宋女士于2007年12月21日在中信銀行一分行購買名為“中信理財(cái)之藍(lán)籌計(jì)劃2號(hào)”的理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品編號(hào)為P07C80101，該產(chǎn)品期限兩年，產(chǎn)品到期后收益虧損4.51%。投訴人宋女士認(rèn)為該產(chǎn)品存在夸大收益等違規(guī)行為，產(chǎn)品說明書上募集資金為20億元，實(shí)際運(yùn)作金額卻為30多億元，運(yùn)作一個(gè)月時(shí)就現(xiàn)近10%的虧損。

　　點(diǎn)評(píng)：理財(cái)產(chǎn)品“夸大收益”、“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的營銷方式多有發(fā)生，目前，除了申購新股外，銀監(jiān)會(huì)已叫停銀行其他涉股理財(cái)產(chǎn)品。不要單純依據(jù)收益高低選擇購買產(chǎn)品，一定要看清產(chǎn)品說明書中是否已注明產(chǎn)品屬高風(fēng)險(xiǎn)。

　　典型案例4

　　黃金T+D被銀行強(qiáng)行平倉

　　去年，國際金價(jià)大漲，各銀行紛紛推出黃金T+D業(yè)務(wù)。8月31日，因上交所黃金延期品種價(jià)格劇烈波動(dòng)，從開盤的271.90元漲至289.32元，致使民生銀行交易系統(tǒng)對(duì)保證金不足的客戶自動(dòng)平倉。這一“強(qiáng)平”事件，令眾多投資者損失慘重。

　　點(diǎn)評(píng)：這分明顯示出客戶在金融環(huán)境中實(shí)為弱勢群體。對(duì)投資者來說，良好心態(tài)才是“炒金”關(guān)鍵。

　　典型案例5

　　銀行理財(cái)產(chǎn)品變保險(xiǎn)

　　去年4月，肖女士60歲的老母親帶積蓄去建行存錢，當(dāng)時(shí)，一工作人員建議買一款期限3年的理財(cái)產(chǎn)品，只要將錢存滿3年，就會(huì)得到高額分紅。1年后，該工作人員來提醒續(xù)保，肖女士的母親才了解到自己購買了3份新華人壽的紅雙喜新C款兩全保險(xiǎn)(分紅型)，如果不續(xù)保，就扣除30%的退保費(fèi)。

　　點(diǎn)評(píng)：誤導(dǎo)銷售不時(shí)發(fā)生，提醒銀行客戶，在購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真了解產(chǎn)品，閱讀細(xì)則條款，當(dāng)面咨詢。

　　典型案例6

　　舊車保險(xiǎn)賣出新車價(jià)

　　“我在上車險(xiǎn)時(shí)，并沒有人主動(dòng)告訴我車損險(xiǎn)是按新車購置價(jià)定保的。”車主楊先生憤憤地表示，車子開了好幾年，已經(jīng)舊了，可車損險(xiǎn)卻一直都是按新車購置價(jià)計(jì)算。

　　點(diǎn)評(píng)：如果保險(xiǎn)公司在承保時(shí)按新車收取保費(fèi)，出險(xiǎn)后也應(yīng)按新車的價(jià)格來理賠才算合理。但是，車輛實(shí)際發(fā)生全損后按照車的實(shí)際價(jià)值賠付，這顯然有失公平。多方專家建議完善車險(xiǎn)細(xì)則，加強(qiáng)行政監(jiān)管，遵循適度向消費(fèi)者傾斜的理念。

　　典型案例7

　　基金老鼠倉事件

　　國海富蘭克林也因MSN聊天記錄被曝出老鼠倉事件，同時(shí)深陷這次MSN旋渦的還有申萬巴黎基金。雖然國富中國收益基金原基金經(jīng)理黃林被立案調(diào)查，而該公司卻表示這與公司經(jīng)營無關(guān)，留下的老鼠倉也只能由基民承擔(dān)。

　　點(diǎn)評(píng)：基民可通過法律途徑解決。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，基金公司、托管銀行和基金經(jīng)理應(yīng)負(fù)有直接責(zé)任，基金公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理、督察長、獨(dú)立董事均要負(fù)間接責(zé)任。

　　典型案例8

　　外資銀行理財(cái)讓投資者巨虧

　　2007年9月，易女士看到東亞銀行某支行在某報(bào)紙刊登的理財(cái)產(chǎn)品“利財(cái)通1號(hào)”廣告，廣告內(nèi)容是緊跟“港股直通車”，事實(shí)上“港股直通車”根本未獲批準(zhǔn)。出于對(duì)銀行的信任，在銀行沒有出示合同的重要部件能體現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)非保本的“條款與章節(jié)”下，易女士簽字表示閱讀并購買。