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亞馬遜物流服務(wù)使銷(xiāo)售提升了至少20%以上

2015/11/1 11:58:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)80

亞馬遜物流服務(wù)銷(xiāo)售技巧

  剛剛躋身全美第三大富豪的亞馬遜CEO貝佐斯又有了新想法:從現(xiàn)在起,無(wú)論你是否在亞馬遜上開(kāi)店,你都可以開(kāi)始使用亞馬遜的物流服務(wù)了。亞馬遜中國(guó)在上海宣布了一項(xiàng)“物流+”計(jì)劃,正式進(jìn)軍物流業(yè),特別是面向中國(guó)市場(chǎng)全面開(kāi)放其物流系統(tǒng)。

  據(jù)了解,此次合作是亞馬遜在中國(guó)地區(qū)特有的。也就是說(shuō),任何一家中國(guó)企業(yè)都有可能找亞馬遜尋求物流方面的合作,無(wú)論是否在亞馬遜平臺(tái)上開(kāi)店、無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),甚至包括天貓的賣(mài)家,如果有需求,都可以與亞馬遜合作,使用亞馬遜中國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送服務(wù)。

  根據(jù)海關(guān)總署和中國(guó)電商研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),2014年中國(guó)海淘人群1800萬(wàn),成交規(guī)模1400億元,從百億級(jí)市場(chǎng)步入千億。預(yù)計(jì)在2018年,市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬(wàn)億級(jí)別。

  而與之同時(shí),國(guó)內(nèi)物流相對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)緩慢,電商行業(yè)在倒逼物流的發(fā)展。海淘需求增加,中國(guó)物流體系跨境運(yùn)力不足、即將到來(lái)的雙十一等購(gòu)物高峰時(shí)段降低了購(gòu)物體驗(yàn),不少物流企業(yè)庫(kù)存管理能力弱,運(yùn)營(yíng)成本高。

  而薛小林在接受采訪時(shí)表示,亞馬遜物流已經(jīng)經(jīng)受過(guò)美國(guó)黑色星期五高峰購(gòu)物的考驗(yàn),能夠承諾給中國(guó)消費(fèi)者的是:高峰期能做到和平時(shí)一樣的標(biāo)準(zhǔn),而且能達(dá)到同樣的配送質(zhì)量。

  薛小林說(shuō)這話的自信是來(lái)源于亞馬遜在中國(guó)境內(nèi)建有13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,300多條干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)力,通過(guò)自營(yíng)加第三方物流合作的方式,亞馬遜可以為全國(guó)1400多個(gè)城市區(qū)縣的消費(fèi)者提供當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的服務(wù)。

  對(duì)比一下,京東自建物流多年,京東在全國(guó)擁有7大物流中心和分布在40個(gè)城市的123個(gè)倉(cāng)庫(kù),總面積超過(guò)200平方米。京東承諾的是,可為134個(gè)地區(qū)提供當(dāng)天送達(dá)的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)并在另外866個(gè)地區(qū)提供次日達(dá)的配送服務(wù)。

  因?yàn)榇蠖鄶?shù)合作正在商談中,亞馬遜方面沒(méi)有透露任何有關(guān)目標(biāo)合作企業(yè)的細(xì)節(jié)特征。但由于亞馬遜的一體化合作解決方案,無(wú)論從價(jià)格因素還是從倉(cāng)儲(chǔ)管理的細(xì)節(jié)來(lái)猜測(cè),此次物流的合作方更傾向于要在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)的國(guó)際連鎖品牌,或者對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流有更高要求的品牌商,比如Coach等。

  亞馬遜開(kāi)放物流的初衷來(lái)自于平臺(tái)上的企業(yè)對(duì)物流的需求。據(jù)亞馬遜官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2014年,七成的國(guó)內(nèi)賣(mài)家表示在使用亞馬遜物流服務(wù)后其銷(xiāo)售提升了至少20%以上。

  亞馬遜全球物流中國(guó)總裁薛小林表示:“我們自2010年開(kāi)始在中國(guó)為亞馬遜中國(guó)的平臺(tái)賣(mài)家提供亞馬遜物流服務(wù),不但幫助他們減輕了運(yùn)營(yíng)壓力和成本,而且提高了顧客體驗(yàn)。我們非常高興通過(guò)亞馬遜物流助力他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功?!?/p>

  亞馬遜物流在全球有近20年的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)營(yíng)線路網(wǎng)絡(luò)密布。在全球擁有109個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,能將貨物送往全球185個(gè)國(guó)家和地區(qū);在國(guó)內(nèi),尤其是近幾年推出的直郵、直采和閃購(gòu)三大模式,被稱為亞馬遜的“三板斧”。通過(guò)預(yù)先備貨至保稅倉(cāng),可將國(guó)際物流的發(fā)貨時(shí)間縮短到3天。

  亞馬遜自2004年收購(gòu)卓越入華以來(lái),沿用了它在美國(guó)自建現(xiàn)代化物流體系的成功經(jīng)驗(yàn)。但發(fā)展一直相對(duì)平緩。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》,整個(gè)2014年度,亞馬遜在國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)的份額僅占1.5%,排名第6;前幾名被天貓、蘇寧易購(gòu)、京東瓜分殆盡。

  亞馬遜此舉的另一個(gè)原因可能是,由于在中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展平緩,體量一直上不去,倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)出現(xiàn)了閑置和資源浪費(fèi)。因此另有來(lái)自行業(yè)內(nèi)的觀點(diǎn)認(rèn)為,亞馬遜開(kāi)放物流未必會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)物流業(yè)局勢(shì)產(chǎn)生很大影響,亞馬遜曾向阿里巴巴打包出售倉(cāng)庫(kù)就是佐證。

  正如中國(guó)物流學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)戴定一在接受界面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)所言,“亞馬遜從企業(yè)物流走向物流企業(yè)。對(duì)企業(yè)需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任還需明確。庫(kù)房運(yùn)力如果有閑置,要充分利用起來(lái),多尋求合作,而不是控制、購(gòu)買(mǎi)和占有?!?/p>


責(zé)任編輯:金媛媛
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