多數(shù)企業(yè)庫(kù)存比往年高

　　主持人：您如何看待服裝行業(yè)的“高庫(kù)存”問題?這是否為普遍性的問題?

　　馬崗：目前高庫(kù)存可能是一個(gè)大面積爆發(fā)的現(xiàn)象，但還不能說成為普遍性問題，因?yàn)椴⒉皇撬衅奉惗即嬖谶@個(gè)問題，它速度的蔓延也是不一樣的。我們服裝的市場(chǎng)是一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)，有中老年服裝、兒童服裝、運(yùn)動(dòng)服裝、休閑服裝等，我們看到一些品類的服裝庫(kù)存大，但并不代表所有的服裝都存在高庫(kù)存問題，一些企業(yè)甚至還存在缺貨的現(xiàn)象。一些面向大眾消費(fèi)群體的品牌庫(kù)存確實(shí)比較大。

　　林淑玲：我不敢說是普遍現(xiàn)象，從目前知的消息來看，今年大家的庫(kù)存都比去年略高，但還沒有到被庫(kù)存撐死的地步。一些上市的品牌的庫(kù)存量是需要公開的，可能真的存在高庫(kù)存的問題。至于說的庫(kù)存夠穿三年，我們公司服裝并沒出現(xiàn)這種問題，而廣東地區(qū)的其他品牌似乎也沒有出現(xiàn)這樣的問題。在服裝行業(yè)里，有些服裝是比較時(shí)裝化的，有些產(chǎn)品比較常青，可能一些休閑品牌的常青款會(huì)有較多庫(kù)存。

　　儲(chǔ)雯玉：從我調(diào)研的情況來看，今年服裝行業(yè)的庫(kù)存的確比正常年份要高，很多企業(yè)一直處在去庫(kù)存狀態(tài)。我認(rèn)為，這種高庫(kù)存的情況至少會(huì)持續(xù)到明年上半年。

　　主持人：您認(rèn)為導(dǎo)致高庫(kù)存產(chǎn)生的原因有哪些?

　　儲(chǔ)雯玉：這跟服裝行業(yè)發(fā)展模式比較粗放、過度依靠開店擴(kuò)張和提價(jià)的方式來謀發(fā)展有很大關(guān)系。提價(jià)的方式雖然會(huì)給企業(yè)帶來高利潤(rùn)，但是會(huì)損傷消費(fèi)者的積極性。

　　馬崗：造成高庫(kù)存主要有內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)原因。從外部原因來看，目前全球的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很好，導(dǎo)致中國(guó)服裝出口下滑;同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)物價(jià)上漲，勞動(dòng)力和生產(chǎn)成本的提高使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降，拿不到訂單。這兩個(gè)因素導(dǎo)致我們的外貿(mào)下降，這就引起了產(chǎn)能過剩，所以一些企業(yè)倒閉。也有一些企業(yè)從外貿(mào)轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，從而擠壓我們內(nèi)銷的市場(chǎng)。

　　從內(nèi)部原因來看，我們的大眾服裝品牌犯了一個(gè)非常大的錯(cuò)誤，就是同質(zhì)化。比如我們的運(yùn)動(dòng)品牌和休閑品牌，它們產(chǎn)品的款式、營(yíng)銷渠道、價(jià)格都是同質(zhì)化的，它們的店鋪也大多集中在相同的地段，這加劇了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，也加大了內(nèi)銷的壓力。這也很容易引起市場(chǎng)飽和，比如市場(chǎng)只能容納5家店鋪，但實(shí)際開了8家，所以現(xiàn)在一些企業(yè)紛紛在關(guān)閉門店。

　　關(guān)鍵是做好客戶關(guān)系維護(hù)

　　主持人：今年很多企業(yè)都通過各種各樣的方式來清減庫(kù)存，但是稍有不慎就會(huì)傷及品牌形象。對(duì)此您如何評(píng)價(jià)?哪種方式更為有益呢?

