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傳統(tǒng)品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售能力要不斷提高

2016/7/11 21:57:00 來源: 評論(0)59

傳統(tǒng)品牌網(wǎng)絡(luò)銷售品牌戰(zhàn)略

  在電子商務(wù)時代,這些傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售面臨著眾多困惑:相同產(chǎn)品,如何協(xié)調(diào)或區(qū)隔線上線下的零售價格?如何實(shí)現(xiàn)線上+線下>2的增量銷售效果,而不是簡單的線上對線下需求的存量替代?網(wǎng)絡(luò)銷售如何既增加銷量又?jǐn)U大品牌影響力?網(wǎng)絡(luò)銷量一定的前提下,如何實(shí)現(xiàn)利潤最大化?

  沒有一種網(wǎng)絡(luò)銷售渠道模式能夠全面滿足傳統(tǒng)品牌在價格管控、增量銷售、強(qiáng)化品牌、利潤最大化等方面多維度的目標(biāo)。不同的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)模式,有各自的優(yōu)劣勢,其中取舍的關(guān)鍵在于傳統(tǒng)品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售能力的積累和決策者的核心目標(biāo)。

  傳統(tǒng)品牌與網(wǎng)絡(luò)批發(fā)/零售商簽訂經(jīng)銷合同,企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)批發(fā)/零售商之間是單純的商品買賣關(guān)系,這與線下的經(jīng)銷商賺取批零差價模式?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別,網(wǎng)絡(luò)銷售渠道僅是線下渠道的補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制又分為多家分銷和獨(dú)家經(jīng)銷兩種,品牌越強(qiáng)勢越傾向采用多家分銷制,反之則采用獨(dú)家經(jīng)銷制。

  傳統(tǒng)品牌與網(wǎng)絡(luò)零售平臺(包括淘寶天貓商城、京東商城等)簽訂網(wǎng)絡(luò)直營旗艦店入駐協(xié)議,同時將網(wǎng)絡(luò)旗艦店的運(yùn)營(包括店鋪裝修、客服接單、倉儲發(fā)貨等)外包委托給專業(yè)電商托管公司運(yùn)營。電商托管公司獲取月度托管服務(wù)費(fèi)及銷售傭金,銷售傭金一般按網(wǎng)絡(luò)零售額的5%~10%比例提取。

  傳統(tǒng)品牌組建網(wǎng)絡(luò)銷售部門(事業(yè)部或獨(dú)立電子商務(wù)子公司形式),與天貓/京東等各大網(wǎng)絡(luò)零售平臺直接合作,開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直營旗艦店,自主負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)旗艦店的裝修、定價、客服、售后、促銷推廣等日常運(yùn)營工作。部分激進(jìn)的財(cái)大氣粗的傳統(tǒng)大品牌企業(yè)直接建垂直B2C零售商城(如海爾電器/百麗鞋業(yè)等),采用全方位網(wǎng)絡(luò)零售直營制。

  對傳統(tǒng)品牌而言,這是最簡單省事的網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)模式。傳統(tǒng)品牌傳統(tǒng)銷售渠道(批銷渠道、商超渠道等)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富,網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售本質(zhì)與傳統(tǒng)線下渠道一致。采用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制,企業(yè)可以借鑒移植其線下管理經(jīng)驗(yàn)。

  但是,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商因經(jīng)營成本低、銷售區(qū)域無邊界,價格戰(zhàn)是其獲取銷量的常用手段,其銷量主要來源于線下存量需求的轉(zhuǎn)移,這非常容易激發(fā)線上和線下渠道的矛盾,也容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商與企業(yè)的矛盾。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制,傳統(tǒng)品牌難以掌控線上零售價格,無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)短渠道銷售控制優(yōu)勢,不能獲取網(wǎng)絡(luò)零售價值鏈上的利潤,更難以起到傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的品牌傳播和維護(hù)作用。

  伴隨電子商務(wù)的發(fā)展,中國各地電商代運(yùn)營公司雨后春筍般地出現(xiàn),僅在電子商務(wù)之都杭州(淘寶所在地)就有數(shù)百家電商代運(yùn)營公司。傳統(tǒng)品牌采用網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營托管制,本質(zhì)是借雞生蛋,將“客服、零售倉儲、發(fā)貨”等粗活外包,自己掌控網(wǎng)絡(luò)旗艦店所有權(quán),掌控品牌、價格、推廣等核心資源,并能獲得零售價值鏈中的多數(shù)利潤。

  不利之處在于,電商托管公司魚龍混雜,優(yōu)秀的、有實(shí)力的不多,難以找到合適的電商托管公司;一旦簽訂托管合同(一般是1~2年),在托管期內(nèi),傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售必受制于人,且必須付出不菲的電商代運(yùn)營托管傭金。

  如同設(shè)立線下直營門市部或?qū)Yu店一樣,傳統(tǒng)品牌在淘寶天貓/京東等銷售平臺上設(shè)立網(wǎng)絡(luò)旗艦店,有利于全面掌控網(wǎng)絡(luò)零售價值鏈,肥水不流外人田,有極強(qiáng)的價格控制力,真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)零售短渠道優(yōu)勢!能夠兼顧品牌建設(shè)和銷量之間的關(guān)系。

  弊端有:傳統(tǒng)品牌的管理層不熟悉電子商務(wù)運(yùn)營,缺乏忠誠的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營隊(duì)伍,難以解決電商運(yùn)營文化和傳統(tǒng)管理文化之間的沖突。傳統(tǒng)品牌自己建站銷售的直營模式,因引流成本巨大、獨(dú)立網(wǎng)站維護(hù)成本過高等,弊遠(yuǎn)大于利,不宜提倡。


責(zé)任編輯: 金媛媛
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