店面營(yíng)銷新手冊(cè):陳列管理
陳列不僅僅是項(xiàng)技術(shù)性工作,當(dāng)一個(gè)品牌的所有店鋪在同一時(shí)間以同一形象同時(shí)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前的時(shí)候,陳列工作就已經(jīng)上升為一項(xiàng)管理工作了。陳列管理就是采用科學(xué)的方法,與相關(guān)人員在一起,或通過他們按照規(guī)范的方式在終端進(jìn)行陳列實(shí)施的過程,并通過這個(gè)過程建立一個(gè)目標(biāo)明確、理念統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)一致的陳列團(tuán)隊(duì)。我們希望通過陳列管理實(shí)現(xiàn)所有的店鋪在同一時(shí)間展現(xiàn)出統(tǒng)一的品牌形象,能夠讓細(xì)枝末節(jié)的陳列要求和陳列規(guī)范,快速準(zhǔn)確地傳遞到終端。
一個(gè)陳列師能把一個(gè)陳列空間做好,只能說是具有基本陳列操作技能,能作出個(gè)優(yōu)秀的陳列策劃方案,只是完成了陳列管理的初期工作,而如何將品牌的文化、風(fēng)格、主題、情感等傳遞給;自費(fèi)者,并把陳列策劃方案演變成一種商業(yè)行為,用最準(zhǔn)確、有效、及時(shí)的方式落實(shí)到所有店鋪,并因此獲取商業(yè)利潤(rùn)才是陳列工作的最終目的,陳列管理也是我國目前與國際品牌差距最大的地方。
陳列部門的工作范疇主要包括根據(jù)品牌年度營(yíng)銷計(jì)劃,制定出品牌整體陳列方案、設(shè)計(jì)品牌分季陳列方案,建立行之有效的陳列管理制度,銷售終端執(zhí)行陳列方案,以及完成品牌內(nèi)部各個(gè)級(jí)別人員的陳列理念和陳列技巧培訓(xùn),總的來說就包括四項(xiàng)主要工作:總體方案、管理制度.執(zhí)行監(jiān)督和技能培訓(xùn)。
一、總體方案
設(shè)計(jì)制定出品牌整體形象方案、策劃方案、設(shè)計(jì)品牌分季陳列方案、主題櫥窗設(shè)計(jì)方案、陳列道具設(shè)計(jì)方案等。
(一)在設(shè)計(jì)制竹各類方案之前,我們首先進(jìn)行市場(chǎng)前期調(diào)查活動(dòng)
◆消費(fèi)者的生活方式調(diào)查
◆消費(fèi)者的購買趨勢(shì)調(diào)查
◆了解當(dāng)年度時(shí)裝流行趨勢(shì)
(二)作為一名陳列設(shè)計(jì)師需要對(duì)于相關(guān)事項(xiàng)作也全面的分析
◆品牌文化分析
◆產(chǎn)品分析
◆營(yíng)銷計(jì)劃分析
◆消費(fèi)者行為分析
◆銷售數(shù)據(jù)分析
◆設(shè)計(jì)師當(dāng)季設(shè)計(jì)主題分析
◆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
(三)在完成基本分析之后,可以制定出陳列預(yù)案,主要內(nèi)容如F
◆計(jì)劃表現(xiàn)的主題和整體形象風(fēng)格
◆計(jì)劃突出的產(chǎn)品特性
◆計(jì)劃突出的品牌形象
◆計(jì)劃采用的展示、陳列方法及組合
◆計(jì)劃使用的展示工具
◆計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景氛圍
◆計(jì)劃采用的藝術(shù)表現(xiàn)手段,如色調(diào)、裝飾和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等
◆計(jì)劃使用的燈光、音樂和道具
(四)在完成陳列預(yù)案之后,可以制定出陳列設(shè)計(jì)院方案
◆研究產(chǎn)品的具體情況,包括款式、顏色和面料等
◆分析品牌LOGO、產(chǎn)品包裝的特點(diǎn)
◆分析已有的產(chǎn)品陳列記錄
