近日消息，易觀國際和青島網(wǎng)商聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的《易觀相對論》主題線下沙龍中，易觀國際高級分析師卓賽君從數(shù)字營銷角度分析解讀了家電與服裝行業(yè)的發(fā)展情況。

　　家電電商：春暖花開季

　　家電在國民消費中一直扮演著重要的角色。從70年代到2000年初期，線下渠道仍然是核心，真正走向線上銷售的時間歷程很短。2012年，家電電商市場通過價格戰(zhàn)被打開，2013年逐漸消沉，6.18成為大家電的一個固定促銷結(jié)點。到2013年，創(chuàng)維酷開賣到5.6萬臺電視。家電雖然在物流、配送和用戶體驗上要求都比較高，但是對于大型有能力的廠商而言，線上電商是一個新興的創(chuàng)新渠道。由于大型的家電企業(yè)的涌入、推動市場發(fā)展，所以導(dǎo)致整個家電市場現(xiàn)在呈現(xiàn)的是一個平穩(wěn)上升階段，呈現(xiàn)穩(wěn)定增長。

　　隨著智能設(shè)備的推廣，智能家居生活理念的推陳，家電的溢價能力越來越高。海信、海爾等等都針對線上渠道推出了線上運作的品牌。這些傳統(tǒng)企業(yè)涌進電子商務(wù)市場，對于電商服務(wù)性公司的需求是一大商機。

　　鞋服行業(yè)：水深火熱

　　從08年之后，中國大多數(shù)的鞋服行業(yè)都面臨著供大于求的態(tài)勢，庫存壓力非常大。鞋服行業(yè)的機會點越來越少成功的線下企業(yè)都有著線上運營的思路：通過一系列的活動，通過用戶交互之間的來增加單店的銷量，通過單店的銷量達到效益的最大化。

　　從整個大盤來看，2013年服裝電商發(fā)展已經(jīng)渡過高速增長期，進入緩慢的上升通道。保守來講，是一個緩慢增長的態(tài)勢，并且增長空間是有限的。衣食住行一直都是競爭最激烈的行業(yè)，因此必須要找準(zhǔn)定位，在市場成熟后做細(xì)分化，這個細(xì)分化不但是在產(chǎn)品上，還在平臺上和地域上做細(xì)分。目前，天貓仍然是鞋服電商市場的霸主，唯品會和凡客基本上是個位數(shù)的占有率。

　　互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)跟市場帶來了什么價值?

　　互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)與消費者的溝通之間不再是個循環(huán)關(guān)系，而是遞進關(guān)系。一一款鞋的產(chǎn)品開發(fā)為例，一個款式從設(shè)計到生產(chǎn)大概周期是半年左右，通過開訂貨會確定選款，這個周期非常漫長。但是在網(wǎng)上，預(yù)售模式讓企業(yè)的試錯能力非常強，消費者對產(chǎn)品有什么意見能很快地反饋回來。另外，企業(yè)可以即時獲得市場上的終端信息，網(wǎng)上的信息是一一可追溯的，可以知道消費者到底喜歡什么樣的產(chǎn)品，也可以通過數(shù)據(jù)的方式，看到競爭對手的行動。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個移動電商，它更是一個串聯(lián)工具。

　　網(wǎng)民的屬性發(fā)生變化：今年，30歲以上的網(wǎng)民規(guī)模以上，滲透率逐漸升高，成為主體。自然年齡增長，80后是主流的消費人群，他們習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)的消費模式，并且未來這個市場會越來越大。90后、00后也會成為有購買能力的一個群體，這其實是一個自然發(fā)展的階段。

　　網(wǎng)民的上網(wǎng)時間也逐步上升，2012年，人均周上網(wǎng)時長達20個小時。

　　互聯(lián)網(wǎng)廣告占比持續(xù)攀升，2013年，互聯(lián)網(wǎng)廣告成為僅次于電視的第二大媒體平臺。視頻廣告增長率更高，關(guān)鍵字廣告仍然是最主要的方式。

　　面對互聯(lián)網(wǎng)，你得這樣做營銷!

　　粉絲經(jīng)濟

　　粉絲經(jīng)濟是大家最感興趣的，它其實是時尚營銷的互聯(lián)網(wǎng)玩法。達人產(chǎn)生自媒體的內(nèi)容，通過這些自媒體的內(nèi)容再去輻射屌絲群眾和屌絲用戶。這其實是一個倒掛型的玩法，它是由上往下走。想這樣玩的前提是，你得有個"大拿"。

　　C2B定制

　　C2B定制的前提是在已有用戶群或目標(biāo)用戶群的建立基礎(chǔ)上，它更適合相當(dāng)成熟的品牌和成熟的企業(yè)。企業(yè)要吸取C2B模式在用戶交互上面，更多發(fā)揮用戶主觀能動性，參與到整個企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)布的流程當(dāng)中，然后通過這種手段明確消費者的潛在需求是什么，把消費者的需求挖掘出來。想通過這個模式做大，首先必須有品牌。

　　如何少花錢多做事?

　　低成本不是零成本，低成本是要把錢花在點子上。企業(yè)要充分利用很多免費的信息流。比如在天貓上面，企業(yè)跟用戶互動這一塊是不需要收費的，還有免費的微信群。企業(yè)應(yīng)該努力將平臺的流量變成攥在自己手里的消費群體。如果掃描你的一個微信，消費者有九折甚至八折的優(yōu)惠，消費者很樂意去掃描。另外，土豪金并不是很貴，但是它的影響力真是很強。