反映：     市區(qū)讀者于先生向本報(bào)反映，去年12月20日，他在中百一店四樓，花224元為孩子買(mǎi)了一雙“鱷魚(yú)”牌皮鞋。一個(gè)多月后，一只皮鞋前端裂開(kāi)，該店工作人員將鞋修補(bǔ)了一下。一周前，他發(fā)現(xiàn)另一只鞋前端也裂開(kāi)了，再次到店里交涉。他認(rèn)為，該鞋連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題，要求退換，但店方不同意，只答應(yīng)幫他修理一下。 答復(fù)：     市中百一店四樓的宣經(jīng)理說(shuō)，這件事是她接待處理的。第一只壞鞋送來(lái)后，他們發(fā)現(xiàn)鞋子有油污浸泡的痕跡，腐蝕嚴(yán)重。按照鞋類(lèi)商品“三包”規(guī)定，經(jīng)常受到油污等化學(xué)物品浸泡、腐蝕的鞋不享受三包待遇。不過(guò)，他們還是為該客戶(hù)進(jìn)行了免費(fèi)修理，并在前端裂縫處縫了線。第二只鞋同樣是這個(gè)問(wèn)題，他們也答應(yīng)幫該客戶(hù)免費(fèi)修理。     宣經(jīng)理表示，為更好地解決問(wèn)題，店里決定將按鞋子價(jià)格的20％補(bǔ)償于先生。