對(duì)于零售行業(yè)從業(yè)者而言，2019年太難了，實(shí)體經(jīng)濟(jì)關(guān)店潮如期而來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019美國零售業(yè)已關(guān)店超過9302家，其中約75%為服裝紡織行業(yè)。

　　瑞信更是警告稱，預(yù)計(jì)2020年美國零售商店倒閉的風(fēng)險(xiǎn)將和今年一樣高，甚至更糟。

　　中國實(shí)體人要坐不住了，因?yàn)?，國?nèi)零售業(yè)也難逃一劫。

　　“中國A股體育第一股”貴人鳥關(guān)店近3000家、

　　“中國內(nèi)衣第一股”都市麗人關(guān)店1500家、

　　中國版“ZARA”拉夏貝爾關(guān)店2400家、

　　中國鞋王達(dá)芙妮關(guān)店3860家……

　　大品牌也紛紛垮臺(tái)，街邊小店艱難謀生?？戳私衲陮⒔?00個(gè)品牌的關(guān)店經(jīng)歷，共和君將他們倒下的原因，歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

　　一、產(chǎn)品同質(zhì)化，缺乏競爭力

　　開一家店、做一個(gè)品牌，不是看別人推出什么產(chǎn)品自己就推什么產(chǎn)品。如果你提供的東西，別人家也提供，那還有什么獨(dú)特性可言呢?縱觀當(dāng)下國內(nèi)的零售行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化的情況還是很嚴(yán)重的。

　　市面上的店那么多，并不缺少你這一家，消費(fèi)者憑什么只到你的店消費(fèi)?

　　好的產(chǎn)品，才是一個(gè)品牌強(qiáng)有力的發(fā)展支撐!

　　舉個(gè)例子，4月30日，生鮮超市盒馬鮮生在開業(yè)三年后，首次宣布關(guān)停門店。

　　同時(shí)站在新零售的風(fēng)口，美團(tuán)有小象生鮮、騰訊有“超級(jí)物種”……然而對(duì)于一個(gè)普通消費(fèi)者而言，還真不知道這幾個(gè)生鮮超市的區(qū)別，到底在哪兒。

　　售賣的商品同質(zhì)化，沒有突出的流量產(chǎn)品，消費(fèi)者憑什么選擇你呢?最終的結(jié)果只會(huì)跟盒馬一樣，即使背靠阿里這座大山，也會(huì)被市場給淘汰。

　　所以，做產(chǎn)品得了解消費(fèi)者以及市場需求，只有這樣才能夠根據(jù)市場作出反應(yīng)，推出合適的產(chǎn)品，贏得自家品牌發(fā)展的先機(jī)。

　　二、瘋狂擴(kuò)張店鋪，入不敷出

　　除了產(chǎn)品同質(zhì)化，門店的瘋狂擴(kuò)張也是導(dǎo)致品牌倒臺(tái)的一大殺手。而講到這個(gè)，拉夏貝爾和達(dá)芙妮還真的不得不提。

　　被稱為“中國版ZARA”的拉夏貝爾，發(fā)展最好的時(shí)候，在全國范圍內(nèi)足足開了9540家門店。

　　越開店越賺錢，賺來的錢又不斷地用于擴(kuò)張新店，人工、租金成本一路飆升，就這樣導(dǎo)致了資金鏈一直處于緊張狀態(tài)。

　　就拿去年的數(shù)據(jù)來看，拉夏貝爾年收入增幅只有13.08%，營業(yè)費(fèi)用就達(dá)到了38.37%。

　　而現(xiàn)在，面對(duì)業(yè)績虧損和債務(wù)危機(jī)，拉夏貝爾只能選擇出售不動(dòng)產(chǎn)來渡過難關(guān)。

　　再說說“中國鞋王”達(dá)芙妮。達(dá)芙妮業(yè)績最好時(shí)，1年能賣出5000萬雙女鞋，每年都有將近800家店開業(yè)。

　　一家店的成功，就會(huì)有千千萬萬家想要復(fù)制。達(dá)芙妮開掛式的快速擴(kuò)張，表面風(fēng)光的背后，除了越來越高的成本，就是日愈嚴(yán)重的存貨積壓問題。

