常規(guī)應對：

　　“您好，那你看看別的款式吧!”

　　“您好，不試一下怎么知道呢?”

　　導購不予理會。。。。。

　　消費心理：

　　當顧客發(fā)現(xiàn)一個有點感覺的導購過早的出現(xiàn)更容易導致顧客提前離開。。。。。。

　　另外，由于終端導購有很多服務過于熱情導致顧客習慣性反感的體會，顧客也會經(jīng)?？吹綄з徸哌^來，下意識的習慣的走開!

　　問題解析：

　　“您好，那你看看別的款式吧!”在顧客因為導購的打擾而走開的情景下，導購的推薦基本屬于跟沒說一樣。如果顧客是因為不喜歡導購打擾而離開，那么此話不但不起作用，反而會加速顧客離開店鋪!

　　“您好，不試一下怎么知道呢?”作為與顧客銷售互動的開場白，這樣的語言顯得太生硬，顧客如果真的想試就會試的，不需要導購來教。顧客之所以猶豫是因為還沒有想好，這樣的語言讓顧客感覺和導購的距離很遠，引起顧客逆反心理而轉(zhuǎn)身離開!

　　導購不予理會。。。。。這是一種表面看起來很糟但實際還算聰明的做法，雖然不能幫助顧客什么，但至少給顧客留了思考和自由的空間!但作為促進成交而言，這種做法也不是最得體的!

　　導購如果此時還把握不準顧客的想法，在了解產(chǎn)品款式特點的基礎上，結(jié)合顧客的體形特征來接近顧客是比較容易掌握的方法。

　　美感體型銷售應對舉例：

　　導購利用顧客選款式時觀察了一下顧客的體型特征，此顧客骨骼感不太明顯，是身材量感較小的體型。“您好，您剛才看的這個款式的板型腰身部分修身效果很好，非常適合向您這樣嬌小的身材，穿上會感覺更精致!”

　　顧客猶豫了一下。。。。。沒有反應。

　　“您的身材看上去骨架小，量感小，小巧玲瓏的，但是很容易看上去比實際顯胖。。。。”

　　顧客笑了，“是啊，”

　　導購見氣氛緩和了，接著說“您的身材其實也可以穿的很顯瘦的，比如可以通過稍微緊密一點的面料來增加挺括感，就會因為線條的影響讓您變得凹凸有致，豐滿的局部體型特征就會剛好恰到好處;如果不太喜歡就盡量選擇款式腰身部分精致一些，款式設計感柔和的也可以很適合您。”

　　“奧，是嗎?”

　　“是啊，其實您剛才看的這款就感覺蠻好的，腰身部分設計比較吻合您的身材特點，要不我拿一件適合您的尺碼，試穿一下，感覺感覺效果怎樣再說，好嗎?”

　　顧客最終再次拿起那個款式走進了試衣間!

　　小藝提示：

　　關(guān)心顧客的感受，客觀的講解產(chǎn)品的買點就等于離銷售成交更近了一步!

　　賈小藝老師原創(chuàng)專業(yè)服裝銷售書籍《別賣衣服，賣美感》已出版，八個美感銷售法;(形容詞美感銷售法、色彩美感銷售法、體型美感銷售法、美感衣櫥銷售法、美感亮點銷售法、造型美感銷售法、配裝美感銷售法風格美感銷售法)28個服裝美感顧問銷售專業(yè)知識點;54個銷售情景案例;全面講述創(chuàng)新服裝銷售服務模式下的美感銷售方法具體技巧!與您分享上午晨會學習，當天業(yè)績就提升50%的銷售方法!期待您的分享指正!當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)淘寶網(wǎng)及各大書店有售!