　　馬崗：企業(yè)清庫(kù)存往往有這樣幾個(gè)方法：第一是走傳統(tǒng)的促銷路線，加大促銷密度和力度;第二是加大折扣店的開店密度，或者是在大的店鋪里設(shè)置特賣區(qū)域;還有就是我們?cè)谏虉?chǎng)里看到的奧特萊斯這種清庫(kù)存的平臺(tái);再有就是網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道。這些清庫(kù)存的方式各有利弊。

　　儲(chǔ)雯玉：據(jù)我所知，很多服裝公司會(huì)通過促銷搭售的方式來清理舊款，也有的會(huì)通過電商平臺(tái)利用線上平臺(tái)清理庫(kù)存的方式。至于一些積壓時(shí)間長(zhǎng)的舊款服裝，也有企業(yè)會(huì)選擇剪標(biāo)處理。我認(rèn)為，奧特萊斯店是比較好的模式。

　　從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來看，線上銷售是一種很好的方式。但目前美國(guó)的線上銷售比例不到10%，日本的線上服裝銷售也僅約5%左右，而中國(guó)的線上銷售則相對(duì)較高，當(dāng)然伴生的問題也比較多。其實(shí)，服裝企業(yè)不能簡(jiǎn)單地把線上銷售當(dāng)作清庫(kù)存或者銷售廉價(jià)的模式，這樣對(duì)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展不利。

　　林淑玲：我覺得最重要的是做好客戶關(guān)系維護(hù)這一塊。一個(gè)品牌的消費(fèi)群體是不同的，有的是品牌的追隨者，一出新品就購(gòu)買，也有的人會(huì)等到打折才買，企業(yè)需要將這些客戶區(qū)分開來，讓信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給不同的客戶群體。

　　快時(shí)尚的經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)

　　主持人：有些企業(yè)試圖通過轉(zhuǎn)型“快時(shí)尚”之路，您覺得可行么?H&M、ZARA等快時(shí)尚品牌有哪些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒?

　　馬崗：這需要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)來定?？鞎r(shí)尚有幾個(gè)特點(diǎn)，首先是它的商品周期非常短，企業(yè)要考慮有沒有能力去生產(chǎn)適應(yīng)這樣短周期的商品。其次是供應(yīng)環(huán)節(jié)，我們看到的許多快時(shí)尚品牌是自己生產(chǎn)然后在自己的專賣店里賣，而國(guó)內(nèi)是自己生產(chǎn)的服裝分銷給下面的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再分銷給下面的專門店，這樣我們?cè)跔I(yíng)銷渠道上就輸了一陣。因此要做快時(shí)尚不僅要改變商品生產(chǎn)，整個(gè)銷售架構(gòu)也要作出調(diào)整。

　　快時(shí)尚品牌與普通品牌有幾個(gè)區(qū)別，第一個(gè)是庫(kù)存夠大，第二個(gè)是款式非常多，第三個(gè)是快時(shí)尚品牌呈現(xiàn)的是一個(gè)服裝超市，還有就是前面提到的銷售架構(gòu)，這些都需要國(guó)內(nèi)品牌去考慮去借鑒。

　　林淑玲：快時(shí)尚也有很多問題。一些快時(shí)尚品牌很時(shí)尚，但它們要向質(zhì)量妥協(xié);一些品牌反應(yīng)度很快，但時(shí)尚度卻不夠。快時(shí)尚需要有強(qiáng)大的生產(chǎn)供應(yīng)鏈，但并不能與所有企業(yè)的發(fā)展路線吻合，也不是所有企業(yè)都有這樣強(qiáng)大的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

　　儲(chǔ)雯玉：H&M、ZARA等快時(shí)尚品牌的進(jìn)駐，的確給國(guó)內(nèi)的休閑服裝品牌帶來了較大的沖擊。但隨著消費(fèi)者越來越理性，最終對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)會(huì)回歸品質(zhì)的本源，而不是盲目的品牌崇拜。對(duì)于國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)來說，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，最終也要回歸產(chǎn)品品質(zhì)這個(gè)根本。

　　不過，目前H&M、ZARA這些國(guó)外的快時(shí)尚品牌對(duì)供應(yīng)鏈的管理方面的經(jīng)驗(yàn)還是值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)和研究的。尤其是其對(duì)客戶需求的快速反饋，物流成本的壓縮，店鋪陳列和導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)等方面，這些都是值得學(xué)習(xí)的。

　　我認(rèn)為服裝行業(yè)未來還是有很大的發(fā)展空間，服裝企業(yè)需要在同店量的提升和管理能力提升方面下苦功。