　　為了解決庫存，他們常年的“跳樓大減價(jià)”使得品牌形象在大眾心目中轟然崩塌。

　　關(guān)店4000家，市值暴跌165億，達(dá)芙妮風(fēng)光不再。

　　其實(shí)很多小品牌主在開店的時(shí)候，也因?yàn)闆]有具備健全的布局思維，而萌生一些錯(cuò)誤的想法：

　　“我在這條街開了一家店，還沒有競爭對(duì)手出現(xiàn)，我賺錢了，那就先開著;我又開了一家分店，有競爭對(duì)手出現(xiàn)，我的店不能賺錢了，關(guān)掉?！?/p>

　　別以為打品牌就是要瘋狂開店，要做在負(fù)荷范圍之內(nèi)的事，別越開店越虧錢。

　　三、忽略視覺營銷，審美疲軟

　　產(chǎn)品不行、格局思維不行，有的品牌往往還忽略了最基礎(chǔ)的店鋪顏值。店鋪顏值有多重要?在未來10年將再?zèng)]有網(wǎng)紅店，因?yàn)樗械甓际蔷W(wǎng)紅店。

　　為什么運(yùn)動(dòng)服飾品牌全面爆發(fā)的現(xiàn)在，“中國A股體育第一股”貴人鳥依然沒挺住，關(guān)店近3000家?

　　原因是多方面的，但視覺營銷必定被囊括之中。

　　滿眼的五顏六色讓人找不到重點(diǎn)，毫無章法的陳列、沒有代入感的搭配……這可以說是很多運(yùn)動(dòng)品牌店鋪的通病了，361度、曾經(jīng)的安踏、李寧……

　　在消費(fèi)全面升級(jí)的未來，習(xí)慣老舊審美的店鋪要怎樣才能在大洗牌中幸存下來?

　　必須重視視覺營銷。

　　新零售環(huán)境下，消費(fèi)升級(jí)其實(shí)就是升級(jí)審美力。許多店主可能不了解，當(dāng)下消費(fèi)者的審美需求已經(jīng)達(dá)到了90分，然而現(xiàn)在的店鋪卻不到60分。

　　如果沒有進(jìn)行形象升級(jí)，你有自信在這樣的店鋪面前昂首稱霸嗎?

　　四、無視消費(fèi)體驗(yàn)，服務(wù)減分

　　當(dāng)然啦，消費(fèi)升級(jí)除了視覺體驗(yàn)的提升，還有店內(nèi)服務(wù)的延伸。

　　隨著人們物質(zhì)水平的極大豐富，許多人在購物時(shí)追求的不再是商品的功能性，而更多地關(guān)注服務(wù)所帶來的體驗(yàn)和感受。

　　許多品牌都未能順應(yīng)趨勢，沒能在店鋪里搭建場景或者是體驗(yàn)空間。而顧客對(duì)品牌的認(rèn)知，是在每一個(gè)與品牌商品接觸的時(shí)刻中慢慢形成的。

　　宜家為什么會(huì)開放給所有的顧客體驗(yàn)?海底撈為什么要將服務(wù)做到極致?因?yàn)檫@些延伸服務(wù)恰好就能為自己的品牌形象加分。

　　沒有服務(wù)的商業(yè)，生命周期都不會(huì)長久。未來的零售業(yè)，會(huì)進(jìn)入體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)代。

　　五、沒有管理思維，軍心渙散

　　經(jīng)營一個(gè)品牌、一家店，難免會(huì)有迷茫的時(shí)候。有些店長看到別人的成功故事，以為學(xué)了以后自己也能成功。于是原封不動(dòng)照搬，再胡亂套用，完全不了解背后的細(xì)節(jié)。

　　沒有系統(tǒng)地學(xué)過管理就開始經(jīng)營，就好比還沒考上駕照就上路。

　　這樣又如何比得過那些富有專業(yè)體系、集團(tuán)化的大品牌?又如何壓得住這群95新生代有個(gè)性的員工?又拿什么讓他們拼命做業(yè)績?

　　優(yōu)秀的管理者會(huì)花大量的時(shí)間預(yù)測挑戰(zhàn)、協(xié)調(diào)大局、繪制藍(lán)圖。如果沒有全局的管理思維，員工軍心渙散，那么這個(gè)品牌也是不會(huì)長久的。

　　那些只是賣東西的實(shí)體店將越來越?jīng)]有競爭力，而那些能為用戶提供獨(dú)有體驗(yàn)的實(shí)體店將脫穎而出。