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焦點分析丨小紅書“斷臂”求變能不能活下去

2019/5/16 22:28:00 來源: 中國服裝網(wǎng)評論(0)7604

小紅書

  一夕之間,大量小紅書社區(qū)小KOL發(fā)現(xiàn),自己突然被取消入駐品牌合作人平臺的資格?!八姆种男〖t書被清理”、“KOL們迎來黑色星期五”、“天臺上站滿小紅書KOL”等說法也甚囂塵上。

  36氪據(jù)此向小紅書方面求證,對方回應(yīng)稱,此次波及的KOL約3000名左右。多名來自該平臺的KOL表示,此次被刷掉的KOL過萬,占平臺總數(shù)的三分之二,目前平臺僅剩5000多名KOL。

  小紅書曾在2019年1月推出品牌合作人平臺,社區(qū)內(nèi)的KOL(被稱為品牌合作人)、品牌方和MCN均可入駐。運營4個月左右,已有來自社區(qū)的上萬名KOL入駐,他們通過在該平臺上接品牌商的廣告訂單來賺錢,一位粉絲5萬左右的KOL告訴36氪,在平臺更新合作協(xié)議之前,和她粉絲量級差不多的KOL月均收入在3萬元左右。

  那些被刷掉的KOL已無法再在小紅書上接任何廣告訂單,財路被斷。這種突變,源自小紅書5月10日(上周五)更新品牌合作人協(xié)議。該協(xié)議主要在兩個方面升級對KOL的要求,導(dǎo)致部分KOL不再符合入駐標(biāo)準(zhǔn)被直接刷掉,而一部分對該平臺躍躍欲試的KOL也被擋在門外:

  1、準(zhǔn)入條件的升級:一個月內(nèi),粉絲數(shù)大于等于5000、筆記曝光量大于等于10000。此前KOL只要粉絲大于等于1000、筆記曝光量大于等于1000即可入駐。

  該條件的考核周期為一個月,在一個月內(nèi),失去資格的KOL達到新的標(biāo)準(zhǔn),仍然可以繼續(xù)申請入駐品牌合作人平臺。

  2、懲罰制度的升級:實行嚴(yán)格的打分制度,品牌合作人一旦出現(xiàn)私下接單、與合作關(guān)系作假、數(shù)據(jù)作弊作假、違反國家法律法規(guī)等行為,將扣光12分初試積分,小紅書將直接與其解約、并做出機構(gòu)公示(連帶懲罰),懲罰周期長達1年。

  對于此次突然更新品牌合作人協(xié)議,小紅書創(chuàng)始人瞿芳表示,是為了規(guī)范平臺,打擊平臺內(nèi)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)作假作弊、私下接單等不良現(xiàn)象。

  然而這個解釋并沒有得到被刷掉的小KOL們的諒解。36氪接觸到的一位粉絲2000左右、曾經(jīng)符合平臺入駐標(biāo)準(zhǔn)的KOL對這一突然的變故表現(xiàn)得十分憤怒:“5月9日申請下來,5月10日就被取消了,這不是耍人么?”此外,多位被砍的KOL還在社交媒體上發(fā)泄自己的怒氣,聲討小紅書,并要求平臺做出更多的解釋。

  36氪從多位KOL方面了解到,矛盾爆發(fā)的主要原因在于KOL質(zhì)疑小紅書的操作“有黑幕”。而這個質(zhì)疑尤其體現(xiàn)在對曝光量的理解上。根據(jù)KOL們的反饋,曝光量的門檻提升了10倍,但運作機制和規(guī)則卻不透明。但由于曝光量涉及算法和流量分發(fā)這一核心產(chǎn)品問題,小紅書沒有給予充分的解釋。

