雖然服裝導(dǎo)購(gòu)員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發(fā)展總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能得以圓滿實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)專賣店是服裝導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各式各樣的人交往的媒介，對(duì)自我的磨練有很大的幫助。

　　又可以說(shuō)專賣店是服裝導(dǎo)購(gòu)員鍍金的學(xué)堂，在這里可以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的自我發(fā)展奠定基礎(chǔ)。既然在專賣店工作可以得到這么多的益處，那么服裝導(dǎo)購(gòu)員就要充分珍惜這一份工作，要清楚地了解專賣店的服裝導(dǎo)購(gòu)員有以下的特點(diǎn)：

　　積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情;良好的人際關(guān)系;善于與同事合作;熱誠(chéng)可靠;獨(dú)立的工作能力具有創(chuàng)造性;熱愛(ài)本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能充分了解商品知識(shí);知道顧客的真正需求;能夠顯現(xiàn)出商品和商品的附加價(jià)值;達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo);虛心向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí);虛心接受批評(píng);忠實(shí)于商店。

　　由于服裝導(dǎo)購(gòu)員直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)專賣店的感受;又因?yàn)轭櫩褪欠b導(dǎo)購(gòu)員生活來(lái)源的直接發(fā)放者，因此，服裝導(dǎo)購(gòu)員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對(duì)于專賣店和服裝導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導(dǎo)購(gòu)員有以下的特點(diǎn)：

　　外表整潔;有禮貌和耐心;親切、熱情、友好的態(tài)度，樂(lè)于助人;能提供快捷的服務(wù);竭盡全力為自己服務(wù);能回答所有問(wèn)題;傳達(dá)正確而且準(zhǔn)確的信息;介紹所購(gòu)貨品的特點(diǎn);能提出建設(shè)性的意見(jiàn);關(guān)心顧客的利益，急顧客所急;幫助顧客做出正確的商品選擇;耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求。

　　相關(guān)鏈接：

　　1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。

　　5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　　6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　7、 完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　　8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

　　以上只是我們服裝導(dǎo)購(gòu)員最基本的工作職責(zé)。