新冠肺炎疫情防控常態(tài)化之下，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布了要求在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知，提出要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)在疫情防控中的作用。在此情況下，智慧城市為人們的生命安全提供了基本保障，智慧醫(yī)療也引領(lǐng)起社會(huì)新風(fēng)尚。

在經(jīng)歷了核心業(yè)務(wù)模糊的初期階段，智慧醫(yī)療以健康管理為主線，利用人工智能、傳感技術(shù)等，使醫(yī)療服務(wù)逐步走向了真正的智能化。不僅如此，在新醫(yī)改方案的指導(dǎo)下，各級(jí)政府持續(xù)加大建設(shè)投入，開展政企合作，助力智慧醫(yī)療快步走進(jìn)百姓生活。

2018年，平安智慧城市成立，依托人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)，推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，深耕智慧城市建設(shè)的多個(gè)領(lǐng)域。作為其中的重點(diǎn)板塊，平安智慧醫(yī)療在疫情期間基于信息技術(shù)開發(fā)能力和AskBob人工智能算法架構(gòu)，36小時(shí)內(nèi)上線“全國新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”，線上輔助疫情自查指導(dǎo)就診，緩解線下醫(yī)院壓力，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，并在重慶、湖北、廣東等地的300多個(gè)官方新媒體平臺(tái)上線。

在此情形下，智慧醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)背后的核心驅(qū)動(dòng)力是什么？“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”行業(yè)現(xiàn)狀如何？全球疫情步入穩(wěn)態(tài)后怎樣繼續(xù)拓寬市場(chǎng)？如何面對(duì)行業(yè)發(fā)展過程中的最大阻礙？

近日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪了分管智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)的平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理高孟軒，就智慧醫(yī)療發(fā)展前景和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”行業(yè)進(jìn)一步深耕的一些情況與思考進(jìn)行探討。

高孟軒。資料圖

智慧技術(shù)全方位賦能

《21世紀(jì)》：平安智慧城市是專注于新型智慧城市建設(shè)的科技公司，在業(yè)務(wù)中運(yùn)用了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)，請(qǐng)問其在大醫(yī)療領(lǐng)域具體的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？

高孟軒：醫(yī)療是平安在金融以外的第二大戰(zhàn)略領(lǐng)域，目前，平安的醫(yī)療生態(tài)圈旗下布局了平安健康、醫(yī)保科技、平安智慧醫(yī)療等等。作為智慧城市的一部分，平安智慧醫(yī)療旨在用新技術(shù)賦能線下實(shí)體。其中，主要包括了四個(gè)部分。

首先是賦能監(jiān)管。在國務(wù)院新聞辦公室于2020年5月9日舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上，國家衛(wèi)健委副主任李斌表示應(yīng)加強(qiáng)公共衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)，其中，提出要推進(jìn)疾控體系現(xiàn)代化，建立分級(jí)分層分流的救治機(jī)制，夯實(shí)基層的網(wǎng)底。平安智慧醫(yī)療也以基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管為切入點(diǎn)，響應(yīng)“十四五”規(guī)劃的號(hào)召，補(bǔ)短板，強(qiáng)基層。

其次是賦能醫(yī)院。平安智慧醫(yī)療關(guān)注的不僅是醫(yī)院核心系統(tǒng)SaaS的開發(fā)，而主要是醫(yī)共體、醫(yī)聯(lián)體，我們通過中間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通開發(fā)了智能影像、輔助診療等智能應(yīng)用，提供覆蓋診前、診中、診后的全流程醫(yī)療健康服務(wù)。其中，在輔助診斷方面，平安智慧醫(yī)療能夠覆蓋3000多種常見疾病。

除此之外，平安智慧醫(yī)療還重視賦能醫(yī)生和服務(wù)慢病患者。在賦能醫(yī)生方面，基于人工智能技術(shù)及平安自有的五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫開發(fā)的AskBob能夠在信息獲取、醫(yī)學(xué)智庫等方面提供服務(wù)，成為醫(yī)生診療和自我提升的好助手。在服務(wù)慢病患者方面，根據(jù)世界衛(wèi)生組織、國家衛(wèi)生健康委等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《中國醫(yī)改聯(lián)合研究報(bào)告》，中國大概有3億左右的慢病患者，平安通過人工智能的技術(shù)，為慢病患者和負(fù)責(zé)病患的醫(yī)生提供智能化、線上化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從篩查到管理的高效率。

《21世紀(jì)》：平安智慧醫(yī)療覆蓋了多少醫(yī)療機(jī)構(gòu)？數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是智慧醫(yī)療行業(yè)的一大關(guān)注點(diǎn)，平安如何賦能？

高孟軒：目前，平安智慧醫(yī)療覆蓋的3萬多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)里，除了六七百家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以外，整體上以賦能基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主，所以我們的合作對(duì)象更多落在了省市縣區(qū)，比如重慶、湖北和甘肅。我們協(xié)助甘肅省衛(wèi)健委搭建了一套基于人工智能的智能輔助診療系統(tǒng)，為基層醫(yī)生提供實(shí)時(shí)的輔助診斷推薦、規(guī)范化及個(gè)性化的治療方案推薦，已在甘肅省逾20000家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地，從而減少了誤診、漏診，為提升醫(yī)療服務(wù)效率、增強(qiáng)基層服務(wù)能力提供了有效幫助。

