1.了不起的烤雞

　　好市多每年以4.99美元一只的價(jià)格銷售6000萬只烤雞。不過，它們并不賺錢。事實(shí)上，在過去的幾年間家禽價(jià)格飛漲，“現(xiàn)在它們幾乎沒有利潤(rùn)可言”首席財(cái)務(wù)官理查德加蘭蒂(Richard Galenti)去年說。

　　然而好市多繼續(xù)把價(jià)格控制在4.99美金。為什么呢?因?yàn)閷?duì)于想尋覓一頓快速晚餐的消費(fèi)者來說，這些烤雞頗具吸引力。這些烤雞廣受贊譽(yù)，它們甚至有自己的臉書頁面。

　　“盡管你的購物車已經(jīng)裝滿了Charmin紙巾和巨大的車打芝士塊，你還是無從抗拒好市多烤雞的便利性，”在美食論壇Chowhound上有人這樣評(píng)論，“如此便宜，在這年頭真的難以想象。”

　　2.會(huì)員富裕又忠誠

　　好市多有非常理想的會(huì)員基礎(chǔ)。CNBC報(bào)道稱，好市多普遍的會(huì)員都受過大學(xué)教育，自有房產(chǎn)，年收入大約10萬美金一年。

　　據(jù)調(diào)查公司Trefits報(bào)告說，會(huì)員們非常忠誠，總的續(xù)會(huì)率達(dá)到了90.6%。三分之一的會(huì)員是精英級(jí)別，也就是說，他們支付兩倍于標(biāo)準(zhǔn)的55美金的年會(huì)費(fèi)，可以得到所購物金額的2%的現(xiàn)金返利。你必須在好市多消費(fèi)很多才能使精英會(huì)籍劃得來，是的，這些消費(fèi)者確實(shí)也是這么做的。

　　在最近報(bào)告的季度中，好市多的會(huì)費(fèi)收入上升了將近6個(gè)點(diǎn)，到了5.61億美金。會(huì)費(fèi)收入幫助好市多填補(bǔ)了價(jià)格底線，這也是為什么這個(gè)連鎖賣場(chǎng)可以用最低價(jià)銷售貨品的原因之一。

　　3.會(huì)員的老齡化

　　富裕的，有自己房產(chǎn)的會(huì)員基礎(chǔ)會(huì)有什么弊端?他們正在老去，而且現(xiàn)在尚不得知好市多是否可以用X一代(譯者注：20世紀(jì)60年代到70年代初出生的美國人，通常認(rèn)為這批人身上有不同程度的不負(fù)責(zé)任，冷漠和物質(zhì)主義等特點(diǎn))或者千禧一代(譯者注：美國人在20世紀(jì)的最后一代)取代這些正在老齡化的會(huì)員。

　　亞馬遜和千禧一代更為融洽，投資調(diào)研公司Motley Fool稱。好市多把自己推向了嬰兒潮出生的一代人，在高收入?yún)^(qū)建造了自己的倉儲(chǔ)店。這個(gè)策略非常成功，只不過，這些區(qū)域并不是千禧一代所在的區(qū)域。

　　時(shí)至今日，更為年輕的消費(fèi)者都向城市挺進(jìn)了，這樣一來他們不必非得有臺(tái)車。他們的消費(fèi)不會(huì)像嬰兒潮出生的那代人一樣多，有些人甚至嘲笑那些把很多錢花在一堆堆大宗量販?zhǔn)截浧返南敕ㄉ稀?/p>

　　“迄今為止，好市多一直很擅長(zhǎng)于化解來自亞馬遜的威脅，不過當(dāng)嬰兒潮出生的一代人老去之后，或許就不是這樣了”Motley Fool的Dan Moskowitz寫到。

　　4.員工熱愛工作

　　我們都和思想守舊的零售業(yè)的員工打過交道，那些脾氣不好喜歡抱怨惹人討厭的家伙在工作中忍耐著顧客，僅僅是為了菲薄的薪水。在好市多可不是這樣的，將近500個(gè)員工在glassdoor.com上有92%給了CEO 克雷格杰利內(nèi)克(CraigJelinek)“好評(píng)”。

　　員工的工資和這個(gè)有很大關(guān)系。據(jù)商業(yè)周刊稱，好市多支付小時(shí)工平均每小時(shí)工資為20.89美金。同比，沃爾瑪只支付12.67美金。大約有88%的好市多員工可以獲得公司提供的醫(yī)療保險(xiǎn)。“我認(rèn)為人們需要有最低工資和醫(yī)療保險(xiǎn)的保障，”杰利內(nèi)克告訴周刊。“這也是把更多的錢投入到經(jīng)濟(jì)中，從而創(chuàng)建一個(gè)更加健康的國家。真的就是這樣簡(jiǎn)單。”

　　大約有15%的員工加入了工會(huì)。但是你看不到和在其他公司工會(huì)里出現(xiàn)的一模一樣的抗議。“跟我所共事過的其他任何人相比，他們有更出色的理念”一個(gè)Teamsters主管告訴商業(yè)周刊。

