成都市商務(wù)局、統(tǒng)計(jì)局、零售商協(xié)會近日聯(lián)合發(fā)布了《2010年成都零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告顯示，成都電子商務(wù)交易額在高速增長，2010年成都實(shí)現(xiàn)交易額將突破3000億元。

　　昨日，記者從成都仁和春天百貨得到證實(shí)，仁和春天計(jì)劃投入更多資金用于旗下網(wǎng)上商城的建設(shè)，以年銷售額上億元作為短期目標(biāo)。與此同時(shí)，成都太平洋、王府井等傳統(tǒng)百貨企業(yè)也紛紛開辟了“網(wǎng)上購物”和“網(wǎng)上商城”。成都紅旗連鎖率先在商品采購環(huán)節(jié)采用了電子商務(wù)，并為廣大的上游供應(yīng)商開通了貨品信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，將競爭戰(zhàn)火從傳統(tǒng)的零售領(lǐng)域延伸到了線上。

　　仁和春天開網(wǎng)店目標(biāo)鎖定二級市場

　　進(jìn)入仁和春天百貨的網(wǎng)上商城，化妝品、女裝、男裝、鞋包等各種產(chǎn)品信息映入眼簾。為了吸引更多的消費(fèi)者網(wǎng)上購物，仁和春天網(wǎng)上商城推出了購買1000元免快遞費(fèi)，成都市三環(huán)路內(nèi)滿200元免郵費(fèi)的服務(wù)。“可以網(wǎng)上銀行、支付寶等方式支付，成都三環(huán)內(nèi)還可以貨到付款。”仁和春天網(wǎng)上商城客服人員介紹。

　　對于精心搭建的線上平臺，仁和集團(tuán)董事長陳立仁覺得很滿意。“去年成都仁和春天百貨3家店的銷售額在30億元左右，網(wǎng)上商城的銷售額也達(dá)到了1000多萬元。盡管和實(shí)體店的差距還很大，但潛力無限。”陳立仁說，今年開始，仁和春天計(jì)劃投入更多的資金用于網(wǎng)上商城的建設(shè)。“傳統(tǒng)商城具有的良好購物體驗(yàn)是電子商城沒法替代的，但電子商城已成為傳統(tǒng)百貨必不可少的部分。”陳立仁說：“網(wǎng)上商城不能完全取代傳統(tǒng)商城，但是分流傳統(tǒng)商城銷售的速度在加快。”陳立仁表示，電子商務(wù)的優(yōu)勢在于快捷和價(jià)格彈性空間大，同時(shí)更受80后、90后喜愛。“仁和的網(wǎng)上商城主要也是為了服務(wù)省內(nèi)二線城市消費(fèi)者。”據(jù)陳立仁透露，目前成都以外的消費(fèi)者占據(jù)了仁和百貨銷售的半壁江山，分掉了仁和銷售額的50%，這樣龐大的一個(gè)群體，當(dāng)然是仁和爭取的目標(biāo)。

　　折扣力度較大 各個(gè)網(wǎng)店特色分明

　　“兒童節(jié)送女兒的裙子就是在太平洋百貨易買空間上買的，原價(jià)218元的短洋裝，會員價(jià)只需87元。”家住溫江的張女士是太平洋百貨網(wǎng)上商城的忠實(shí)擁護(hù)者，“今天定，明天送到，比較方便，主要是有實(shí)體店比較放心，有問題還可以找到理賠對象。”與仁和春天的高端相比，太平洋百貨的網(wǎng)上商城走的是平價(jià)路線，折扣力度大大超過了實(shí)體店，主打的商品除了常規(guī)的化妝品、鞋類、服裝之外，還有時(shí)尚小家電。

　　與太平洋屬于同一圈層的成都某大型賣場，電子商務(wù)主打“新鮮食品”，壽司、涼菜、鮮鹵都可以在線上下單，由此聚集了一群以夏女士為代表的家庭主婦的擁躉。“我現(xiàn)在都是在網(wǎng)上下單買菜，不僅能把菜品送到我家，還會有折扣。”夏女士說，她現(xiàn)在和姐妹們都約好了，每家輪流查看網(wǎng)上的更新，有好的、劃算的東西，就一起下單，這樣連郵費(fèi)都還能省。

　　作為成都老牌連鎖超市，成都紅旗連鎖也開設(shè)了網(wǎng)上商城，并率先在商品采購環(huán)節(jié)采用了電子商務(wù)，也為廣大的上游供應(yīng)商開通了貨品信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)。網(wǎng)上商城上酸辣粉絲、牛肉等小食品占據(jù)了銷售排行榜的前幾位。{page_break}

　　解讀 網(wǎng)店是補(bǔ)充 無法替代實(shí)體店

　　電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給線下百貨業(yè)帶來巨大壓力。去年11月11日，淘寶商城推出“光棍節(jié)五折大促銷”活動，一天內(nèi)吸引超過2000萬網(wǎng)民參加，創(chuàng)造了9.36億元的單日成交額，相當(dāng)于中國百貨店單店日最高銷量的7.8倍，比香港一天的零售總額還要多。“傳統(tǒng)零售百貨進(jìn)軍電子商務(wù)是一種必然趨勢，與淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東等全國性網(wǎng)上商城相比，成都本地傳統(tǒng)百貨商城進(jìn)軍電子商務(wù)還有一定的差距，市場份額還太小。”四川省連鎖商業(yè)協(xié)會會長冉立春表示，網(wǎng)上開店對傳統(tǒng)百貨來講是有利的補(bǔ)充，但沒法替代傳統(tǒng)百貨。

　　冉立春認(rèn)為，如何將線上線下的關(guān)系處理好，正是目前已進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)零售百貨所面臨的困難。

　　對于這一點(diǎn)，傳統(tǒng)百貨商城已意識到。“一直以來，網(wǎng)上銷售主要以低廉的價(jià)格吸引著消費(fèi)者，虛擬零售與實(shí)體零售是兩類競爭的零售類型，實(shí)體零售企業(yè)不可能像普通網(wǎng)店那樣簡單地依靠低價(jià)營銷。”陳立仁說，如何平衡好線上與線下的關(guān)系是仁和正在探討的。“仁和春天網(wǎng)上商城最難的是和實(shí)體店的差異化。”仁和春天百貨網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部高級經(jīng)理龍穎也表示。

　　記者手記

　　雙贏是急需解決的問題

　　傳統(tǒng)零售連鎖巨頭進(jìn)軍電子商務(wù)已成為大勢所趨，前有家電連鎖巨頭蘇寧、國美的加入，后有更多百貨零售業(yè)的加入。

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)做網(wǎng)上銷售，面臨最大的困難就是價(jià)格體系的建立。一直以來，網(wǎng)上商城以低價(jià)吸引著消費(fèi)者。但如果傳統(tǒng)百貨所設(shè)的網(wǎng)上商城同樣以低價(jià)模式營銷，勢必會影響到實(shí)體店的銷售。如何找到網(wǎng)絡(luò)商城與網(wǎng)下實(shí)體商城差異化經(jīng)營的切入點(diǎn)，將兩類業(yè)務(wù)的替代性和競爭性轉(zhuǎn)化為互補(bǔ)性，取得線上線下零售業(yè)務(wù)的雙贏是目前傳統(tǒng)百貨急需解決的問題。