在線律師：陳衛(wèi)東（南京金大律師事務(wù)所）  　　胡女士：我上個(gè)月買(mǎi)了雙漂亮寶貝的鞋，穿了十幾天感覺(jué)到內(nèi)底凹凸不平，穿著腳疼，鞋跟還磨損得很嚴(yán)重，前幾天我去找銷售人員，他們給我拿去維修了，維修之后還是硌腳。他們說(shuō)就這樣，并讓我去找質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)鑒定。我該怎么辦？ 　　陳律師：你可以向質(zhì)檢部門(mén)申請(qǐng)鑒定，如果鞋子確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，你可以要求銷售商予以更換或退貨，他們不同意的話，可以提請(qǐng)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)處理或直接向法院提起訴訟解決。 　　張女士：上周，我獲知我手機(jī)欠話費(fèi)1860元，我立即去了解情況。原來(lái)是去年10月份我的身份證丟失后，被人拾到，以我的名義辦理了手機(jī)卡，使用后欠費(fèi)。對(duì)于該筆費(fèi)用我可以拒付嗎？ 　　陳律師：你可以拒絕給付這筆話費(fèi)。辦手機(jī)卡的公司在辦理業(yè)務(wù)即簽訂合同時(shí)，沒(méi)有嚴(yán)格將辦理者與其身份證明進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照審查。以致合同的主體與實(shí)際不符。該公司有一定的過(guò)錯(cuò)。當(dāng)然，如查明實(shí)際欠費(fèi)者，這筆話費(fèi)應(yīng)由實(shí)際欠費(fèi)者承擔(dān)。 陳廣宏 整理 　　17日上午10:30-11:30接聽(tīng)《律師在你身邊》熱線(025)96096-1-1的是江蘇劉洪律師事務(wù)所的袁勝寒律師。