據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，雙11，天貓、京東們的成績(jī)毫無懸念將會(huì)再次刷新。市場(chǎng)留給垂直電商的機(jī)會(huì)還有多少?

　　那些跳躍的數(shù)字，注定又是一個(gè)不眠之夜，天貓數(shù)據(jù)大屏上顯示，只有了3分鐘，銷售額就突破了100億，2016年到達(dá)這個(gè)數(shù)字花了7分鐘，2015年花了12分鐘。2016年，天貓的雙十一銷售總額是1207億元，雙十一上午9時(shí)，就突破了1000億。而從11月1日啟動(dòng)的京東促銷戰(zhàn)果也在今晨7時(shí)46分突破1000億。

　　與綜合電商的線上狂歡相比，垂直電商們多少有些“低調(diào)”，只有少數(shù)公布了自己的銷售成績(jī)，例如唯品會(huì)宣布自己6小時(shí)訂單數(shù)突破400萬。

　　是低調(diào)還是啞火，近來唱衰垂直電商的聲音不斷，綜合電商巨頭對(duì)全品類銷售的布局讓消費(fèi)者對(duì)一站式購物變得癡迷，昂貴的銷售費(fèi)用和流量費(fèi)用都成為很多垂直電商面臨的問題。新零售的到來再一次讓市場(chǎng)振奮，垂直電商的未來又在何處?

　　雙十一，垂直電商在忙什么

　　雙十一，儼然成了一場(chǎng)市場(chǎng)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)爭(zhēng)，面對(duì)消費(fèi)盛宴，垂直電商自然也不會(huì)錯(cuò)過這促銷的機(jī)會(huì)，雖然情況各異，面對(duì)的客戶群體不同，各家也均采取了自己的方式來爭(zhēng)取自己的價(jià)值。

　　積極參與型：

　　今年的雙十一，唯品會(huì)采取億元紅包館免費(fèi)領(lǐng)取紅包活動(dòng)，，購物最高滿199減100，還可免費(fèi)試用SK-II、科沃斯掃地機(jī)器人等價(jià)值近百萬的大牌好貨不用歸還。零點(diǎn)開始，唯品會(huì)便開啟整點(diǎn)抽大獎(jiǎng)活動(dòng)，每小時(shí)抽獎(jiǎng)一次，“唯品花”更是準(zhǔn)備了11億元巨額補(bǔ)貼，幫助用戶輕松提額,而且在“11.11”大促期間全場(chǎng)購物使用“唯品花”支付還能享受免息的福利。

　　蘑菇街此次共發(fā)放價(jià)值10億級(jí)的平臺(tái)優(yōu)惠券、價(jià)值1億的平臺(tái)支付紅包給消費(fèi)者;大額滿減券，甚至還會(huì)請(qǐng)來劉愷威、鄧倫等男星助陣。

　　冷靜應(yīng)對(duì)型：

　　跨境進(jìn)口電商波羅蜜聯(lián)合創(chuàng)始人許勝指出，波羅蜜并沒有花大力氣拼雙11，對(duì)于跨境電商而言，拼雙11并不是明智的選擇。

　　而記者從酒仙網(wǎng)了解到，今年的雙十一，酒仙網(wǎng)主打“健康雙十一”，只是做了常規(guī)的社會(huì)化營銷活動(dòng)，面向消費(fèi)者的大部分是直接優(yōu)惠，例如舉辦囤酒節(jié)。另外，酒仙網(wǎng)入駐天貓、京東等平臺(tái)，借全民狂歡之勢(shì)，提高銷售。

　　聚美優(yōu)品雙十一也只是推出滿減活動(dòng)。

　　堅(jiān)持自我型：

　　垂直母嬰電商貝貝網(wǎng)的雙十一促銷從11月1日開始，整整十三天。策略就是，直接優(yōu)惠+多種玩法組合。全場(chǎng)滿200返300通用組合現(xiàn)金券。此外，貝貝網(wǎng)每日推出超級(jí)品類日——超級(jí)奶紙日、超級(jí)潮童日、超級(jí)母嬰日、超級(jí)辣媽日、超級(jí)海淘日。

　　而每日優(yōu)鮮主推會(huì)員制，鼓勵(lì)開卡，低價(jià)抽獎(jiǎng)是常規(guī)促銷方法，活躍用戶，11月1日，生鮮電商每日優(yōu)鮮宣布全面轉(zhuǎn)型會(huì)員制，推出會(huì)員專享商品。

