12月28日，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會第四屆會員代表大會在京召開。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部相關(guān)領(lǐng)導向大會發(fā)來書面講話。大會聽取了第三屆會長杜鵑代表第三屆理事會作的工作報告，選舉產(chǎn)生了中房學第四屆理事會。我愛我家控股集團入選為理事單位會員，集團董事長、總裁謝勇當選為副會長。

作為在房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)域的全國性行業(yè)組織，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會自成立時起就肩負起了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的重任，協(xié)助政府開展房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理工作，在服務住房流通與消費、保障住房交易安全與公平等方面發(fā)揮著獨特的積極作用。我愛我家控股集團深耕房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)二十年，以其豐富的高質(zhì)量發(fā)展探索經(jīng)驗、先進的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果、扎實的社會公益實踐成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)。自謝勇掌舵我愛我家以來，集團加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，強化科技引領(lǐng)，在實現(xiàn)有質(zhì)量的增長的同時廣泛組織公益行動等舉措，為行業(yè)做出了積極貢獻。

謝勇。資料圖

聚焦主營業(yè)務延伸產(chǎn)業(yè)鏈邊界

當前，隨著中國的房地產(chǎn)市場大趨勢正在從“新增開發(fā)建設(shè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按媪糠康慕灰缀瓦\營”。在“租售并舉”等調(diào)控政策提速、新型城鎮(zhèn)化持續(xù)推進，以及房地產(chǎn)銷售向渠道進一步傾斜，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)迎來了全新發(fā)展窗口期。謝勇表示，隨著宏觀政策的持續(xù)加碼，消費者對于住房品質(zhì)的需求不斷提升，房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的角色將越來越重要，不能再滿足于“把房子賣出去”，而是應該追求為廣大消費者“提供最適合的居住服務”。

此外，隨著如今共享、共建、共贏時代的到來，加盟模式逐漸成為未來房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)重要的發(fā)展趨勢之一，我愛我家逐步通過收購、戰(zhàn)略合作、加盟等方式擴展業(yè)務領(lǐng)域，整合優(yōu)質(zhì)資源、完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進產(chǎn)業(yè)鏈的融合延伸。近年來，我愛我家在聚焦主業(yè)的基礎(chǔ)上開放發(fā)展，推動企業(yè)與更多上下游產(chǎn)業(yè)之間的密切合作，以居住為核心，以房產(chǎn)交易和房屋租賃為入口，將相關(guān)業(yè)務延展至更多的交易類型和服務場景，為客戶提供更全面的居家綜合服務。

前不久，在我愛我家“守護者計劃”啟動儀式上，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會副秘書長王霞評價稱，我愛我家啟動新的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建多品牌共榮、服務多樣共存的一站式居住服務平臺，努力探索全生命周期、全過程的高質(zhì)量居住服務模式，不僅促進了上下游各個鏈條的賦能創(chuàng)新，也擴大了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務范圍，拓展了行業(yè)的發(fā)展空間，在推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時，以新技術(shù)、新思路助力構(gòu)建發(fā)展新格局。

推動業(yè)務創(chuàng)新數(shù)字化賦能轉(zhuǎn)型

除了在聚焦主營業(yè)務基礎(chǔ)上不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈邊界，創(chuàng)新同樣是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力。謝勇介紹，近年來，我愛我家全力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打通多年積累的數(shù)據(jù)，并據(jù)此搭建大數(shù)據(jù)生態(tài)和覆蓋全流程的智能化、數(shù)字化閉環(huán)系統(tǒng)。目前，我們已完成數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施搭建，在二手、新房、資產(chǎn)管理等全業(yè)務模塊上具備了平臺化開放能力。

我愛我家集團一直是擁抱數(shù)字化的行業(yè)先行者。2018年，我愛我家提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，借助數(shù)字科技力量，向?qū)I(yè)化、標準化、線上線下融合方向發(fā)展。3年多以來，我愛我家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面投入已超過10億元，尤其是今年受疫情影響，行業(yè)普遍面臨經(jīng)營壓力的情況下，我愛我家仍然選擇持續(xù)投入。僅今年上半年，公司IT團隊規(guī)模新增近20%，目前員工達到700余人，占總部人數(shù)超過70%。據(jù)悉，2021年，公司將繼續(xù)擴大IT團隊至1000人以上。