　　5.股價(jià)困擾

　　到目前為止，好市多的股票今年顯得毫不起眼。股價(jià)在2月份跌至將近110元美金，低于今年一月份開盤時(shí)的118元美金。相比同期，標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)再也達(dá)不到接近百分之6.5的收益。如果從最近呈現(xiàn)的月度銷售收益來判斷，公司的收入狀況或許正在好轉(zhuǎn)。不過現(xiàn)在說為時(shí)尚早。投資者將會(huì)密切關(guān)注公司的第四財(cái)政季度收益報(bào)表，預(yù)計(jì)10月9日公布。

　　6.好市多愛廁紙

　　相對(duì)于大部分的零售商，好市多更加在乎廁紙。這里有一個(gè)非常好的理由：廁紙是公司第一位的產(chǎn)品。

　　CNBC報(bào)道，好市多雇傭技術(shù)人員測(cè)試廁紙的厚度，柔韌度和柔軟度。它派遣商品經(jīng)理去巡視廁紙生產(chǎn)廠，檢查所有的一切，從紙張質(zhì)量，到濕度，到生產(chǎn)所用的水。

　　“你怎么可能不愛你第一好賣的產(chǎn)品?”前CEO吉姆西內(nèi)格 (Jim Sinegal)告訴CNBC.

　　7.汽油價(jià)格割肉

　　好市多對(duì)于絕大部分它的商品都有嚴(yán)格控制，除了一樣：汽油。它有加油站，通常就在它的倉儲(chǔ)店的附近，常常以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格銷售--于是，排隊(duì)的車輛如長(zhǎng)龍。

　　據(jù)調(diào)查公司Trefits稱，好市多以低于市價(jià)6-12分的價(jià)格銷售汽油。它打折賣汽油是希望人們直接加滿油然后直奔它的門店。

　　但是汽油價(jià)格的搖擺不定對(duì)好市多沒有好處。汽油已經(jīng)是一個(gè)低毛利的商品，成本的上漲可以使它變成公司虧錢的產(chǎn)品。“當(dāng)價(jià)格每天漲個(gè)5分，明顯地我們就被打擊到了”西內(nèi)格曾說。那么，為什么還要賣汽油呢?因?yàn)樗梢栽黾酉M(fèi)者忠誠度，這是好市多最為看中的。

　　8.好市多是個(gè)大型葡萄酒零售商

　　好市多每年銷售超過10億美金的酒類，它是美國最大的精品葡萄酒銷售商。

　　一些好市多最出名的葡萄酒是屬于自有品牌Kirkland的，比如招牌系列的俄羅斯河谷霞多麗和羅斯福梅里蒂奇葡萄酒。

　　它的葡萄酒采購，AnnetteAlvarez-Peters，在2012年時(shí)激怒了一些葡萄酒愛好者，當(dāng)她告訴CNBC：酒跟廁紙或鋁箔沒有那么大的不同。”說到底，它只是一種飲料，”她說。

　　9.錦囊妙計(jì)，讓你買更多

　　你有沒有曾經(jīng)在好市多只想買一件商品，結(jié)果出來的時(shí)候滿滿一輛購物車?這是有原因的。好市多有錦囊妙計(jì)，讓人們比計(jì)劃的買的更多。

　　方法之一就是把所有新鮮食品放在店的后面，于是顧客必須穿越相當(dāng)數(shù)量的區(qū)域才能到那兒。

　　另一個(gè)方法就是不在走道旁邊放任何指示牌。舉例說，當(dāng)你在找打印機(jī)紙，又不記得它到底在哪里，你最終會(huì)在貨架里尋尋覓覓，那里可是充滿了各種潛在購買。

　　10.熱狗和碳酸飲料也是英雄

　　芝加哥論壇報(bào)稱，好市多已經(jīng)保持了1.5美金購買一個(gè)熱狗加一份碳酸飲料達(dá)25年了，歷任五任總統(tǒng)執(zhí)政。顯然，在這個(gè)零售商的美食區(qū)，沒有通貨膨脹。

　　好市多每年銷售超過1億份這樣的套餐組合。“我們的職責(zé)就是維持這個(gè)零售價(jià)的真誠度”，食品服務(wù)部的副總裁Alan Bubitz對(duì)飲料行業(yè)網(wǎng)站BevNET如是說。

　　11.好市多商品少于4,000種

　　你在好市多不會(huì)有很多的選擇，那就是管理者們想要的結(jié)果。這個(gè)典型的倉儲(chǔ)式零售店只有少于4,000種商品，相比較一個(gè)典型的沃爾瑪超級(jí)購物中心，他們有大概10萬種不同的商品。

　　比方說，好市多提供給你一種番茄醬，你要么買要么不買。這種模式的美妙之處在于，公司有多個(gè)供應(yīng)商來競(jìng)標(biāo)獲得唯一的寶貴的銷售點(diǎn)，而好市多因此可以談判從而降低成本。

　　12.利潤(rùn)永遠(yuǎn)不高于15%

　　好市多不給任何商品加超過15%的利潤(rùn)。會(huì)費(fèi)給了些許財(cái)務(wù)上的自由以保持低價(jià)，以及和供應(yīng)商堅(jiān)持的談判。

　　好市多同樣也不給管理層很高的薪酬。CEO克雷格杰利內(nèi)克(CraigJelinek)2013年獲得的薪酬是540萬美元，相比較之下，那一年沃爾瑪?shù)腃EO董明倫(Doug McMillon)的年收入是2600萬美元。