也許是嘗到了“雙11”的甜頭，淘寶網(wǎng)提前半個(gè)月，就在為另一個(gè)促銷大日“雙12”大張旗鼓地進(jìn)行宣傳。

　　不僅僅是淘寶網(wǎng)，包括京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?a >促銷活動(dòng)當(dāng)中。

　　B2C陷入促銷怪圈 消費(fèi)者質(zhì)疑“含金量”

　　錯(cuò)過(guò)了淘寶“雙11”搶購(gòu)大戰(zhàn)的趙小姐，對(duì)即將到來(lái)的“雙12搶”購(gòu)活動(dòng)有了比別人更多的期盼，“我周圍不少同事都在雙11搶到了寶貝，同一件商品，價(jià)格比平時(shí)便宜了不少，真是太值了。”趙小姐又羨慕又遺憾地說(shuō)。

　　也許是嘗到了“雙11”的甜頭，淘寶網(wǎng)提前半個(gè)月，就在為計(jì)劃的另一個(gè)促銷大日“雙12”大張旗鼓地宣傳開(kāi)來(lái)。不僅僅是淘寶網(wǎng)，包括京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊碾娮由虅?wù)網(wǎng)站，也都無(wú)一例外加入到這次“雙12”的促銷活動(dòng)當(dāng)中。

　　但12月12日這天并沒(méi)有給趙小姐帶來(lái)預(yù)期的驚喜，淘寶網(wǎng)中參加打折商品品類少之又少不說(shuō)，價(jià)格也明顯存在虛高現(xiàn)象。

　　“在僅有的打折品類中，我瀏覽了一下淘寶商城耐克鞋的價(jià)格是300-400元之間，而我以前在某購(gòu)鞋網(wǎng)站上看到的同類商品，一直是這個(gè)價(jià)格區(qū)間，并沒(méi)有感覺(jué)撈到了實(shí)惠。”趙小姐說(shuō)。

　　最讓趙小姐郁悶的還不僅是價(jià)格的虛高，在淘寶網(wǎng)“雙12”期間進(jìn)行支付寶充值“滿100送100”的12萬(wàn)個(gè)紅包整點(diǎn)派送活動(dòng)中，趙小姐發(fā)現(xiàn)還需要上傳個(gè)人身份證正反面掃描件，這讓趙小姐大呼麻煩：“太麻煩了，買個(gè)東西還得上傳身份證復(fù)印件，實(shí)在懶得買了。”

　　雖然過(guò)后淘寶所公布的“戰(zhàn)績(jī)”非常突出，其他電子商務(wù)網(wǎng)站也頻傳佳績(jī)，但很多網(wǎng)友似乎卻并不買賬。很多網(wǎng)友在“雙11”搶到的寶貝可能還沒(méi)開(kāi)始用，甚至連包裝都沒(méi)來(lái)得及拆，又一波搶購(gòu)大戰(zhàn)撲面而來(lái)，這讓很多消費(fèi)者感覺(jué)太疲憊，同時(shí)也心生不少疑慮，都說(shuō)買的沒(méi)有賣的精，商家如此這般頻繁“賠本賺吆喝”其中含金量到底多少，也許只有商家自己心里明白。

　　其實(shí)消費(fèi)者的顧慮并不不無(wú)道理，有網(wǎng)友表示，在搶“秒殺”過(guò)程中，感覺(jué)到“雙11”是商家方面做了充分準(zhǔn)備的，所以在供“秒殺”和搶購(gòu)的商品，無(wú)論是數(shù)量還是在質(zhì)量上都比較有保障，但是在“雙12”活動(dòng)中，明顯可以感覺(jué)到可供秒殺搶購(gòu)的商品種類少了，數(shù)量也少了。

　　網(wǎng)友“我是一只小小鳥(niǎo)”表示，此次淘寶網(wǎng)促銷活動(dòng)中的部分商品先漲價(jià)再打折，甚至5折后的價(jià)格比不做活動(dòng)的同樣商品還要貴。“在活動(dòng)中標(biāo)價(jià)588元的ito拉桿箱，在淘寶網(wǎng)上其他店鋪的售價(jià)僅200多元，所以打折后跟原價(jià)差不多。”

　　購(gòu)物體驗(yàn)不佳也讓消費(fèi)者抱怨連連。12日凌晨大促開(kāi)始的頭幾個(gè)小時(shí)里，不少消費(fèi)者反映當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)“非常擁堵”，平時(shí)只需幾秒鐘打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)要等待好幾分鐘才能顯示，經(jīng)常出現(xiàn)“網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤”的界面。此外，“支付寶‘癱瘓’無(wú)法支付”，“淘寶網(wǎng)打開(kāi)速度極慢”、“現(xiàn)金紅包付款時(shí)不能使用”等現(xiàn)象都讓消費(fèi)者大呼失望。

　　擺脫“價(jià)格戰(zhàn)”

　　才能走上“品質(zhì)戰(zhàn)”

　　不僅是淘寶網(wǎng)，很多購(gòu)物網(wǎng)站都在“雙12”這天進(jìn)行了促銷活動(dòng)。即使在平日，不少網(wǎng)友隔三差五也會(huì)受到購(gòu)物網(wǎng)站打折返券的促銷短信，網(wǎng)頁(yè)上也充斥著各種掃貨、半價(jià)、包郵、秒殺信息，似乎隨意一個(gè)理由，都能掀起網(wǎng)絡(luò)商家一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。

　　經(jīng)歷了幾次“戰(zhàn)爭(zhēng)”洗禮的消費(fèi)者也正在變得愈加理智。中國(guó)之聲新聞縱橫在新浪微博上，以“經(jīng)歷了雙11，你還會(huì)參加電商屢屢發(fā)起的價(jià)格大戰(zhàn)嗎?”為題，發(fā)起了一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：在240個(gè)參與調(diào)查的網(wǎng)友中，有42%的人選擇了不參加，只有56人選擇了參加，還有35%的人覺(jué)得參不參加都無(wú)所謂。

　　原本應(yīng)該為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠的促銷活動(dòng)卻讓不少消費(fèi)者“怨聲載道”，過(guò)于頻繁的促銷頻率也開(kāi)始讓一部分網(wǎng)民從最開(kāi)始的“翹首企盼”轉(zhuǎn)而感到“審美疲勞”，其實(shí)這正電子商務(wù)發(fā)展尚不完善的一種集中體現(xiàn)。

　　如果越來(lái)越多的電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)圍繞低價(jià)、折扣等價(jià)格惡戰(zhàn)，不僅會(huì)使消費(fèi)者越來(lái)越麻木，促銷效果不盡如人意，對(duì)于網(wǎng)站商品質(zhì)量的提高，網(wǎng)站服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力的提升也毫無(wú)積極作用。

　　隨著圣誕節(jié)和元旦的臨近，真正的促銷旺季也即將到來(lái)，在此之前的一些促銷活動(dòng)由于力度過(guò)猛，消費(fèi)者的購(gòu)物熱情已經(jīng)有所減退，也許電商們?cè)诳紤]營(yíng)銷方式的同時(shí)，也應(yīng)該注重技巧。

　　僅有促銷是不夠的，有的放矢、量力而行的運(yùn)營(yíng)才能更好地激起消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)需求。