21世紀的第一個十年，運動服裝行業(yè)經(jīng)歷了飛速的發(fā)展，實現(xiàn)了品牌的快速崛起。面對越來越多的分店開遍各地，安踏對于自身的管理水平以及對門店的掌控力有了更高的要求。其中安踏義烏和武漢分公司率先了使用企業(yè)即時通訊平臺imo，來加強分店的溝通管理。

　　一、品牌價值有待提升，運動品牌進入“戰(zhàn)略調(diào)整季”

　　在經(jīng)歷了長時間的品牌投入戰(zhàn)略推廣期，國內(nèi)運動品牌格局已經(jīng)初步成型?？v觀運動品牌十余年快速的發(fā)展，品牌的知名度和附加值嚴重失衡。就目前國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境而言，缺乏品牌競爭力的野蠻生長，對于運動品牌已經(jīng)不具有可持續(xù)發(fā)展的未來。

　　越來越多的本土企業(yè)意識到了品牌競爭力重要性，對于塑造品牌附加值的戰(zhàn)略調(diào)整，成為了眾多運動品牌下一步的發(fā)展重點，其中以安踏為代表的部分企業(yè)走在了行業(yè)的前列。

　　二、安踏：要做“世界的安踏”，管理創(chuàng)新“永不止步”

　　國內(nèi)專業(yè)運動品牌“一哥”安踏從2011年初開始進行戰(zhàn)略調(diào)整，將近期目標從原來的加速發(fā)展分店數(shù)量，調(diào)整為進一步提升品牌競爭力，從三方面進行品牌提升，以積極的姿態(tài)塑造“世界的安踏”：

　　1、事件營銷：繼簽約奧委會后，又簽下NBA全明星球員加內(nèi)特，并促成了加內(nèi)特的亞洲行，通過明星效應(yīng)提升品牌在消費者群中的知名度。

　　2、擴展市場：在穩(wěn)固國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，進一步開展國際化戰(zhàn)略，通過品牌宣傳和開設(shè)分公司的手段快速占領(lǐng)海外市場，讓更多人體驗到“世界的安踏”的魅力。

　　3、分店管理：取消2011年開設(shè)到一萬家分店的目標，在現(xiàn)有分店基礎(chǔ)上進行穩(wěn)固和發(fā)展，提升分店的服務(wù)和銷量，讓用戶對于分店的滿意度接近100%，為下一步大舉開發(fā)分店做充分的準備。分店管理因直接與銷售業(yè)績掛鉤，成為了安踏戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵點。

　　安踏的戰(zhàn)略調(diào)整在2011年的實施中已經(jīng)初具成效，即將到來的2012年對于安踏注定是關(guān)鍵的一年，按照安踏制定的戰(zhàn)略目標，2012年安踏將正式跨入“萬店時代”。如何通過門店服務(wù)為消費者帶來更好的購物體驗成為安踏目前的主要問題之一。

　　面對越來越多的分店開遍各地，安踏對于自身的管理水平以及對門店的掌控力有了更高的要求。其中安踏義烏和武漢分公司率先了使用企業(yè)即時通訊平臺imo，來加強分店的溝通管理。

　　三、imo助力加強溝通管理，安踏高調(diào)邁向“萬店時代”

　　在使用imo后，安踏義烏和武漢分公司形成了全新的分店管理方式。通過imo搭建的“互聯(lián)網(wǎng)辦公室”，分公司和區(qū)域內(nèi)的分店都被搬到網(wǎng)上。區(qū)域內(nèi)的所有分店信息、人員信息都呈現(xiàn)在imo的組織結(jié)構(gòu)樹上，安踏實現(xiàn)了對轄區(qū)內(nèi)所有分店信息的統(tǒng)一管理，不會再出現(xiàn)“找不到店、找不到人”的情況;此外，公司通過imo這樣一個溝通管理平臺，在需要發(fā)布一些活動信息、政策的時候，可以直接通過imo平臺發(fā)送，實現(xiàn)了對于分店的直線式管理和信息發(fā)布，大大加強了公司對于分店的掌控力度。而分店通過imo平臺，也可以第一時間獲得總部的信息和支持。

　　分店之間的協(xié)同能力，也是安踏公司在使用imo后提升的一個大環(huán)節(jié)。在使用imo平臺后，區(qū)域內(nèi)的分店人員之間的溝通大幅增加，許多問題都可以通過分店間的協(xié)調(diào)進行解決，分店不再是孤立的銷售終端，而是逐漸演變成一個可以相互連通相互協(xié)助的聯(lián)動體系，在安踏良好的服務(wù)的基礎(chǔ)上，更是用最快的響應(yīng)速度，為客戶帶來了最優(yōu)的消費體驗。

　　同時，安踏義烏分公司負責人還指出：“imo提升了企業(yè)內(nèi)部的活力?！?/p>

　　公司內(nèi)部經(jīng)常需要發(fā)布一些管理細則、規(guī)章制度等，傳統(tǒng)的口口相傳的方式效率較低，而安踏利用imo的電子公告使得信息發(fā)布更為便捷，所有員工、分店都可以在第一時間收到總部發(fā)布的信息。

　　此外，公司內(nèi)部還流行用imo遠程協(xié)助，當員工遇到電腦方面的問題，他們習(xí)慣對IT人員“imo一下”，然后請求遠程協(xié)助，IT人員就可以在網(wǎng)上幫助他解決問題。即便員工出差在外，遇到這類問題也可以登錄imo，然后向總部IT發(fā)起遠程協(xié)助，通過這種方式解決問題。

　　四、百麗、361°、探路者、以純……都選用imo，你們呢?

　　imo在服裝鞋帽行業(yè)早就擁有了很高的知名度和美譽度。不僅是安踏選擇imo提高溝通效率,百麗、361°、以純、杉杉(上交所600884)、愛慕內(nèi)衣、探路者(深交所300005)和報喜鳥等業(yè)內(nèi)眾多知名企業(yè)都使用imo作為企業(yè)即時通訊平臺。

　　五、政府推薦，imo免費普及

　　imo于2006年在國家工信部、上海市經(jīng)信委的指導(dǎo)下成立，是中國最早、最大的企業(yè)即時通訊平臺，imo最早提出并實現(xiàn)“全免費、注冊即用、持續(xù)免費升級”的運營模式，為超過10萬家企業(yè)、上百萬員工提供企業(yè)級即時通訊和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公服務(wù)。