面，難道幾本連鎖店運營制度的保密措施會高于國家機(jī)密?打開電腦，只要輸入你想要的任何一個制度進(jìn)行搜索，都會有成千上萬的版本供你選擇，可以說在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，這個世界上最不缺乏的就是制度。我不是狂妄自大到去詆毀這些偉大的企業(yè)，但我們要清醒的認(rèn)識到，一個真正有效、可行的制度，是需要和這家企業(yè)的現(xiàn)狀、文化、規(guī)模、階段甚至于老板的人品、性格等客觀因素相匹配的。同樣的藥，同樣的劑量，不同體質(zhì)的人對它的反應(yīng)是不一樣的，有時可以救一些病人的命，有時也可以要了一些病人的命!這種盲目的崇拜、迷信、套用所謂權(quán)威的營銷管理理論,而不是量體裁衣地去思考和實踐,實踐起來就會漏洞百出。

　　一流的制度抵不上二流的執(zhí)行力

　　一流的制度二流的執(zhí)行力”與“二流的制度一流的執(zhí)行力”你認(rèn)為哪個對經(jīng)營更有益?實際上對許多經(jīng)銷商來講，如果能把現(xiàn)有制度執(zhí)行到位，經(jīng)營狀況就已經(jīng)“開心的不得了了”。把通用公司帶入世界500強(qiáng)翹楚的杰克韋爾奇對此深有感慨：“即使是錯誤的決定，我們也可以通過執(zhí)行來把它作對，而不是再回來討論。”制度不在于多，更不在于全，而在于是否能夠落實，一個再科學(xué)的制度，離開了執(zhí)行也會淪為廢紙。這樣的制度越多，對企業(yè)造成的危害越大。曾輔導(dǎo)劉邦打下天下，被稱之為“運籌帷幄之中、決勝千里之外”的張良對這種現(xiàn)象也有過精辟的總結(jié)：“令而不信比言而無信的危害猶過。”

　　執(zhí)行力不好的原因是老板而非員工

　　很多老板們都在抱怨自己企業(yè)員工的執(zhí)行力不好，還買來了《把信送給加西亞》來讓全體學(xué)習(xí)，希望員工個個都是書中的羅文，這當(dāng)然是一種非常好的培訓(xùn)方式，但一家企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，老板的工作習(xí)慣、做事方式就是這家企業(yè)的企業(yè)文化，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于事中的“追蹤”和“跟蹤”，管理中有這樣一條規(guī)律：“員工永遠(yuǎn)不會做你布置的事，員工只會做你檢查、考核的事。”離開了“追蹤”、“跟蹤”和“考核”，就無從談起執(zhí)行力，一個執(zhí)行力不好的企業(yè)，其老板基本上都有盯不住、抓不緊、看不牢、敷衍了事、不跟蹤、少檢查的工作特點，如果老板自己不改掉這些工作中的陋習(xí)，再好的制度也會淪為廢紙，有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，是永遠(yuǎn)也不可能打造出一只執(zhí)行力很強(qiáng)的團(tuán)隊的。