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從攜程、如家到漢庭的十年創(chuàng)業(yè)路

2011/7/28 15:59:00 來源: 評論(0)76

攜程 如家 漢庭 創(chuàng)業(yè)

  1999年,我的大學同學萬輝介紹我認識了梁建章。那時,建章在甲骨文工作,我們閑來無事經(jīng)常在周末出去旅游。


  有一次,建章從美國回來,心情很激動,他說,美國的互聯(lián)網(wǎng)公司如火如荼,我們是不是也一起搞個試試。當時我自己經(jīng)營著一家小公司,但不管怎么努力也做不大,正琢磨著如何實現(xiàn)高遠的志向。我們一拍即合,又拉來從事金融業(yè)的沈南鵬和從事旅游業(yè)的范敏,大家志同道合,一起開始創(chuàng)業(yè)——創(chuàng)辦攜程。


  要說我們當時理想多崇高、多有遠見,倒是不見得,也就是四個不滿現(xiàn)狀的年輕人,有些莽撞,有些機會主義,還帶些理想主義。攜程的商業(yè)模式也沒有什么石破天驚的創(chuàng)新,只是仿照美國Expedia的模式,先從內(nèi)容開始,然后準備靠訂房、訂票獲取利潤。


  那是憑著一份能夠講得通的商業(yè)計劃書就可以融到錢的年代。雖然我們的商業(yè)計劃不如那些門戶網(wǎng)站的激動人心,但是加上我們四個人還不錯的資歷,還是可以拿到風險投資的。


  當時,旅行社、機票代理都很牛,不一定看得懂攜程,我們接觸了幾個訂房公司,也在盈利和規(guī)模化之間掙扎。利用互聯(lián)網(wǎng)這個好概念,我們吸引了部分行業(yè)精英,又通過互聯(lián)網(wǎng)的高溢價,購并了當時國內(nèi)最大的訂房公司——現(xiàn)代運通,攜程從此走向以訂房為主的業(yè)務模式。


  我們始終堅持,任何商業(yè)機構都是要掙錢的,因此苦苦尋求盈利點——從賣門票到賣旅游團,再到酒店訂房。攜程在1999年就有了自己的800預訂電話,2000年確立了繞開支付與配送的酒店預訂模式,2002年實現(xiàn)盈利。待互聯(lián)網(wǎng)泡沫漸漸散去,資本市場開始回暖的時候,攜程第一個沖出去,2003年12月在納斯達克上市。


  攜程最后一輪融資正好處于互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時期,我們唯恐現(xiàn)金儲備不夠,融的錢比較多,因此,公司盈利以后還有很多現(xiàn)金剩余。公司決定尋找新的投資方向,讓剩余的現(xiàn)金發(fā)揮最大作用。


  當時有許多客戶反映,攜程上便宜的酒店很少;在酒店方,賣得最好的經(jīng)濟型酒店新亞之星不像其他酒店那樣對我們無限量供應客房。從供求關系來看,經(jīng)濟型酒店是一個市場空白點,因此,公司決定派我為代表嘗試投資經(jīng)濟型酒店——這就是如家的由來。


  如家一開始的商業(yè)模式是“最佳西方酒店聯(lián)盟”模式,利用在攜程上給予主要推薦的誘惑,發(fā)展三星級酒店掛“如家”的牌子,其硬件、服務標準和定價體系都不統(tǒng)一,但堅持牌子是一樣的。由于業(yè)主不同,實際上許多酒店掛兩塊牌子。這樣的盈利模式收入很少,品牌特征不明顯。


  如家最初在融資方面也不順利,大家對這種小型旅館的模式不感興趣,大多數(shù)投資者在短時間內(nèi)也不可能看清酒店業(yè)的情況。IDG抱著試試看的心態(tài)又一次成為我們的第一輪投資者。


  我們在接觸了國內(nèi)幾家主要的經(jīng)濟型酒店以后,非常幸運地得到了和首旅合作的機會。雖然當時有好多人對于和國企合作不看好,但最后的結(jié)果卻好得出乎大多數(shù)人的意料。


