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耐克不尊重消費(fèi)者歧視農(nóng)民工行為終將付出代價(jià)

2021/8/25 10:57:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)1

耐克

  前腳匹克遭遇東奧會(huì)巴西男子足球隊(duì)違反贊助契約、領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)拒穿匹克品牌服飾,后腳耐克被曝出店員歧視農(nóng)民工顧客、遲遲六天后才終于認(rèn)錯(cuò)——運(yùn)動(dòng)品牌江湖近期再掀波瀾,成為輿論熱議焦點(diǎn)。

  耐克這般不尊重消費(fèi)者、不尊重市場(chǎng)的行為,終將付出代價(jià)。國(guó)潮崛起之勢(shì)洶涌澎湃,但想要成長(zhǎng)為全球品牌,仍需在原創(chuàng)設(shè)計(jì)、運(yùn)動(dòng)科技等方面發(fā)力追趕。

  花式“作妖”,耐克在華收入不及預(yù)期繼新疆棉事件后,耐克又激起了眾怒,這次是對(duì)農(nóng)民工消費(fèi)者的歧視。

  據(jù)《澎湃》等媒體報(bào)道,44歲的毛先生帶著孩子在昆明某家耐克專(zhuān)賣(mài)店選購(gòu)衣服時(shí),有店員一把搶過(guò)孩子挑好的衣服重新掛回衣架,這無(wú)疑是對(duì)小孩自尊心的莫大傷害,而這一切或許只因?yàn)槊壬?dāng)時(shí)的著裝是工地上的舊衣服。

  “破洞了的灰色T恤是20多元的地?cái)傌?,腳上的是15元買(mǎi)的老式黑色布鞋?!?/p>

  據(jù)毛先生陳述,從進(jìn)門(mén)的那一刻起,店員的眼神里就充滿了歧視。后來(lái)同行的毛先生妻子與店員理論時(shí)脖子還被對(duì)方抓傷。

  后來(lái)《瀟湘晨報(bào)》報(bào)道稱(chēng),耐克回應(yīng)涉***作人員已經(jīng)離職,公司向消費(fèi)者表示誠(chéng)摯歉意。

  但這一事件仍然受到了中國(guó)消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。事實(shí)上,在經(jīng)歷一系列“花式作妖”后,耐克的在華業(yè)績(jī)已經(jīng)遭受重創(chuàng),這表明消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始“用腳投票”,表達(dá)對(duì)耐克的抵制。

  據(jù)耐克(NYSE:NKE)發(fā)布的截至2021年5月31日的年報(bào)顯示,從3月—5月,耐克的大中華地區(qū)收入錄得19.3億美元,低于市場(chǎng)預(yù)期的22億美元。不過(guò)這一數(shù)據(jù)較去年同期依舊有17%的增長(zhǎng)。

  投資者也不容忽視的是,耐克的全球業(yè)績(jī)2021年高增,這主要是因?yàn)槠渌麌?guó)家和地區(qū)(尤其是北美)市場(chǎng)的表現(xiàn)較好。2020財(cái)年,耐克營(yíng)收和歸母凈***分別錄得同比-4.38%和-36.98%的下滑,但這一頹勢(shì)在2021財(cái)年得到扭轉(zhuǎn),上述數(shù)據(jù)分別同比增長(zhǎng)19.08%和125.56%。

  在業(yè)績(jī)刺激下,耐克股價(jià)近期一路上揚(yáng),市值來(lái)到近2700億美元,繼續(xù)穩(wěn)坐全球市值第一的體育品公司。

  但對(duì)比其所作所為,耐克坐擁如此市值,真的問(wèn)心無(wú)愧嗎?

  國(guó)潮重營(yíng)銷(xiāo)、輕研發(fā)現(xiàn)狀亟待突破與耐克相比,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌近期口碑有明顯提升,中國(guó)李寧的國(guó)潮風(fēng)格熱度依舊,安踏奧運(yùn)期間品牌曝光耀眼,鴻星爾克因河南暴雨賑災(zāi)事件被消費(fèi)者搶到?jīng)]貨。

  資本市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,安踏體育(02020.HK)以4655億港元的市值領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌,疫情前的營(yíng)收和歸母凈***增長(zhǎng)分別達(dá)到40%和30%左右,保持了較高增速。

  不過(guò)公司的銷(xiāo)售成本也激增,從2017年的84億元增長(zhǎng)到了2019年和2020年的150億元上下,幾近翻倍。QuestMobile發(fā)布的《2020中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度大報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示,全年國(guó)產(chǎn)品牌廣告投放費(fèi)用榜單中,安踏排名第五,僅次于伊利、蒙牛、華為、百雀羚。

  回顧國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌這兩年的表現(xiàn)可以發(fā)現(xiàn),其強(qiáng)勁的增長(zhǎng)離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的高企;但反觀耐克可以發(fā)現(xiàn),它的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率有縮減的趨勢(shì),以2020年Q3為例,營(yíng)銷(xiāo)支出下降幅度高達(dá)33.5%。為什么少投廣告,產(chǎn)品反而能賣(mài)得更好?耐克在財(cái)報(bào)中解釋稱(chēng)數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo),可以增加***、降低成本。

  另外不得不說(shuō)的是,在原創(chuàng)設(shè)計(jì)和運(yùn)動(dòng)科技方面,國(guó)產(chǎn)品牌的追趕之路任重而道遠(yuǎn)。

  原創(chuàng)設(shè)計(jì)上,Nike AJ系列籃球運(yùn)動(dòng)鞋和阿迪達(dá)斯“椰子鞋”風(fēng)潮席卷全球,成為近年經(jīng)久不衰的時(shí)尚單品,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌尚無(wú)影響力能比肩以上兩款產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)出現(xiàn)。

  在運(yùn)動(dòng)科技方面,國(guó)產(chǎn)品牌也需要加碼發(fā)力。以阿迪達(dá)斯為例,公司前些年業(yè)績(jī)不振,幾乎一度將要被安德瑪(UnderArmour)超過(guò)。不過(guò)憑借“Boost”這一回彈技術(shù)卓越的鞋底科技,幫助公司打下口碑并鞏固了公司地位。耐克在運(yùn)動(dòng)技術(shù)的研發(fā)上也一直不遺余力,如MAX AIR氣墊緩震技術(shù)、Flyweave編織包裹技術(shù)。

  如果你是跑步發(fā)燒友,就會(huì)在各大論壇發(fā)現(xiàn)獲得良好測(cè)評(píng)(大多圍繞彈性緩震、包裹感等切身體驗(yàn))的品牌,依舊是耐克、阿迪達(dá)斯和美津濃、亞瑟士等日系跑鞋,國(guó)產(chǎn)品牌的身影仍較少。

  在耐克的“花式作死”下,傳統(tǒng)國(guó)際體育巨頭的市場(chǎng)份額已經(jīng)松動(dòng),國(guó)產(chǎn)品牌能否抓住機(jī)會(huì)崛起?在旗幟鮮明堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,投資者也應(yīng)意識(shí)到,市場(chǎng)表現(xiàn)是消費(fèi)者用腳投票的結(jié)果,當(dāng)下中國(guó)體育品牌在原創(chuàng)設(shè)計(jì)、運(yùn)動(dòng)技術(shù)上,仍有不小的距離要追趕。

  期待著有一天,中國(guó)孩子的小心愿是“擁有第一件xxx國(guó)產(chǎn)品牌運(yùn)動(dòng)裝備”,而非“擁有第一件耐克”。


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