　　樣本雖不完全，但綜合看，相比往年雙十一的沖量、排名等情況，垂直電商動(dòng)作有所減少，大多希望通過合理的促銷手段，實(shí)現(xiàn)銷售量的增長。

　　垂直電商的窘境

　　可以說，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利，垂直電商有過夢(mèng)幻般的開局，然而隨著紅利的消失，購物方式的改變，電商巨鱷的跨界打劫，開上去很美的垂直電商多少有了悲秋之感，從2012年開始，垂直電商已不被看好。

　　今年9月，奢侈品垂直電商寺庫網(wǎng)在美國上市，但上市當(dāng)天就遭遇破發(fā)。2014年就上市并風(fēng)光無限的化妝品特賣電商聚美優(yōu)品現(xiàn)在估值也只是頂峰時(shí)期的十分之一，唯品會(huì)號(hào)稱連續(xù)18個(gè)季度盈利，但是所受沖擊一直不斷。

　　垂直電商的市場(chǎng)一直被擠占，電商原本就要解決購買效率的問題，從這一點(diǎn)看，消費(fèi)者對(duì)于“一站式”購物的追求不可阻擋。在這種需求下，天貓、京東們通過不斷整合的平臺(tái)效應(yīng)，不僅吸引了更多品牌商和服務(wù)上的加入，強(qiáng)大的平臺(tái)實(shí)力推出的花樣繁多的激勵(lì)措施，讓一個(gè)普通的消費(fèi)者很難抗拒，電商平臺(tái)將商品類比功能開發(fā)到了極致，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了這種全面而又方便的綜合電商平臺(tái)。

　　目前一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，互聯(lián)網(wǎng)的整體流量越來越貴，獲取新用戶的成本也就非常高，而獲取流量的方式不僅需要自身的品牌效應(yīng)還需要搜索引擎、門戶網(wǎng)站等其他渠道的流量導(dǎo)入，這部分對(duì)于垂直電商來說負(fù)擔(dān)較重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東的營銷費(fèi)用營收占比基本維持在2%左右，而絕大多數(shù)的垂直電商則在10%以上，更為瘋狂的時(shí)候甚至可以達(dá)到30%-50%，這樣的商業(yè)模式是很難持續(xù)的。

　　從這個(gè)角度看，對(duì)于聚美優(yōu)品投資制作電視劇和共享充電寶也是無奈之舉，“有質(zhì)疑聚美投資影視和街電不務(wù)正業(yè)的，而事實(shí)上，這都是為了流量。流量向超級(jí)APP聚集，越來越貴，通過成本更低廉的方式獲取流量是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營邏輯?！标悮W在微博中曾說。

　　應(yīng)該說，垂直電商離目標(biāo)客戶更近，更容易提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，事實(shí)上，僅從物流服務(wù)看，物流體系的缺陷，或者說綜合電商物流系統(tǒng)的優(yōu)化，讓垂直電商的服務(wù)優(yōu)勢(shì)打了折扣。

　　唱衰與出路

　　唱衰垂直電商的聲音不絕于耳，但強(qiáng)大的綜合電商們也并沒有完全占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)，在新的消費(fèi)關(guān)系產(chǎn)生前，市場(chǎng)的更替不會(huì)那么簡(jiǎn)單，就像電商依然無法取代實(shí)體零售商一樣。

　　蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠曾說“垂直電商的新出路是價(jià)值鏈為王”雖不全面，但也道出了垂直電商的本質(zhì)，垂直電商講究的是更專業(yè)化的運(yùn)營，通過差異化的商品或者服務(wù)與消費(fèi)者產(chǎn)生更多情感上的交互，從而產(chǎn)生平臺(tái)所無法復(fù)制的用戶忠誠度和粘性。

　　從這一點(diǎn)看，尋找垂直電商的出路就應(yīng)該本質(zhì)入手，也曾有觀點(diǎn)認(rèn)為，電商的垂直應(yīng)該分為兩個(gè)程度，第一是商品品類的垂直，注重產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的整合，從而可以為消費(fèi)者提供具有更多附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，將標(biāo)準(zhǔn)品做出特色，將非標(biāo)品做出品牌。第二是目標(biāo)人群的垂直，這類垂直電商通過挖掘特定人群的核心需求，進(jìn)行品類的擴(kuò)張，滿足這類人群的綜合購物需求。

