“很多一線奢侈品牌已經(jīng)被中國(guó)消費(fèi)者拋棄，特別是一些超高資產(chǎn)的奢侈品核心消費(fèi)者。”日前，財(cái)富品質(zhì)研究院發(fā)布報(bào)告指出，根據(jù)該研究院對(duì)4600多名奢侈核心消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高資產(chǎn)核心消費(fèi)者的逃離在未來(lái)將進(jìn)一步加劇。

　　高端消費(fèi)追求獨(dú)特性

　　中國(guó)是全球奢侈品銷售增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的市場(chǎng)。記者昨天從財(cái)富品質(zhì)學(xué)院發(fā)布的最新報(bào)告中獲悉， 2013年盡管全球奢侈品市場(chǎng)面臨諸多壓力，但全球奢侈品市場(chǎng)總?cè)萘咳詫⑦_(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2170億美元，其中中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額將達(dá)1020億美元，即中國(guó)人將買走全球47%的奢侈品，是全球奢侈品市場(chǎng)無(wú)可爭(zhēng)議的最大客戶。不過(guò)，隨著中國(guó)奢侈品消費(fèi)群體的成熟轉(zhuǎn)變，中國(guó)奢侈品消費(fèi)風(fēng)向正在悄然變化，奢侈品牌在華遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)。

　　“我們的VIP客戶們以前是國(guó)際奢侈大牌的忠實(shí)粉絲，但這兩年她們對(duì)奢侈大牌的態(tài)度發(fā)生很大變化。”廣州一家專門銷售制作高級(jí)定制的服裝品牌有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該品牌店的VIP客戶，每月在該店的銷售額達(dá)到10萬(wàn)元，以前這些VIP客戶購(gòu)買服裝、首飾、鞋包確實(shí)追捧LV、愛(ài)瑪仕等國(guó)際大牌，但現(xiàn)在她們更喜歡前來(lái)定制，穿著“獨(dú)一無(wú)二”的服裝出席各種社交場(chǎng)合。

　　據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，發(fā)生這種消費(fèi)變化是由于，越來(lái)越多高端消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)國(guó)際奢侈大牌們不再令他們感覺(jué)“尊貴”，“他們出席各種社交場(chǎng)合時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有其它賓客的穿戴與其一樣，容易"撞衫"，令他們感覺(jué)尷尬。這些消費(fèi)群目前更傾向于高級(jí)定制，讓設(shè)計(jì)師根據(jù)自身身材比例、喜愛(ài)、氣質(zhì)來(lái)設(shè)計(jì)生產(chǎn)衣服，創(chuàng)造出"獨(dú)一無(wú)二"的服裝。”

　　“隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)快速的成熟，我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)奢侈品消費(fèi)者對(duì)奢侈品牌產(chǎn)品的信賴程度越來(lái)越低。”昨天，財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷在接受記者采訪是表示，前些年進(jìn)入中國(guó)的奢侈品牌比較少，大家都集中消費(fèi)幾個(gè)品牌，但隨著奢侈品牌在中國(guó)銷售量加大，門店的大量擴(kuò)張，引來(lái)很多高資產(chǎn)消費(fèi)者的不滿。“再加上現(xiàn)在進(jìn)入品牌越來(lái)越多，可選擇的高端小眾定制品牌越來(lái)越多，大眾化的奢侈品牌反而失去部分高端人士的青睞。”

　　據(jù)悉，財(cái)富品質(zhì)研究院至今已連續(xù)三年，對(duì)資產(chǎn)在一千萬(wàn)以上的高資產(chǎn)消費(fèi)者，億萬(wàn)資產(chǎn)的超高資產(chǎn)者進(jìn)行調(diào)研，被調(diào)研者包括來(lái)自北京、上海、廣東、沈陽(yáng)、鄭州、成都等15個(gè)城市。

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　　海外購(gòu)物將雙位數(shù)增長(zhǎng)

　　中國(guó)高端奢侈品消費(fèi)者對(duì)奢侈品消費(fèi)轉(zhuǎn)向的另一因素是，不滿國(guó)際奢侈品牌在本土的服務(wù)質(zhì)量。據(jù)調(diào)查，有高達(dá)92%的消費(fèi)者不滿意奢侈品品牌在本土市場(chǎng)的服務(wù)，本地市場(chǎng)銷售人員知識(shí)欠缺與不盡如人意的客戶服務(wù)使得消費(fèi)者首選海外購(gòu)物。來(lái)自財(cái)富品質(zhì)研究院的報(bào)告稱，今年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)本土消費(fèi)將達(dá)到280億美元，預(yù)計(jì)增幅3%，但境外消費(fèi)進(jìn)一步加強(qiáng)，將達(dá)740億美元。

　　周婷稱，中國(guó)奢侈品牌服務(wù)相比國(guó)外是比較大的，即在購(gòu)物體驗(yàn)、購(gòu)物服務(wù)等與國(guó)外差距較大，因此消費(fèi)流失也比較嚴(yán)重。

　　“2014年中國(guó)消費(fèi)者海外消費(fèi)偏好依然會(huì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，去海外消費(fèi)的奢侈品消費(fèi)者會(huì)有兩位數(shù)的增長(zhǎng)。”羅德公關(guān)上海公司總經(jīng)理、高級(jí)副總裁高明如是說(shuō)。

　　據(jù)介紹，一線奢侈品牌是假貨重災(zāi)區(qū)，假貨泛濫使得大量消費(fèi)者逐漸拋棄這一些品牌。“舉例說(shuō)，一個(gè)小白領(lǐng)在廣州地鐵上只花幾百塊錢就買到一個(gè)超A貨，一個(gè)有錢人發(fā)現(xiàn)自己花三萬(wàn)塊錢買的包，但他發(fā)現(xiàn)這個(gè)包的假貨遍街都是，那么這個(gè)有錢人可能就不再用他自己買的包了。”周婷稱，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象非常明顯。“假貨對(duì)品牌的傷害是非常大的，這是加速核心消費(fèi)者逃離一線奢侈品牌的一個(gè)重要原因。”

　　來(lái)自財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)研顯示，目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更傾向于設(shè)計(jì)師品牌、高端小眾的定制品牌，這兩類的興趣度在不斷加大。