李日學:寺庫從10億做到1000億并非不可能
寺庫奢侈品嘉年華的業(yè)績,說明中國高端消費潛力巨大,也從另一個側面證明了寺庫選擇了一個正確的模式。寺庫中國CEO李日學的夢想是做到1000億的規(guī)模,盡管2013年銷售額也就10億元。
李日學認為1000億的規(guī)模并不是遙不可及。因為寺庫并不是要做一家侈奢品電商,而是要打造一個高端消費平臺。
O2O模式解決信任難題
上述價值270萬的百達翡麗星月陀飛輪腕表,成交于成都庫會所。這也證明了寺庫最初選擇建線下店的正確性,因為價值如此高的產(chǎn)品的是不可能僅通過在線完成交易的。而寺庫最初的線下線上結合的發(fā)展模式也正符合了如今最為流行的O2O模式。
李日學原來是做傳統(tǒng)家電行業(yè)。雖然在傳統(tǒng)行業(yè),但他對新興的電商、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直頗為關注,另外,他對中國的整體消費大勢有自己的判斷:未來,中國的一、二線甚至是三四線城市都會處于消費升級過程中。高端消費人群的規(guī)模會持續(xù)增長。
怎么切入高端消費人群?李日學選擇了從二手奢侈品寄賣這個領域進入。5年前,這是個非常冷門的行業(yè),幾乎沒有競爭對手,行業(yè)也沒有標準。
寺庫一邊做電商,一邊開線下店。二手奢侈品來自于全國各地,網(wǎng)站銷售也是面向全國各地。在這個過程中,搭建自己的鑒定師隊伍,將二手奢侈品的標準慢慢做出來。
寺庫一開始就開了線下店,李日學認為,奢侈品僅通過線上的途徑很難解決信任的問題。要做高端消費服務,信任是最重要的。而信任這件事的建立又是要靠口碑傳播的。“我們做奢侈品鑒定,做寄賣,做售后養(yǎng)護,都是為了打造一個信任的平臺”李日學說,服務是建立信任最為關鍵的。
“目前人人都在談O2O,意思線下有個店,線上有個網(wǎng)站就是O2O”李日學認為這是很可笑的,如果線上和線下完全連接不起來,消費人群打不通,體驗不一致根本不能叫O2O。真正的O2O應該是線上線下價格和服務都是統(tǒng)一的。
從展示的產(chǎn)品的數(shù)量來看,庫會所展示的只是寺庫網(wǎng)站的部分產(chǎn)品,那些用戶對于體驗更有需求的產(chǎn)品。用戶要想寄賣奢侈品既可以寄送,也可以自己送到庫會所。有線下服務需求的用戶在庫會所可以購物,也可以與養(yǎng)護師、鑒定師進行交流。也就是說庫會所更是一個體驗的場所。事實也證明了庫會所的價值:目前在寺庫在線客戶單價平均6000元,但是線下平均客單價為1.5萬元。
劍指高端消費市場
2013年8月,寺庫獲得了C輪千萬級別的融資。李日學透露,今年寺庫能完成10億的銷售額。“未來我們年銷售額的目標是1000億”李日學表示。
面對記者對這個數(shù)據(jù)的質疑。李日學分析了中國的消費現(xiàn)狀:中國人每年消費奢侈品大約是四、五千億,按照我們行業(yè)里測算方式,有20%的奢侈品可以進行再次流通,也就是每年有一千億左右的市場盤子。
對于很多高端的消費者來說,他或許在米蘭時裝周或者在新品發(fā)布的時候,會買奢侈品的當季款,之后再購入新款時,上一季的舊款不再使用,就會沉淀下來。
目前一、二、三線城市的消費層級是非常明顯的,比如北京、上海、廣州屬于中國高端消費品的第一個層級,像大連、青島、長沙、成都這種的城市,可能屬于第二層級,接下來還有第三,甚至第四層級。在消費升級的背景下,奢侈品的有著循環(huán)下去的消費基礎。
中國二手奢侈品沒有做起來,因為中國沒有標準,一旦標準做出來了。規(guī)模就不成問題。
“如果只是單純做寄賣,賣點奢侈品包或者腕表,寺庫5年后能做到1000億,那就是吹牛”李日學表示,寺庫只是開始從二手奢侈品切入高端消費人群,但目標是要做高端消費服務平臺。累積了足夠多的高端用戶,這些用戶不僅僅是達個平臺上購買包和腕表,而是可以把更多的服務接入進來。比如,寺庫開通了汽車頻道,馬上還要開通飛機頻道,下一步開通旅游頻道。通過這些頻道將這些細分領域高端消費的服務標準做出來,讓高端消費者能夠在這個平臺上進行消費體驗。
寺庫這個高端消費平臺,不僅僅是一個購物平臺,也是高端消費者溝通和社交平臺。2013年,寺庫組織了會員包機去香港購物。在未來,這種類型的活動會越來越多,比如包機旅游、看博物館等等。
李日學表示,寺庫2014年的國際化步伐會加快。在海外建庫會所,收購公司等動作都在進行中。當寺庫變成一個全球高端消費平臺時,1000億的目標將不是太大的難題。

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