上海市政協(xié)近日召開十二屆三十四次主席會議，審議關于加快推進上海商業(yè)轉型升級的調研報告(草案)。上海市政協(xié)主席吳志明主持會議。

　　會議透露，從今年3月起，上海市政協(xié)經濟委員會會同上海市商務發(fā)展研究中心，聚焦上海商業(yè)發(fā)展升級新趨勢，對該市商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、成效進行梳理，針對當前商業(yè)轉型升級面臨的困難和挑戰(zhàn)提出針對性建議：結合城市未來發(fā)展定位和新一輪城市總體規(guī)劃，編制商業(yè)整體規(guī)劃，商業(yè)布局應與人口分布、消費需求、交通體系、環(huán)境保護相協(xié)調;引導商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新經營，強化市場需求研究，發(fā)展自有品牌，全面整合資源，線上線下融合發(fā)展，探索“店商+電商+服務商”等新型經營模式;加強新技術應用，發(fā)展智能物流配送，進一步完善城市共同配送網絡;加快研究推動商業(yè)模式創(chuàng)新和技術創(chuàng)新融合互動的政策措施，建立相關制度、指標體系和標準規(guī)范等，構建良好營商環(huán)境。

　　據悉，上海市政協(xié)經濟委員會同上海市商務發(fā)展研究中心組成課題組完成的《關于加快推進上海商業(yè)轉型升級的調研報告(草案)》注意到，網絡消費的高速增長，一方面創(chuàng)造了消費需求，另一方面也對線下消費存在一定的擠出效應。

　　網購銷售額屢屢刷新紀錄，更映襯出實體商業(yè)的舉步維艱。2014年1-9月上海實現(xiàn)社會消費品零售總額6393.89億元，同比增長8.5%，低于去年同期8.7%。實體商業(yè)正在面臨困局。2014年1-9月上海網絡商店零售額實現(xiàn)669.34億元，同比增長21.7%，遠高于社會消費品零售總額的增長幅度。網絡消費的高速增長不斷對線下消費產生擠出效應。今年前9個月，百貨店、大型綜合超市、標準超市的銷售額分別下降7.1%、3.8%、2.9%。

　　雪上加霜的是，商業(yè)企業(yè)的租金、人工、水電、物流等經營成本持續(xù)上漲，租金和人工成本分別是20年前的5倍和10倍，但商品銷售毛利幾乎沒有增加。報告透露，今年一季度南京西路商鋪每平方米租金達到83.5元/天，徐家匯[1.41% 資金 研報]為74元/天。近兩年來，越來越多商業(yè)企業(yè)面臨商鋪租約期滿、租金大幅上調的問題。多種因素易致大批內外資企業(yè)關閉門店。

　　目前，上海人口結構中年齡在18-35歲的人口超過800萬，80后、90后的消費者已經成為主力消費人群，消費群體的變化令消費者將更加注重服務消費。數(shù)據也證明，上海各種服務消費連年快速增長，近5年的平均增幅遠遠超過商品消費。因此，商業(yè)應不再僅僅扮演一個終端渠道角色，而需要更細致深入地挖掘和發(fā)現(xiàn)消費者個性化的需求，提供更精準的商品和服務和全新的業(yè)態(tài)模式。課題組注意到，上海商業(yè)企業(yè)已經從細分業(yè)態(tài)、拓展品類、跨界經營、創(chuàng)新管理、精準營銷、延伸服務等方面進行改造，并催生出一批新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，如淮海中路K11購物中心以藝術、人文、自然為主題元素，連卡佛建立強大的買手團隊等。

　　同時，隨著電子商務和互聯(lián)網信息技術的發(fā)展，線上線下全渠道商業(yè)流通模式是新一輪互聯(lián)網經濟下的市場方式或市場模式的創(chuàng)新，是未來零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。目前，網絡零售企業(yè)與傳統(tǒng)零售企業(yè)的互動仍然不足。網絡零售商急切地希望與傳統(tǒng)零售商聯(lián)盟，把規(guī)模做大，而傳統(tǒng)零售商卻擔心聯(lián)手會加快衰退。

　　課題組建議，上海市政府商務主管部門除了引導商業(yè)企業(yè)加快與新型網絡銷售、電視銷售、電話銷售等無店鋪銷售企業(yè)聯(lián)動，加快形成線上線下融合發(fā)展的全渠道銷售模式。同時，可借鑒發(fā)達國家在商業(yè)房租管制方面的經驗，通過控制商鋪租金、減輕商鋪稅負等方式，降低商業(yè)運營成本。