近日，由Forrester Consulting(弗里斯特咨詢公司)為Concur開展并發(fā)布的新委托全球研究，探討了移動和數(shù)字渠道如何顛覆差旅及費(fèi)用管理的問題，這種顛覆為企業(yè)中的財務(wù)管理者帶來新的挑戰(zhàn)。研究報告指出，“Forrester發(fā)現(xiàn)，企業(yè)正從財務(wù)上節(jié)省費(fèi)用，以及員工滿意度與過程效率的角度出發(fā)，為改進(jìn)差旅及費(fèi)用流程進(jìn)行重大變革”。為了進(jìn)一步探討這些變革，F(xiàn)orrester對假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，即當(dāng)今的財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需要以戰(zhàn)略性眼光看待差旅及費(fèi)用解決方案，從而幫助推動企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新。

　　據(jù)了解，為了進(jìn)行這一研究，F(xiàn)orrester針對北美、EMEA(歐洲、中東和非洲)、亞太和澳大利亞/新西蘭地區(qū)的500位財務(wù)決策者進(jìn)行了在線調(diào)查。新研究的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)包括:首先，差旅及費(fèi)用工具與能力必須與時俱進(jìn)，以便匹配員工已在其個人生活中使用的技術(shù)和工具。移動和數(shù)字技術(shù)已經(jīng)擴(kuò)展了用戶在個人生活中進(jìn)行和追蹤購買的方式，員工現(xiàn)在預(yù)計他們的雇主能支持那些相同的能力。企業(yè)如今將使用移動應(yīng)用，列為讓員工遵守差旅及費(fèi)用政策的最有效方式。通過給予用戶移動方面的差旅及費(fèi)用支持，財務(wù)管理者可以就費(fèi)用趨勢和不斷發(fā)展變化的旅行計劃進(jìn)行實(shí)時洞察了解。

　　其次，對財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者來說，管理差旅及費(fèi)用乃是一大挑戰(zhàn)，但他們專門處理這一問題的時間卻不多。對所有財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者而言，追蹤差旅費(fèi)用是一個戰(zhàn)略要素，但很難平衡他們的各種需求。財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在需要利用更加直觀的工具來簡化差旅及費(fèi)用流程，并為費(fèi)用趨勢提供關(guān)鍵的洞察分析。Forrester發(fā)現(xiàn)，為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，在未來6個月內(nèi)，73%的企業(yè)都將積極更新或計劃更新它們的差旅及費(fèi)用系統(tǒng)。

　　另外，新的差旅及費(fèi)用投資主要關(guān)注通過提升流程效率和改進(jìn)數(shù)據(jù)分析與報告來支持員工。財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者們一致同意，支持員工作出更為明智的決定和遵守公司政策，對有效進(jìn)行差旅及費(fèi)用管理至關(guān)重要。因此，企業(yè)所需要的解決方案要能對用戶友好，且能輕松部署，并與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。像一體化旅行預(yù)訂和費(fèi)用系統(tǒng)與收據(jù)信息獲取(能夠自動生成費(fèi)用報告)這樣的能力，可以在幫助統(tǒng)一員工體驗(yàn)和推動花費(fèi)合規(guī)上發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

　　Concur全球分銷總裁邁克-埃伯哈德表示:“Concur致力于提供創(chuàng)新型解決方案，讓財務(wù)管理者能借此克服由當(dāng)今快節(jié)奏數(shù)字商務(wù)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)。在一體化Concur生態(tài)系統(tǒng)的支持下，你可以讓員工借助智能工具和應(yīng)用作出明智的決定，同時還能獲得洞察意見，從而推動節(jié)省費(fèi)用。我們的解決方案可以幫助進(jìn)行差旅、費(fèi)用和發(fā)票流程的簡化與自動化，方便員工迅速完成任務(wù)，同時提供準(zhǔn)確的合并數(shù)據(jù)，讓財務(wù)管理者能夠有效管理意義重大的財務(wù)系列款項(xiàng)。”