控制員工的流失，就要多關(guān)心員工，多了解員工。一旦員工選擇離開，我們就要好好分析原因，是因為管理方面的問題，還是員工自身問題，從而杜絕下一次類似事情再度發(fā)生，減小店鋪損失。

　　一是讓員工有期望。很多店鋪經(jīng)營管理者喜歡通過招聘或者挖墻角的方式來選用店長等店鋪管理職位，其實，從店鋪現(xiàn)有員工當(dāng)中培養(yǎng)和提升的員工效果更好。首先，現(xiàn)有員工對品牌定位、店鋪操作和顧客等更為熟悉;其實，現(xiàn)有員工與同事之間關(guān)人際關(guān)系更加密切。更重要的是，通過現(xiàn)有員工提升，增加其他員工對升職的期望極為有效。

　　我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些員工抱怨在店鋪里工作三年了工資跟新來的員工還是一個樣。因此設(shè)置階梯式的工資制度非常必要(如工齡工資、根據(jù)其工作能力不同設(shè)置級別工資等)。工作的競爭使員工清晰地認(rèn)識到工作收入是與其個人的工作能力成正比的。所以培訓(xùn)機會是員工選擇工作的重要選擇條件。

　　二是讓員工有家的感覺，增加生活情趣。特別是一些大公司的直營店，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些員工出現(xiàn)類似于這樣的抱怨，“我在這里工作三年了，老板連我的名字都叫不出來”。其實員工非常在意他在老板心目中的地位的，所以多關(guān)心員工，例如他的生活、困難、生日等等，從而讓員工感受到家一般的溫暖。

　　三是特別關(guān)注年終員工。由于找工作的時間方面的自然規(guī)律、希望得到年終紅包等原因，很多員工把離開時間選擇在過年后。一般來講，員工選擇年終離開都是早有準(zhǔn)備，所以我們不但要特別關(guān)注年終員工的流失，還要控制員工早期已經(jīng)打算年終離開而在前幾個月工作時混日子的現(xiàn)象。

　　員工的流失會增加員工的培訓(xùn)、管理等成本,而且新員工對店鋪和品牌等需要一定的磨合過程,所以防止員工流失、留住現(xiàn)有員工非常重要。員工流失的主要原因主要是工作枯燥,時間過長,造成心理疲勞;認(rèn)為開店很容易,投入也不大,而自己的收入無法滿足心理平衡,想自己開店;同行挖人;工作待遇問題等。