職場新人如何避免掉入非語言陷阱
幾年前在加州大學(xué)洛杉磯分校的一項研究表明,個人行為表現(xiàn)給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質(zhì)、55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知!
回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新?是那個形象更生動、引人入勝的,還是那個只傳達信息的?這并不是說你得取悅于面試官(請千萬不要給他/她說笑話!),而意味著你們的對話應(yīng)該更為積極互動。如果你說你對為該公司工作的前景非常興奮,但沒有流露出任何熱情,你的話則過于平平。不妨微笑一下,時不時做做手勢,表現(xiàn)出你的精力,使面試經(jīng)過令雙方都很愉快。
以下是一些需要提防的非語言陷阱:
握手:這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手,卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手,那么這不是一個好的開端。你握起手來應(yīng)該是堅實有力的,但不要太使勁,你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的。當(dāng)你剛到面試現(xiàn)場時,用涼水沖一沖你的手。如果你的手發(fā)涼,就用熱水沖一沖。手掌新對溫度調(diào)節(jié)尤其敏感。
你的姿勢:站如松、坐如鐘。我們不是在說推彈桿姿勢,只不過讓你表現(xiàn)出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去疲憊不堪或漫不經(jīng)心。照照鏡子或拍段錄像審視一下自己。
眼睛交流:用眼睛看著面試官。不要瞪視,因為它顯得太有進攻性。面試官說話的時候,偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時候總是不停地環(huán)視房間,你則顯得缺乏自信或?qū)λ勗掝}感覺不舒服。
你的手:說話時做些手勢是很自然的。但太專著于手勢可能會分散人的注意力。另外,避免說話時觸摸你的嘴。當(dāng)你在打電話時在鏡子里看一下你自己。你很可能在面試中用的是同樣的手勢。
不要坐立不安:沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地,或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。
應(yīng)聘面試的非語言交流的技巧
在求職應(yīng)聘中,人們常常對非言語交流存在誤解。研究發(fā)現(xiàn),面試的時候語言交流始終是第一位的——如果你說錯了話,例如,一個消極的或者古怪的回答,你就被涮掉了。
非語言交流的技巧原則
泰然自若
研究表明,泰然自若、充滿信心的人,即人們常說的圓滑機警,往往能贏得工作機會。他們顯得充滿自信、舒適放松,對自己有著很強的駕馭力,能夠控制住緊張的動作,顯得很專注的樣子。通過面試練習(xí)可以獲得這種自信的感覺,在真正面試時便能無聲無息地將你的氣勢發(fā)出去。
充滿興趣
非語言交流中最重要的部分,是展示出你對這份工作、這家公司和面試官充滿興趣。不要打哈欠,做出厭倦的樣子,或者東張西望。保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|,身體稍微向前傾。
展現(xiàn)自己
展現(xiàn)自己積極、興致勃勃的一面,在回答問題時注入一些積極的情緒,包括不時的微笑。但絕對不要皺眉和露出怒容,尤其是當(dāng)你談到一個你討厭的老板或者同事時。

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