　　除了“價(jià)值鏈路說”，貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫認(rèn)為“零售做到最后就是兩個(gè)詞：一是效率、二是體驗(yàn)。要找到效率和體驗(yàn)的平衡，并且不斷創(chuàng)新?！毙∶讋?chuàng)始人雷軍也認(rèn)為新零售的本質(zhì)就是提高商業(yè)效率。

　　綜合電商能夠覆蓋人們對(duì)商品的一般需求，垂直電商要做出效率，就要把供應(yīng)鏈鏈做得更深、更專業(yè)，從物流、產(chǎn)品流、現(xiàn)金流角度建立完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提升效率，唯品會(huì)為例，其采取自營貨品、自營倉儲(chǔ)、自營物流的布局，從入貨源頭到最后一公里派送，構(gòu)建完整的正品閉環(huán)。實(shí)現(xiàn)與綜合性電商的差異化。財(cái)報(bào)顯示，截止目前，唯品會(huì)有用五大物流倉儲(chǔ)。這也是唯品會(huì)的核心實(shí)力。

　　與綜合電商相比，一個(gè)事實(shí)是，用戶更加注重垂直電商的消費(fèi)體驗(yàn)，如何形成獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)也是電商的軟實(shí)力，禮物2016年8月，唯品會(huì)上線了“原創(chuàng)視頻+導(dǎo)購直播”欄目——《唯品美美搭》，與一般網(wǎng)紅直播的UGC內(nèi)容不同，它的原創(chuàng)視頻PGC內(nèi)容更加專業(yè)，配合導(dǎo)購+直播模式的創(chuàng)新，一經(jīng)推出，就吸引了消費(fèi)者的注意。

　　蘑菇街經(jīng)過調(diào)整回歸社交電商，并且依靠網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的崛起，開展了直播等一系列業(yè)務(wù)，也讓這個(gè)平臺(tái)的社會(huì)化屬性更強(qiáng)。

　　每日優(yōu)鮮也明確全面轉(zhuǎn)型會(huì)員制，將推出會(huì)員專享商品以及專享客服。據(jù)了解，為了全面轉(zhuǎn)型會(huì)員制，每日優(yōu)鮮已在局部區(qū)域進(jìn)行多輪閉環(huán)測(cè)試。每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正表示，每日優(yōu)鮮的營收60%來自現(xiàn)有會(huì)員，因此全面推行會(huì)員制是一次水到渠成的升級(jí)。

　　網(wǎng)購用戶呈現(xiàn)個(gè)性化、定制化、品質(zhì)化等多樣化需求，洞察和滿足每位用戶獨(dú)有的消費(fèi)訴求背后實(shí)則是電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)實(shí)力的一場(chǎng)競(jìng)技。從這一點(diǎn)看，數(shù)據(jù)對(duì)于垂直電商尤為重要，唯品會(huì)就提出“數(shù)據(jù)賦能”戰(zhàn)略，基于自身的大數(shù)據(jù)實(shí)力，加之與眾多合作伙伴的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，唯品會(huì)在大數(shù)據(jù)上的人工智能深度學(xué)習(xí)已逐步實(shí)現(xiàn)“千人千面”、“千地千面”和“千時(shí)千面”，真正懂得并滿足用戶的所想所需，帶給每一位用戶特有的體驗(yàn)。

　　蘑菇街也發(fā)布了一份2017年秋冬流行報(bào)告，這份報(bào)告并不完全由時(shí)尚行業(yè)從業(yè)者靠經(jīng)驗(yàn)給出，而是由AI通過對(duì)海量時(shí)尚數(shù)據(jù)的研究和分析提供的。同時(shí)蘑菇街也成立了一個(gè)搭配研究所，并且啟用AI作為輔助，更高效的匹配流行趨勢(shì)，幫助消費(fèi)者進(jìn)行服裝搭配。

　　有業(yè)內(nèi)人士說，回到垂直電商平臺(tái)本身，用戶群體本來就與綜合電商有重疊，購買率和復(fù)購率也無法和大平臺(tái)匹敵，規(guī)模和速度不再是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，面對(duì)新零售局面，如何線上線下打通，獲取更優(yōu)質(zhì)的流量，與產(chǎn)業(yè)深度融合，值得垂直電商深思。

　　更多精彩報(bào)道，請(qǐng)關(guān)注世界服裝鞋帽網(wǎng)。