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代理分銷五準(zhǔn)則
睜亮雙眼先看清自己 首先給大家先分享一個(gè)真實(shí)的案例。 ?。玻埃埃材辏翟拢冢保秾脧V東美博會(huì)熱鬧非凡,從遼寧來(lái)的王先生初次參加這樣的盛會(huì)。自己做老板,這可是王先生半輩子的夢(mèng)想。聽(tīng)人家說(shuō),化妝品好賺錢(qián),投入小利潤(rùn)大,風(fēng)險(xiǎn)低,于是他懷揣著十萬(wàn)塊錢(qián)來(lái)到“美博會(huì)”。每到一個(gè)展位,參展商都竭力向他推薦產(chǎn)品,且家家都說(shuō)自己的產(chǎn)品是最好的。最終,他犯難了,竟然不知該選擇誰(shuí)家的產(chǎn)品了,只是覺(jué)得大家都不錯(cuò)。 其實(shí),這種現(xiàn)象在每一屆交易會(huì),我們都可以看得到。經(jīng)營(yíng)者如果想成功地代理到好產(chǎn)品,不妨先檢核自我,作出客觀評(píng)估: ?。?、是否有足夠資金和人力? ?。?、是否獲得家人或朋友的支持? ?。场⑹欠袷侨硇牡赝度?、自己來(lái)經(jīng)營(yíng)? ?。?、是否具有良好的人際溝通能力? ?。?、是否具有獨(dú)立自主性? ?。丁⑹欠駥?duì)經(jīng)銷產(chǎn)品、連鎖加盟有充分的了解? ?。?、是否愿意接受廠家(公司)的運(yùn)作系統(tǒng)、制度、規(guī)定? ?。?、是否有和廠家(公司)分享利益的觀念? ?。?、是否把加盟當(dāng)作是事業(yè)來(lái)做,還是當(dāng)作是投資或投機(jī)來(lái)做? 10、是否具有不成功決不放棄的企圖心和不甘心? ?。保?、是否看到了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景和價(jià)值? 12、是否有失敗了的打算和思想準(zhǔn)備? ?。保?、市場(chǎng)是否已呈現(xiàn)出飽和狀態(tài)或是未來(lái)擴(kuò)張的可能性如何? 切身調(diào)查,減少盲目 要事先做好詳實(shí)的“切身調(diào)查”,譬如化妝品公司的經(jīng)營(yíng)歷史,目前情況及未來(lái)展望等,產(chǎn)品的市場(chǎng)情況、定位、技術(shù)含量、規(guī)格、管理、培訓(xùn)、采購(gòu)、配送等都應(yīng)仔細(xì)了解,并作出客觀的評(píng)估。最好能挑選一到兩家其體系內(nèi)的加盟店,有針對(duì)性地了解他們的運(yùn)營(yíng)情況,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),消費(fèi)者的反映等一手資訊。 俗話說(shuō),“女怕嫁錯(cuò)郎,男怕入錯(cuò)行”,而選擇最好、最適合自己的連鎖加盟體系也是你所要詳細(xì)進(jìn)行了解的,不怕你不會(huì),就怕你不能全方位了解。 不被眼前“風(fēng)景”所迷惑 ?。?、產(chǎn)品多,未必就是好 許多公司總是竭力標(biāo)榜自己的產(chǎn)品如何之多,在今年的美博會(huì)上,有些企業(yè)設(shè)有兩個(gè)展位,所陳列的產(chǎn)品有的是已在市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品、有的是剛準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的系列產(chǎn)品,只是先放個(gè)樣,見(jiàn)到了訂單再投產(chǎn)而已。這種先拋魚(yú)鉤釣大魚(yú)的現(xiàn)象,在化妝品行業(yè)尤其之多。 目前,化妝品行業(yè)能真正用心去做一個(gè)牌子的企業(yè)屈指可數(shù),很多中小企業(yè)的產(chǎn)品換牌速度驚人,往往產(chǎn)品投向市場(chǎng)三五個(gè)月便賣(mài)不下去了,只好重新再注冊(cè)新商標(biāo)。 2、營(yíng)業(yè)額高,不見(jiàn)得品質(zhì)和利益有保證 品質(zhì)和利益決非是營(yíng)業(yè)額所能替代的。營(yíng)業(yè)額高,也許是市場(chǎng)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)一些變化,或者是廠家靠其低價(jià)的傾銷等手段造成。如今,我國(guó)許多的化妝品為追求營(yíng)業(yè)額的不斷上升,不斷地將品質(zhì)低下的產(chǎn)品推向市場(chǎng),靠廉價(jià)搶市場(chǎng),以至消費(fèi)者對(duì)此怨聲載道,產(chǎn)品在市場(chǎng)曇花一現(xiàn)的較多。 ?。?、擁有眾多門(mén)市,不一定就是龐大的帝國(guó) 擁有眾多的門(mén)市,是許多公司一貫引以驕傲的資本和炫耀的話題。不必為此假象而折服,必須配合公司開(kāi)店的成功率高低,單店的營(yíng)業(yè)成績(jī)來(lái)決定其成功與否。當(dāng)然,公司持續(xù)的研發(fā)、創(chuàng)新能力也是不可忽略的。 4、廣告有了,不能代表產(chǎn)品就暢銷 在本屆美博會(huì)上,數(shù)家企業(yè)專門(mén)手捧雜志,告知每一個(gè)光顧的與會(huì)者,“我們做了廣告”。還有的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了成堆印有自己廣告的報(bào)紙,伴隨產(chǎn)品宣傳單一起送,甚至有的企業(yè)還口口聲聲標(biāo)榜說(shuō):“我們有實(shí)力,廣告一做,產(chǎn)品相當(dāng)暢銷?!?nbsp; 廣告,在產(chǎn)品的銷售中擔(dān)負(fù)著重要角色,但太過(guò)于夸大它的作用,這個(gè)陷阱著實(shí)讓太多人掉入。 ?。?