員工。

　　品牌經(jīng)營的成功與否，根源往往在于企業(yè)的最高決策者，而非職業(yè)經(jīng)理人，更非普通員工。老板作為公司戰(zhàn)略及其經(jīng)營的決策者，其對(duì)企業(yè)資源和經(jīng)營平臺(tái)具有絕對(duì)的控制和支配權(quán)，老板的眼光、境界、胸懷、嗜好和專業(yè)局限性等等，或者不用務(wù)本之策，或者不用務(wù)本之人，而樂于務(wù)末之事。

　　務(wù)末之事，通常做起來要容易些且摸得著、見效快，而務(wù)本之事往往是戰(zhàn)略層面的東西，來得緩、見效慢。在這個(gè)過程中，老板特別要掌握好集權(quán)與放權(quán)的關(guān)系。

　　俗話說：“明主好要，暗主好詳。主好要?jiǎng)t百事詳，主好詳則百事荒。”(《荀子·十一王霸》)聰明的老板善于抓住要點(diǎn)(綱領(lǐng)和戰(zhàn)略)，而愚笨的老板卻喜歡(事無巨細(xì)一齊抓)事事都管周詳。老板善于抓住要點(diǎn)(大政綱領(lǐng))，一切事情都可以(落實(shí)到位)處理周詳;老板喜歡(事必躬親)事事都管周詳，結(jié)果是一切事情都容易荒廢。

　　一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，老板往往是事必躬親、全責(zé)全能，這對(duì)企業(yè)的快速?zèng)Q策和發(fā)展是有好處的。然而，等到企業(yè)上了一定規(guī)模，老板就要逐步退出一些事務(wù)性工作，分權(quán)授權(quán)給其他賢能之士，建立團(tuán)隊(duì)管理和現(xiàn)代公司制度。否則，老板如果太能了，獨(dú)任己而眼中無賢，當(dāng)然就沒有可用之人了。

　　雖說“謀于眾，獨(dú)于斷”即“謀之欲多，斷之欲獨(dú)，斷之欲明。”(《草廬經(jīng)略·卷二受善》明，無名氏)謀劃要多聽眾人的意見，決斷要有自己的主見，決斷務(wù)求明達(dá)。即謀劃事情要商量，商量的人多可以集思廣益;但最后的敲定，卻要明斷。但是，“公議不可不恤，獨(dú)斷不可不謹(jǐn)。”(《宋史·劉安世傳》)議事時(shí)，要發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益，將民主意見匯總于決策者，由決策者在全面總結(jié)歸納大家意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司資源條件、內(nèi)外形勢(shì)和環(huán)境等，最終做出決策。其決策則一定是因應(yīng)于消費(fèi)者的利益和需求而做出的戰(zhàn)略選擇。

　　因此，“謀之在多，斷之在獨(dú)。謀之多，故可以觀利害之極致;斷之獨(dú)，故可以定天下之是非。”(《上體要疏》宋，司馬光)謀劃時(shí)的策略要盡量多考慮一些大家的意見，最后決策時(shí)卻要獨(dú)斷。人多計(jì)謀廣有利于考慮周到，觀察利害之細(xì)微;決策獨(dú)斷則可以避免眾人紛紜的干擾，以果斷決定天下之是非。

　　所以，品牌經(jīng)營是企業(yè)管理水平的最終體現(xiàn)，做老板的要學(xué)會(huì)當(dāng)好裁判，而非使自己成為球星;要學(xué)會(huì)當(dāng)好資本家，而非使自己成為職業(yè)經(jīng)理人;要學(xué)會(huì)做個(gè)企業(yè)家，而非僅僅成為一個(gè)成功的商人;特別要緊提是，務(wù)必要把握好“集權(quán)與放權(quán)”兩者之間“度”的關(guān)系。