在與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作或者平臺(tái)搭建時(shí)，我們會(huì)借助人工智能、最新的臨床指南和平安自有醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，涵蓋疾病庫、藥品庫、治療庫、醫(yī)療資源庫和個(gè)人健康庫，識(shí)別不合理或不規(guī)范的內(nèi)容，幫助實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

《21世紀(jì)》：以本次新冠肺炎疫情為例，平安智慧醫(yī)療上線“全國新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”平臺(tái)上的“疫情問答”“疫情分析”“新型疫情防控服務(wù)管理平臺(tái)”等產(chǎn)品背后的運(yùn)行邏輯是什么？

高孟軒：上述這些產(chǎn)品關(guān)注的是“四預(yù)”，即預(yù)警、預(yù)測(cè)、預(yù)案、預(yù)行。首先，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)疫情等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的預(yù)警。比如，在疫情期間，平安智慧城市助力深圳市政府打造的“i深圳”APP上線了疫情防控服務(wù)專區(qū)，提供“政策指引”“疫情跟蹤資訊”“同行查詢”等功能，匯集最新的疫情動(dòng)態(tài)和權(quán)威的政策文件，為用戶實(shí)時(shí)更新各省市疫情快訊與防控措施。

其次，通過AI模型，可以通過多維度的數(shù)據(jù)收集，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)，形成預(yù)案，為政府監(jiān)管部門提供決策支持。在疫情期間，平安智慧醫(yī)療為15個(gè)省市提供的每日疫情預(yù)測(cè)報(bào)告，精度最高能達(dá)到99.8%。最后，則為醫(yī)護(hù)人員提供了上報(bào)、輔助診斷等依托于新冠肺炎臨床指南等集宣教、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、統(tǒng)計(jì)分析為一體的數(shù)字化工具。

支付成最大挑戰(zhàn)

《21世紀(jì)》：醫(yī)療板塊具有高投入見效慢的特點(diǎn)，平安在智慧城市中對(duì)智慧醫(yī)療的定位如何？是否對(duì)其有商業(yè)化和利潤的要求？

高孟軒：作為智慧城市的一部分，平安也一直把智慧醫(yī)療定位為戰(zhàn)略板塊，我們會(huì)對(duì)投入周期有所側(cè)重和傾斜。

《21世紀(jì)》：在疫情期間，公司的亮眼表現(xiàn)對(duì)業(yè)績具有促進(jìn)作用。那么當(dāng)全球疫情步入穩(wěn)態(tài)、產(chǎn)品銷量回歸正軌后，平安智慧醫(yī)療將如何拓寬市場(chǎng)？平安智慧城市有怎樣的發(fā)展方向？

高孟軒：考慮到醫(yī)改是一個(gè)長期工程，平安智慧醫(yī)療在疫情過后仍會(huì)對(duì)公共衛(wèi)生建設(shè)補(bǔ)強(qiáng)予以高度重視。一方面，慢病與國民健康程度更加緊密相關(guān)，醫(yī)防融合已是大勢(shì)所趨，醫(yī)療體系正在從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變，即從病前預(yù)防、醫(yī)療救治到健康管理，它的范圍正在不斷拓寬。盡管目前疫情加速了這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，它在往后仍是長期存在的。

另一方面，近些年來，國家在聯(lián)盟建設(shè)上加大了投入，無論是區(qū)域醫(yī)學(xué)中心、城市醫(yī)聯(lián)體，還是縣域醫(yī)共體，其中目的都在于把頭部醫(yī)療資源下沉，而這也是平安智慧醫(yī)療的關(guān)注方向之一。因此，未來我們會(huì)按照國家戰(zhàn)略方針繼續(xù)執(zhí)行下去，對(duì)線上化、遠(yuǎn)程醫(yī)療、醫(yī)療信息化等功能進(jìn)行研發(fā)升級(jí)。

就智慧城市而言，平安和市監(jiān)局等監(jiān)管部門在許多領(lǐng)域上都有合作，未來也將繼續(xù)深耕。比如，在監(jiān)管方面，平安打造的冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称凤L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、上下游鏈條溯源等功能，已在多個(gè)城市落地；在環(huán)境監(jiān)管方面，平安也幫助相關(guān)部門對(duì)醫(yī)療廢物隔離區(qū)內(nèi)外及處理場(chǎng)所進(jìn)行了監(jiān)管。

《21世紀(jì)》：國家推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康結(jié)合的政策會(huì)對(duì)行業(yè)帶來怎樣的推動(dòng)力？“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”行業(yè)目前面臨著怎樣的難點(diǎn)亟待解決？

高孟軒：2018年國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》是行業(yè)發(fā)展優(yōu)化的政策土壤，隨后到來的新冠肺炎疫情更是加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以及互聯(lián)網(wǎng)第三方服務(wù)。

但是，雖然國內(nèi)百萬家的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有一半為私立機(jī)構(gòu)，我國的核心醫(yī)療體系仍為公立醫(yī)療體系，占據(jù)了約為80%的診療量，分級(jí)分層分流診療任重而道遠(yuǎn)。

目前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”最核心的問題還是存在于支付端。我國將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保支付這一舉措的落實(shí)仍處于初期階段，許多平臺(tái)的專家咨詢、慢病管理、藥品等服務(wù)仍需病患自費(fèi)購買。但值得一提的是，如今許多商保公司開始與一些健康服務(wù)類線上平臺(tái)開展合作。盡管目前的商保份額相對(duì)較小，但在未來，相信這會(huì)形成一種趨勢(shì)，并且具有較大的增長空間。