根據(jù)智利當?shù)孛襟w報導(dǎo)，根據(jù)智利商業(yè)總會(CNC)的報告，智利去(2019)年10月18日起發(fā)生的社會危機，不僅使實體銷售受損，亦使線上銷售在去年第4季僅成長16%，與第3季29.8%的成長率相比有所放緩。實際上，根據(jù)Transbank的數(shù)據(jù)，去年第4季是近6年來成長最低的一季。

CNC研究經(jīng)理說明，去年第4季表現(xiàn)最弱主要係因旅游和娛樂業(yè)大幅放緩，其在去年第4季下滑5%。另一方面，雖然商業(yè)和服務(wù)業(yè)繼續(xù)以兩位數(shù)的速度成長，但與上一季相比下降約10個百分點。另將這些變化歸因于兩個因素：一是社會危機，另一是2018年比較基數(shù)較高的影響。

根據(jù)CNC研究經(jīng)理的看法，由于使用線上銷售管道的參與者的運營更加正?；虼私衲甑某砷L率應(yīng)該會反彈。

在智利，目前線上購物只占購買的6%，其余94%仍透過實體店面。