無印良品中國失速？

　　剛剛，無印良品（上海）商業(yè)有限公司（MUJI中國總部）對此給予否認(rèn)。

　　有媒體報(bào)道，近日，良品計(jì)劃公布的2020財(cái)年第一季度業(yè)績報(bào)告顯示，截至2019年5月31日的3個(gè)月內(nèi)，良品計(jì)劃銷售額同比增長5%至1123億日元(約合71億元)，凈利潤則同比大跌31%至65億日元(約合4億元)。這是中國市場同店銷售首次出現(xiàn)下跌。

　　就此，無印良品回應(yīng)稱：“我司從未公布過中國大陸市場具體銷售額數(shù)值，且根據(jù)現(xiàn)已公布的官方IR信息，報(bào)道中所提及的數(shù)據(jù)存在多處事實(shí)性錯(cuò)誤?！?/p>

　　國內(nèi)同類品牌崛起

　　無印良品風(fēng)格不再獨(dú)樹一幟

　　無印良品是日本西友株式會(huì)社于1980年開發(fā)的品牌。2005年，無印良品進(jìn)入中國市場，截至2019年2月28日，在中國大陸共有256家門店，占海外門店的一半以上。

　　天眼查顯示，無印良品（上海）商業(yè)有限公司注冊資本2900萬美元，法定代表人為清水智，經(jīng)營范圍涉及服裝、服飾、鞋帽、飾品、日常生活用品、廚具衛(wèi)具、家用電器、文化用品、、零部件、花卉苗木、食品等，目前在中國共有14家對外投資企業(yè)，且均為全資控股。

　　近日，無印良品又宣布進(jìn)軍家裝市場，稱將在中國提供MUJI INFILL家裝服務(wù)?！皬牡孛?、墻壁、屋頂，到收納、廚房、沙發(fā)、床、淋浴、浴缸、衛(wèi)生間的生活基本場景，MUJI INFILL提供從規(guī)劃調(diào)整到設(shè)計(jì)施工的一條龍服務(wù)，打造大小正好符合用戶需求的居住空間?！?/p>

　　無印良品進(jìn)入中國市場后，其所倡導(dǎo)的無標(biāo)簽、注重價(jià)值和無修飾的理念，受到國內(nèi)消費(fèi)者的喜愛。但近年來，隨著中國本土市場的快時(shí)尚品牌的崛起，同類品牌競爭加劇，無印良品的風(fēng)格已經(jīng)不再獨(dú)樹一幟，網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、米家有品、京東京造……這些品牌在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝上同樣追求簡潔風(fēng)格，均價(jià)卻低于無印良品。

　　據(jù)澎湃新聞報(bào)道，目前無印良品在中國大陸地區(qū)所售服裝比日本地區(qū)整體貴10%，生活雜物類商品貴20%。無印良品母公司良品計(jì)畫的社長松崎曉接受采訪時(shí)表示，無印良品每年都會(huì)通過物流、供應(yīng)商交流等方式下調(diào)價(jià)格，而目標(biāo)在2020年實(shí)現(xiàn)中國和日本商品的價(jià)格一致。

　　而面對同類競爭對手，松崎曉說：“我們有7000多種品類的商品，你可以模仿其中一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)，但是不可能7000個(gè)產(chǎn)品用這樣思維做，這是我們自己最強(qiáng)項(xiàng)的東西。相信我們能夠做好自己，我們不怕競爭或者我們也歡迎這樣的競爭?！?/p>

　　多次被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　無印良品變“無良”？

　　然而，無印良品在試圖以降價(jià)來刺激銷售挽救業(yè)務(wù)時(shí)，卻被多次曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　2019年1月15日，香港消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布的檢測報(bào)告稱，其于2018年8月至10月從香港多地購買了58款餅干類食品，部分檢測樣品中發(fā)現(xiàn)了具有基因毒性和致癌性的環(huán)氧丙醇和丙烯酰胺，其中無印良品的一款產(chǎn)地為馬來西亞的榛子燕麥餅干，在檢測的非預(yù)先包裝或豁免營養(yǎng)標(biāo)簽的預(yù)先包裝樣品中，其環(huán)氧丙醇和丙烯酰胺含量均為最高。

　　2019年2月，日本富山縣黑部市的工廠生產(chǎn)的瓶裝飲用水“天然水”被檢測出了疑似致癌物溴酸，無印良品宣布召回包括“碳酸水”在內(nèi)的約58萬8000瓶瓶裝飲用水。

　　2019年7月，北京市場監(jiān)管局發(fā)布流通領(lǐng)域家具類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果公示。在11件不合格家具中，有6件來自“無印良品”，主要問題為標(biāo)稱材質(zhì)與實(shí)際材質(zhì)不符。

　　天眼查顯示，無印良品（上海）商業(yè)有限公司共有多條行政處罰信息，除了質(zhì)量類問題、產(chǎn)品以假充真問題，還包括發(fā)布廣告損害國家的尊嚴(yán)或者利益，泄露國家秘密。

　　2019年12月，無印良品因商標(biāo)之爭敗訴再次引發(fā)關(guān)注。北京市高級人民法院作出終審判決，認(rèn)定日本無印良品對北京無印良品公司構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，判令其立即停止侵權(quán)，發(fā)表聲明，并賠償北京無印良品公司經(jīng)濟(jì)損失等共計(jì)40萬余元。

　　隨后，日本無印良品發(fā)布聲明稱，“無印良品”商標(biāo)在部分商品類別上“被其他公司搶注無印良品商標(biāo)”，導(dǎo)致自己的錯(cuò)誤使用，公司已經(jīng)對其進(jìn)行了整改。

　　無印良品回應(yīng)一切

　　稱不存在“態(tài)度強(qiáng)勢、毫無誠意”

　　據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，1月7日，無印良品就一些媒體的報(bào)道集中進(jìn)行了回應(yīng)。

　　在回應(yīng)“連續(xù)11次降價(jià)‘討好’中國消費(fèi)者”時(shí)，無印良品稱，“價(jià)格的重新審視”并不是針對于某一個(gè)或某一類商品，一味地進(jìn)行降價(jià)。”

　　善于“中國市場同店銷售首次出現(xiàn)下跌”、“凈利潤則同比大跌31%”，無印良品則表示內(nèi)容缺乏數(shù)據(jù)支撐，純屬杜撰，或者存在明顯的錯(cuò)誤。

　　關(guān)于報(bào)道中所提到的“每每被揪出品質(zhì)問題，無印良品官方的態(tài)度都很強(qiáng)勢，絲毫沒有致歉的誠意”，無印良品稱，“有關(guān)于任何商品品質(zhì)問題，我司積極配合整改，在官方線上渠道致歉，并為消費(fèi)者提供退貨、退款，并不存在‘態(tài)度強(qiáng)勢、毫無誠意’的現(xiàn)象?！?/p>