當前，我愛我家先進的數(shù)字化成果已經(jīng)進入收獲階段。我愛我家在“數(shù)字愛家”戰(zhàn)略下陸續(xù)投產(chǎn)的VR看房、大數(shù)據(jù)房屋估價、小區(qū)測評報告等多項數(shù)字化、智能化工具，正幫助經(jīng)紀人提高作業(yè)效率和客戶滿意度，推動業(yè)務場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在今年疫情最嚴重的階段，數(shù)字化投入的成果為企業(yè)帶來了重要支撐，由線上的VR帶看帶來的訂單，每月10多萬單。先進的科技化手段不僅給客戶帶來更大便利，也讓每個經(jīng)紀人實現(xiàn)了更高效率的工作，從而為企業(yè)帶來更強的經(jīng)營韌性。

隨著房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)逐步邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我愛我家通過推廣自主設(shè)計、自主研發(fā)的i+產(chǎn)品群，向全行業(yè)開放數(shù)字化平臺的部分功能，幫助廣大中小房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動整個行業(yè)數(shù)字化及智能化服務建設(shè)。

承擔社會責任引導正向價值觀

我愛我家不僅注重自身業(yè)務水平和服務品質(zhì)的提升，更將“優(yōu)秀企業(yè)公民”作為立身之本，圍繞“讓居住更美好”理念開展了大量扎實的社會公益實踐，承擔起企業(yè)社會責任。

我愛我家自創(chuàng)立之初就扎根社區(qū)，號召員工投身社區(qū)公益實踐，以服務周邊居民為基礎(chǔ)，開展一系列助學、助老、助殘、環(huán)保等公益項目和活動。今年新冠疫情期間，我愛我家依托遍及全國的門店體系，號召廣大一線員工第一時間參與到社區(qū)防疫抗疫工作中，先后組建了600多支“抗疫志愿服務支隊”，為全國超過3000個社區(qū)提供了200萬余小時的志愿服務，協(xié)助社區(qū)落實抗疫防控常態(tài)化工作。

在11月24日，我愛我家還發(fā)布了行業(yè)內(nèi)首個企業(yè)社區(qū)公益體系——“守護者計劃”。計劃未來一年內(nèi)，企業(yè)5萬多員工，為全國社區(qū)提供超1000萬小時的守護，從生活、環(huán)境、健康、應急、房產(chǎn)五大方面重磅加碼社區(qū)服務。在啟動儀式上，謝勇表示，房地產(chǎn)行業(yè)只有以更加積極、正向的價值觀驅(qū)動發(fā)展，才能凝聚最廣泛的力量，保持創(chuàng)新能力，讓整個行業(yè)實現(xiàn)“無限正循環(huán)”。

一直以來，作為房地產(chǎn)綜合服務業(yè)龍頭企業(yè)，我愛我家緊緊圍繞“讓居住更美好”的發(fā)展愿景，承小家之所托，擔大家之所愿，履行時代賦予的“安家”使命，為國家承擔更多的企業(yè)責任擔當。謝勇認為，在一個與民生息息相關(guān)的行業(yè)，作為上市公司參與社區(qū)共建，助力構(gòu)建社區(qū)治理共同體，營造和諧、安定、便捷的居住環(huán)境，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與善盡社會責任的完美統(tǒng)一。

“房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)需要參天大樹，更需要多元共生、生機勃發(fā)的茂密森林?！痹诖髸?，謝勇呼吁，“構(gòu)建和諧共贏的行業(yè)生態(tài)圈，依靠大家通力合作、各顯所長，我愛我家愿以開放合作的姿態(tài)，與各位同行同仁攜手前行、合作共贏，積極探索商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造美好未來?！?/p>