◆有條不紊地從整體思路出發(fā),局部入手,確定整體布局和各部分細(xì)節(jié)的表現(xiàn)方式,包括:展示空間結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品陳列位置和相互間的關(guān)系、展臺(tái)和人體模特兒的位置、形式等
◆確定氛圍的表現(xiàn)方式,包括燈光,道具等
◆貨架的陳列規(guī)范,包括色彩原則、對(duì)稱原則、均衡原則、分區(qū)原則等
◆陳列細(xì)節(jié)規(guī)范,包括衣鉤方面的規(guī)則、衣架的使用規(guī)則、價(jià)簽的使用規(guī)范、POP的擺放規(guī)范、燈光的照明規(guī)范等
◆完成設(shè)計(jì)草圖
◆評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)方案,進(jìn)行調(diào)整、修改
◆完成平面設(shè)計(jì)分布圖,如圖所示{page_break}
平面設(shè)計(jì)效果圖
(五)陳列效果評(píng)估
◆監(jiān)督,調(diào)查效果
◆記錄、存檔(平面圖、立面圖、實(shí)景照片),如圖所示。立面效果圖,立體三維效果圖
(六)陳列的檢查與更換標(biāo)準(zhǔn)
◆陳列的檢查標(biāo)準(zhǔn){page_break}
◆陳列的更換周期
人們對(duì)干一成不變的事物看久了都會(huì)產(chǎn)生厭煩的心理,陳列需要在生活中不斷尋找設(shè)計(jì)靈感來源:
◆大街上的行人在于什么?可以感覺到設(shè)計(jì)方向
◆參加服裝以及相關(guān)行業(yè)博覽會(huì)非常直接有效
◆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪
◆最主要的是你的消費(fèi)群體在想什么、在做什么
◆八卦雜志或媒體上關(guān)注的社會(huì)事件
陳列設(shè)計(jì)師要站出來說明時(shí)尚流行,把握大眾潮流,把得體的搭配展示給消費(fèi)群體。
以上這些內(nèi)容也是服裝品牌公司編寫陳列手冊(cè)的主要內(nèi)容,陳列手冊(cè)作為行之有效的管理終端店鋪不可缺少的一個(gè)手段,已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各個(gè)品牌陳列設(shè)計(jì)中。
二、管理制度
建立并落實(shí)各項(xiàng)陳列管理制度,比如.服裝陳列方案管理,櫥窗陳列實(shí)施管理,陳列道具發(fā)放、使用、維護(hù)管理,陳列信息、資源管理,陳列人員日常管理制度等。
對(duì)于一個(gè)注重自身企業(yè)形象、品牌形象的服裝公司而言,建立一個(gè)陳列部門是十分必要的。進(jìn)行陳列管理時(shí),對(duì)終端店鋪形象控制應(yīng)用最多的就是陳列手冊(cè)的制作下發(fā)。
三、執(zhí)行監(jiān)督
在銷售終端賣場(chǎng)進(jìn)行陳列方案執(zhí)行情況的監(jiān)督、管理制度。 執(zhí)行監(jiān)督力差是國內(nèi)很多服裝品牌普遍存在的問題,執(zhí)行能力要靠
管理能力的強(qiáng)弱來決定,陳列是一項(xiàng)日常性的工作,需要長(zhǎng)期保持、維護(hù)、發(fā)展、創(chuàng)新 能夠有效地執(zhí)行陳列策劃方案,才是真正塑造終端店鋪形象的重中之重。
四、技能培訓(xùn)
完成品牌內(nèi)部各個(gè)級(jí)別人員的陳列觀念、陳列操作技法培訓(xùn)等。陳列師是需要通過培訓(xùn)一步一步實(shí)現(xiàn)品牌夢(mèng)想的,首先要培訓(xùn)員工的陳列意識(shí),明確陳列的重要意義,其次是培訓(xùn)員工的陳列技巧,正確的陳列方式、模特的衣著搭配、衣架、吊牌等的使用規(guī)定等。這樣才能打造一個(gè)優(yōu)秀的陳列團(tuán)隊(duì),做好陳列的品牌塑造以及維護(hù)過程。

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