  一是首旅的最高決策層不計較眼前的小得失,著重于品牌投資和價值投資,并放手讓我們的合資公司完全運用市場化機制;二是和首旅的合作至少比我們自己從零開始節(jié)省了一兩年時間。今天看來,要是晚兩年,那么,莫泰、7天等同行的迅速崛起將可能使如家的先發(fā)優(yōu)勢喪失殆盡。而且,通過首旅的4家“建國客棧”,我更加堅定了直營發(fā)展的模式,這也是如家能夠快速發(fā)展并且快速盈利的關鍵。


  在如家,我?guī)チ嗽S多IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的風格,其中有許多是跟創(chuàng)業(yè)伙伴學來的。比如,在傳統(tǒng)行業(yè)引入風險投資。那個年代,風險投資大多數(shù)學習硅谷模式,很少投資酒店這種傳統(tǒng)的行業(yè)。我們還將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“快魚吃慢魚”的提法帶到酒店業(yè),經(jīng)營中講求速度和效率,而不是按部就班。同時,我們引入許多現(xiàn)代管理工具和手段。這些做法打破了酒店業(yè)的常規(guī),開創(chuàng)了中國酒店業(yè)的一個新時代。


  但是,天不遂人意,如家創(chuàng)業(yè)不久,“非典”就開始了。董事會決定停止新項目、裁員、縮減費用,這對于我們整個團隊是一個非常大的打擊。我也經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)以來最大的一次考驗——在內(nèi)部,我不能完全認同部分董事的意見,許多創(chuàng)業(yè)元老紛紛離開;在外部,“非典”令酒店生意受到很大影響。


  我認為那時候投資人和我都是對的。這樣的危機從來沒有遇見過,在發(fā)展策略上太冒險公司就有可能會完蛋。投資人考慮的是控制風險,我看到的是機會,我可能考慮得相對長遠一些。但這樣的摩擦為后面的分手埋下了伏筆。


  2004年底,如家離上市的目標越來越接近,董事會決定尋找職業(yè)經(jīng)理人。大家都覺得孫堅是個不錯的人選,也有人建議我繼續(xù)留在公司,這樣可以平緩過渡。但由于大家之前的分歧使我感覺雙方缺乏尊重和信任,我最后還是選擇了離開。


  應該講,孫堅做得還是相當不錯的,我離開后的第二年(2006年)10月,如家成功在納斯達克上市。


  離開如家以后,我的想法是進行中檔酒店的嘗試,類似于早期雅高的諾富特和萬豪的萬怡,現(xiàn)在漢庭的全季和如家的和頤就屬于這一檔的。同時,我還對商業(yè)地產(chǎn)感興趣,在上海參與了幾個創(chuàng)意園區(qū)投資,還購買了若干物業(yè),想做如家加盟店。


  現(xiàn)在看起來,做中檔酒店的想法在當時的情況下可算非常超前。我的第一個加盟如家的物業(yè)運轉(zhuǎn)也不順暢,我也就斷了購買物業(yè)加盟的想法。


  苦撐了兩年以后,我在2007年殺了個回馬槍,重新做回經(jīng)濟型酒店。此時的我輕車熟路,省去了彎路。


  漢庭的產(chǎn)品更好,選址更加方便主要客戶,團隊更加強大和互補,尤其是股權結(jié)構的設計更加穩(wěn)定,公司發(fā)展的速度也是同行中最快的,愿景和目標更加高遠。漢庭在融資上也比較幸運,投資我們的大多數(shù)是熟悉的朋友。


  也許老天要考驗我們,漢庭創(chuàng)立不久就碰到金融危機。我始終認為金融危機的時候是“買東西(投資)”的好機會,因為價格便宜。這次金融危機期間,我做了這輩子最大的一筆投資——追加投資,跟投資人一起投入漢庭。這既是我對漢庭的承諾和信心,也是一次很明智的投資。


  利用危機,漢庭抓緊練內(nèi)功,危機過后,它是最早走出危機的企業(yè)之一,并且順利地于2010年3月在納斯達克上市,目前市值超過10億美元。

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