導(dǎo)購員當?shù)仄赣玫默F(xiàn)狀，并不能說明導(dǎo)購員們就可以游離在企業(yè)的歷史文化之外。 而不把導(dǎo)購員當人看當作企業(yè)員工的一份子對待在大多數(shù)企業(yè)里卻存在這一現(xiàn)象。大多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化和歷史榮譽培訓(xùn)當作導(dǎo)購員所應(yīng)該掌握的一種技能，在宣傳促銷的過程中把企業(yè)文化和歷史榮譽作為產(chǎn)品的附屬賣點把產(chǎn)品銷售出去。

　　企業(yè)文化培訓(xùn)說白了，就是要增強導(dǎo)購員對公司的認可度,從潛意識里讓她們覺得公司是最棒的、最好的，這樣在售貨的時候就會自然而然的流露出對公司的強烈認同感，從而折服而不是說服顧客。

　　企業(yè)文化和歷史榮譽的培訓(xùn)作為導(dǎo)購員培訓(xùn)的首要內(nèi)容，是諸多導(dǎo)購培訓(xùn)專家由于置身企業(yè)之外而無法開展的。而我們則將此項內(nèi)容作為新進導(dǎo)購員崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容以外，還隨著公司企業(yè)文化和公司動態(tài)的積極變化，利用導(dǎo)購員周例會的機會，隨時傳達最新的企業(yè)文化和榮譽變化的信息。

　　并且每季度開展一次系統(tǒng)的完整的企業(yè)文化和歷史榮譽往復(fù)培訓(xùn)。通過堅持不懈的企業(yè)文化和歷史榮譽的培訓(xùn)，一方面我們收到了銷量不斷提升來自于市場的回報，另一方面，有效地增強了導(dǎo)購員對公司的歸屬感、榮譽感，并收到了凝聚導(dǎo)購員隊伍，穩(wěn)定導(dǎo)購員隊伍，增強隊伍戰(zhàn)斗力的多重功效。

　　目前最常見的產(chǎn)品知識培訓(xùn)方法有：1、與競品進行對比分析，即根據(jù)自家產(chǎn)品的功能特點與對手進行對比，找出各自的優(yōu)缺點，并就對方的獨特賣點進行對比分析;2、從專業(yè)網(wǎng)站或公司的技術(shù)部門找來一堆產(chǎn)品技術(shù)資料，來組織培訓(xùn)，如電磁爐的濾波原理、矯形原理等專業(yè)性很強的內(nèi)容，你說它對導(dǎo)購員有用嗎?導(dǎo)購員能接受嗎?培訓(xùn)技術(shù)員跟導(dǎo)購員可不是一回事啊!3、可笑的是，有些哥們姐們，拿著個產(chǎn)品彩頁往前邊一站，“不好意思啊，我對這款產(chǎn)品不是很了解，講得不好，請別見笑!”這是我在培訓(xùn)現(xiàn)場見過的最可恥的事情，你都弄不懂也敢做培訓(xùn)，也不怕下邊的導(dǎo)購員拿鞋子砸你。

　　事實上，像這樣連產(chǎn)品都沒弄透就敢往臺前一杵的人還真不少。我認為，產(chǎn)品知識至少要占到導(dǎo)購員例行培訓(xùn)比例的40%以上，導(dǎo)購員只有深入了解產(chǎn)品才有可能成為銷售高手、才能得到顧客的依賴。想想看，一個對產(chǎn)品相當熟悉的導(dǎo)購員，在說貨的時候產(chǎn)品是不是好像就在她眼前懸浮著呢?古人云：“胸有成竹”大概也就是這個樣子吧!一般來說，產(chǎn)品知識培訓(xùn)應(yīng)包括：賣點的FAB練習(xí)、新品講解演練、競品分析打壓、賣點提煉、導(dǎo)購詞、終端常見質(zhì)量問題及顧客常問問題解答技巧等。