互聯(lián)網(wǎng)時代下，我們生活中的各個環(huán)節(jié)正在越來越透明。在文化娛樂行業(yè)，同樣也越來越互聯(lián)網(wǎng)化，視頻網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)影視制作公司、網(wǎng)絡(luò)劇、線上演唱會等等，都與互聯(lián)網(wǎng)有著或多或少的聯(lián)系。

　　而其中的一環(huán)票務(wù)運營，尤其是演出、演藝類，卻仍然保持著很傳統(tǒng)、原始的交易形態(tài)。

　　舉個簡單的例子，當你想要購買周杰倫或者其他巨星演唱會門票時，你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上售賣的票寥寥無幾，卻不知道這些票都去了哪里，甚至也不知道去哪里能買到這些票。你的朋友圈里經(jīng)常會看到有人寫道：“跪求XXX演唱會門票，加多少錢都可以。”

　　這就像是回到了以前那個信息不對稱，甚至不是市場經(jīng)濟的時代。在那個時候，有錢也不一定買得到自行車。很難想象，在當下票務(wù)市場仍然是這種傳統(tǒng)的、信息不對稱模式。

　　票都去了哪里?

　　以一場演唱會為例，主辦方會把票分給一級市場與二級市場。一級市場指這些B2C票務(wù)網(wǎng)站如永樂票務(wù)、大麥網(wǎng)、微票等等，二級市場則主要是黃牛。

　　要想買到一場演唱會的門票，主要有三個渠道，一是這些票務(wù)網(wǎng)站，二是淘寶、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站，三是黃牛。需要指出的是，在淘寶、趕集網(wǎng)這樣平臺的賣票者，也多為黃牛。

　　至于為什么周杰倫的票總是搶不到，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士指出是因為這些票有大部分流入了二級市場，也就是黃牛手中。他提到之前李宇春在上海的一次演唱會，全部的票都流入了二級市場。

　　“黃牛的做法就是把一麻袋錢扔到主辦方桌上，換回來一麻袋票，就是這么簡單粗暴。主辦方也樂于把票交給二級市場，因為賺取的利潤更多“，他說。

　　這也是為什么這些熱門的演出網(wǎng)站上的票總是少的可憐，而黃牛手中卻有大把的票。

　　目前這三類購票渠道，購買各有利弊。B2C網(wǎng)站較正規(guī)，但熱門演出票量很少;淘寶、趕集等有買到假票的風險，并且熱門演出價格有虛標的現(xiàn)象，即標價280的票一旦向賣家詢問，很可能是另外一個價格;黃牛則主要是加價比較厲害，個別也會有假票出售。

　　另外，除了那些熱門的演出外，那些相對冷門的演出即使票賣不出去，也不會折價出售。這是緣于票務(wù)行業(yè)仍沿襲傳統(tǒng)的代理機制，每個代理簽約合同上都規(guī)定了售賣價格，這一價格不能隨便變動。這就像以前傳統(tǒng)家電市場的代理機制，只不過連蘇寧、國美們都自我革命去掉了中間環(huán)節(jié)，而票務(wù)市場仍有多層代理。

　　為什么遲遲沒有中國版的“StubHub”

　　StubHub創(chuàng)立于2000年，是美國一家C2C模式的門票轉(zhuǎn)讓、交換平臺，隨著不斷壯大StubHub也與主辦方開始建立合作。它目前是全歐美最大票務(wù)交易樞紐，絕大部分演出賽事都將之作為首發(fā)平臺。

　　這個經(jīng)歷過美國互聯(lián)網(wǎng)泡沫的票務(wù)平臺成立之初，是看到大量的賽事、影院和音樂會的門票都沒有投入使用，而轉(zhuǎn)售門票的票務(wù)中介市場高度分散這個商機。

　　在StubHub平臺上，賣家根據(jù)市場需求定價，可以偏離票面價值。StubHub向賣家與買家雙方收入服務(wù)費，這實際上是把黃牛的交易擺到了“臺面上”。因此StubHub當時面臨的一個問題是，人們認為從黃牛黨手里買票就會挨宰，人們對行業(yè)印象普遍不佳。

　　歐美的票務(wù)市場經(jīng)過多年發(fā)展，目前二級市場穩(wěn)定在了30-40%的份額，個人票務(wù)交易溢價空間也控制到了一個比較合理的區(qū)間，很大程度上要得益于StubHub的存在，讓這個交易更加透明。

　　相較于很多歐美互聯(lián)網(wǎng)公司都能夠在國內(nèi)找到跟隨者，StubHub這種模式在國內(nèi)一直遲遲沒有出現(xiàn)，直到2012年年底西十區(qū)成立。

　　西市區(qū)CEO李明偉指出，目前國內(nèi)二級市場比例比歐美要大，更適合C2C這種模式，但區(qū)別在于歐美有一套比較成熟的信用體系。

　　“在美國很多人不敢售假票，否則你的污點被記錄在案，信用值降低，信用卡就會有污點。購票者通過stubhub買票后，在家里打印出來就可以去現(xiàn)場，檢票人員也不會攔下你”，他說，這都是建立在一個成熟的信用體系之上。因此西十區(qū)最初一個重要工作便是建立信用體系，以及保證金制度。

　　賣家掛票時會凍結(jié)保證金用以保障交易，大約是票價一半的比例，另外買家的票款會首先打至西十區(qū)平臺，買家確認前不會到賣家手中。這種類似于淘寶交易的模式，是在信用體系尚不完備的情況下的一種解決辦法。

　　將黃?！跋窗住?/strong>

　　與國外相同的是，國內(nèi)同樣不太喜歡“黃牛”這個群體。做國內(nèi)票務(wù)交易的C2C模式，西十區(qū)同樣要把黃牛引入。

　　把黃牛以前的線下“場外交易”，引入到西十區(qū)進行“場內(nèi)交易”，李明偉認為這就像當年股市交易的變化一樣，引入到證券交易所來規(guī)范化運營，把市場經(jīng)濟的市場機制引入。

　　“場外交易變成場內(nèi)交易，原先虛高的東西要去掉，必須按照‘陽光、透明、競爭’的原則。這樣，黃牛就是一個合情合理、正常的市場主體，就相當于當年的掮客變成個體工商戶一樣”，李明偉說。

　　他并不太喜歡“洗白”這個說法，他更愿意解釋為黃牛的一種變性，變成正常的市場主體，是手里握有稀缺票源的正規(guī)交易者。他覺得黃牛應(yīng)該有個新名字，叫“票民”，就像是買賣股票的股民一樣。

　　實際上有一些黃牛也希望有一個規(guī)范化的市場。李明偉提到在前不久一次CBA比賽場外，黃牛們合伙將一個賣假票的打了一頓，“很多黃牛希望賺靠譜的錢，也不希望賣假票的砸飯碗。”

　　目前，個人包括黃牛在西十區(qū)的的掛票量大約在2%，交易量占到了20%;98%的掛票量來源于主辦商、場館、代理商、票務(wù)網(wǎng)站等機構(gòu)，他們貢獻了80%的交易量?，F(xiàn)在主辦方也可以直接將一些偏冷門的演出直接在網(wǎng)上折價出售。

　　“還是以周杰倫的演唱會為例，我們可以接很多供應(yīng)商來同臺競價，包括許多大型票務(wù)網(wǎng)站、二級供應(yīng)商和黃牛。在西十區(qū)可以買到周杰倫的票，不過會漲價，但即使?jié)q價也比外面黃牛便宜，是相對公道的”，李明偉說。