  一位在這場“驅(qū)逐”風(fēng)波中暫時安全的KOL“綠綠”向36氪透露。“其實我最疑惑的是到底算的是30天內(nèi)發(fā)布的筆記,這幾篇筆記的平均曝光,還是說30天內(nèi)發(fā)布的所有筆記(包含歷史筆記)的平均曝光,這個其實有歧義的,數(shù)據(jù)也會差挺遠的。”

  小紅書曝光量的規(guī)則不透明,卻用曝光量作為硬指標(biāo)來卡KOL引發(fā)了對平臺“人治”、“只扶持聽話、能給平臺分錢的KOL”的質(zhì)疑?!辈贿^也有瀕臨被清理邊緣的KOL表示,小紅書整頓這些KOL的一個原因是部分內(nèi)容質(zhì)量的確不高,但平臺卻要付出一定的管理成本。

  小紅書本意是想杜絕假粉博主和PR(部分KOL會在平臺兼職做中介,扮演類似MCN的角色,利用自己的資源優(yōu)勢幫品牌對接KOL,并賺取中介費)把大頭賺走的現(xiàn)象,打擊灰產(chǎn)。但因篩選機制以曝光量和粉絲數(shù)計算,導(dǎo)致KOL被“一刀切”的砍掉,一些守規(guī)矩的KOL無辜被砍,憤怒情緒因此高漲。

  除了抱怨曝光量運作機制不透明,門檻嚴(yán)苛,被砍掉的KOL們還認(rèn)為小紅書在決策執(zhí)行上很有問題:“之前的定的門檻太低了,現(xiàn)在又收回,有點出爾反爾的意思。”一些幸免于難的KOL也擔(dān)心政策變化無法保證收入。

  更重要的是,小紅書在更新協(xié)議的同時,還要求部分此前未與MCN簽約的KOL先與平臺內(nèi)指定的MCN機構(gòu)簽約,這令存活下來的KOL不僅要被抽成10%,還需要繳納稅款(高于10萬還需繳納增值稅)。

  泓文文化傳媒是小紅書注冊的一家專門為品牌合作人平臺內(nèi)KOL提供營銷服務(wù)的MCN公司,根據(jù)新規(guī),KOL若想在平臺上接品牌廣告,必須與小紅書指定的MCN公司簽約。瞿芳表示KOL和泓文的簽約可以是暫時的,并且前兩個月不收費用,之后可以自由改簽其他MCN。此外,在品牌合作人平臺上,泓文和其他MCN的待遇都是完全相同的。

  雖然小紅書平臺表示目前不抽傭金,但泓文的存也類似一種變相抽傭,且容易引發(fā)“一邊當(dāng)裁判,一邊做運動員”的質(zhì)疑。

  總的來說,此次事件是小紅書加速商業(yè)化過程中遭遇的正常反彈。成立超過5年,小紅書已積累超過2億用戶,在這樣的用戶量級下,再采取溫吞的商業(yè)策略,容易引發(fā)外界對其盈利能力的質(zhì)疑,對資本市場的說服力也不夠。

  今年年初,小紅書創(chuàng)始人毛超和瞿芳在公開信中表示,2019年是首要用戶增長和商業(yè)化的關(guān)鍵年。而在2018年下半年小紅書已經(jīng)開啟了廣告業(yè)務(wù)、與淘寶等大型電商平臺進行流量測試,并于2019年1月建立品牌合作人平臺。這一系列的動作,都表明小紅書正在加快自己的商業(yè)化步伐。雖然小紅書仍然堅持稱品牌合作人平臺目前不考慮盈利,但這大概率只是暫時的。

  而這也有可借鑒的先例。微博推出微任務(wù)、抖音推出星圖平臺,在提供營銷服務(wù)的都同時收取一定的傭金費用,以抖音為例,對KOL和MCN收取至少30%的傭金,而且設(shè)置梯度。從微博,抖音的經(jīng)驗來看,雖然這部分收入占比不高,但仍是一條順理成章的變現(xiàn)路徑。

來源:36氪  作者:彭倩

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