、擁有加盟運(yùn)營(yíng)手冊(cè),不一定就能穩(wěn)操勝券 湖南××化妝品有限公司竟然獨(dú)辟蹊徑,將加盟運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、管理手冊(cè)等呈放于展廳的顯要位置,并用膠帶沾得很?chē)?yán)密,讓人感覺(jué)似乎有“成功秘笈”。最終沒(méi)有一個(gè)人能有機(jī)會(huì)打開(kāi)看個(gè)仔細(xì),卻引得不少經(jīng)營(yíng)者在合約上簽下了大名。說(shuō)實(shí)話,真替他們捏一把汗。那夾子里要是真的沒(méi)什么“秘笈”,你還敢不敢簽約? 以消費(fèi)者身份來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品 把自己變成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)者,按照管理大師彼得·杜拉克所說(shuō)的“顧客購(gòu)買(mǎi)的不是商品,而是一種需要”進(jìn)行全面篩選: ?。薄a(chǎn)品價(jià)值是否太貴,比同類產(chǎn)品高嗎? ?。?、產(chǎn)品品質(zhì)是否過(guò)關(guān)? ?。场a(chǎn)品功能是否有說(shuō)服力,比起同類產(chǎn)品是否矮了一截? ?。?、以前經(jīng)常有人投訴嗎?有無(wú)消費(fèi)者投訴記錄? ?。怠N售中,一旦出現(xiàn)了問(wèn)題,廠家是否及時(shí)趕到排除呢? 6、配備的人員能力是否夠?對(duì)于產(chǎn)品的講解、示范等是否說(shuō)得清楚? ?。?、我急著要買(mǎi)一大批產(chǎn)品,能有現(xiàn)貨嗎? ?。?、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)是否過(guò)關(guān)?我是否投入一份認(rèn)同? 9、公司的信譽(yù)是否好?對(duì)于使用者的信心會(huì)有影響嗎? 如果你能從專業(yè)角度來(lái)檢核更佳: ?。薄a(chǎn)品行銷至今,有無(wú)采用無(wú)差別廣告策略 無(wú)差別廣告策略,可以集中資金推廣“一種說(shuō)法”,即所謂一個(gè)“賣(mài)點(diǎn)”,使產(chǎn)品能較快被消費(fèi)者認(rèn)知,在明確的訴求中,讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈記憶。比如“雅格麗白”推出的“向色斑宣戰(zhàn),洗脫不白之冤”概念;再如“創(chuàng)美時(shí)”推出的“發(fā)現(xiàn)祛斑內(nèi)外療法專家”的品牌形象,都是采用無(wú)差別廣告策略而取得成效的。廣告大師奧格威說(shuō),“許多好廣告?在失去廣告效力之前,便被打入冷宮?!比绻粋€(gè)產(chǎn)品采取這一策略,你一定會(huì)省下很多的力氣。 ?。?、企業(yè)是否有好的行銷計(jì)劃 許多產(chǎn)品存在著盲目膨脹的問(wèn)題,產(chǎn)品上市一段時(shí)間反響相當(dāng)熱烈,可是好景不長(zhǎng)。主要是無(wú)計(jì)劃地銷售,使好產(chǎn)品過(guò)早成熟,不久就在市場(chǎng)中消失。因此,產(chǎn)品上市計(jì)劃一定要規(guī)劃周密、妥當(dāng),在銷售計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、公共活動(dòng)計(jì)劃、鋪貨量預(yù)算、回款計(jì)劃、廣告計(jì)劃、促銷計(jì)劃、市場(chǎng)拓展計(jì)劃等方面要有一套可行方案,根據(jù)目標(biāo)管理的原則,設(shè)定項(xiàng)目管理計(jì)劃書(shū),對(duì)每一計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)估進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的管理,以保證每一個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目的順利完成。開(kāi)始與企業(yè)溝通時(shí),很難把握這一切,可以含蓄地間接了解。 3、是否已建立一套別具特色的服務(wù)體系 首先看企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù),包括及時(shí)送貨、補(bǔ)貨、幫助經(jīng)銷商促銷,與經(jīng)銷商及時(shí)溝通,及時(shí)處理不合格產(chǎn)品等等,這是服務(wù)體系的基礎(chǔ)。其次更重要的是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),是否設(shè)立專人負(fù)責(zé)投訴的接受、處理工作,是否設(shè)立咨詢熱線。根據(jù)美國(guó)的調(diào)查研究,一位不滿的顧客,平均會(huì)把他的抱怨,轉(zhuǎn)述給8—10個(gè)人聽(tīng),顧客抱怨處理得好,會(huì)有70%再購(gòu),而有30%的顧客,縱使企業(yè)認(rèn)為已將彌補(bǔ)措施做到完美,仍會(huì)轉(zhuǎn)向他牌購(gòu)買(mǎi)。 有必要“先小人后君子” 從選擇到?jīng)Q定,似乎已大功告成了,但最后別忘了,合作契約條款也是最后要走好的一步棋。對(duì)于契約逐字逐句地過(guò)濾清楚,確定加盟經(jīng)銷產(chǎn)品后可能享受的權(quán)益及保障,以免日后糾紛不斷。此外,經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)注意之權(quán)益包括:創(chuàng)業(yè)所需各項(xiàng)資金、保證金、加盟契約、商圈協(xié)定、硬件規(guī)劃與投資、教育訓(xùn)練、管理制度、稽核與輔導(dǎo)、年度計(jì)劃與費(fèi)用分擔(dān),以及其它特別約定、保證條款等。

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